Entrevista: La inauguració de l'Apple Store a Sol, envoltada de certa polèmica

Queden poques hores perquè Apple inauguri el seu principal establiment a la Porta de Sol (Madrid) i hi ha un grup de persones que no estan satisfetes amb el comportament de la companyia, que sol crear bons ambients de treball per als seus empleats. Fa uns mesos ens contactava, de manera anònima, un grup d'usuaris que s'han fet anomenar «Apple Scrapped». aquestes persones van ser seleccionades per treballar a la nova botiga d'Apple a Sol i han passat per diverses entrevistes de treball en els últims anys. Finalment, Apple els ha deixat sense feina, tot i haver-los confirmat en el passat que havien estat contractades.

Aquesta situació no només ha provocat gran frustració entre el grup d'Apple Scrapped, sinó que alguns d'ells ja s'havien mudat a Madrid amb el desig de començar a treballar per a la companyia. Després d'haver consultat fonts properes a Apple, hem pogut esbrinar que tot s'ha a causa d'una sobre contractació: Una mala planificació va portar a contractar més persones de les necessitades a Espanya.

Després contrastar informació, entrevistar persones i comprovar els fets, he decidit entrevistar el grup d'Apple Scrapped i publicar la seva història.

Pablo Ortega (Actualidad iPhone)- Comenteu-nos què és el que ha passat exactament. Quan vau començar el procés de selecció, quant va durar, en quin moment us van dir que havíeu estat contractats i quan us van comentar que ja no formàveu part de l'equip.

Apple Scrapped- Fa una mica més de dos anys, el 30/12/2011 per ser exactes, i després de registrar-nos a la web d'ocupació d'Apple, vam rebre un mail en el qual se'ns cita al que com ells diuen, les jornades de contractació d'Apple , que tindrien lloc de el 9 a l'13 de Gener de l'any 2012 a Madrid. Després de superar amb èxit les tres entrevistes que van tenir lloc en poc menys d'un mes, repartides en diferents dies, i en què vam participar centenars de persones al luxós hotel Silken Puerta Amèrica de la capital, quedem a l'espera de noves notícies per part d'AMM, la persona de selecció de personal internacional d'Apple, la qual va ser sempre, i durant tot el procés nostra única forma de contacte, de manera que sempre, repetim sEMPRE, ha estat a l'corrent i ha estat conscient de tot el que ha passat, ja que com a responsable de selecció, era la que prenia les decisions. De fet, tenim abundant documentació, de l'electrònica en què ella ens dóna l'enhorabona, i en el qual ens comunica que és un veritable plaer comunicar-nos, que hem estat seleccionats per formar part de l'equip de Madrid, i que aviat rebríem notícies seves.

Encara no sabíem perquè Store seríem destinats, ja que es rumoreaban noves obertures, entre elles Plaza Norte 2, i la tan anhelada de la porta de el sol. Mai, fins a dia d'avui, ens van dir per a què store seríem destinats. Tot just un parell de mesos després d'haver superat el procés de selecció, van inaugurar l'Apple Store de Plaça Nord 2. Apple havia creat, diguem d'alguna manera, una pedrera per anar tirant per presents i futures necessitats. Alguns companys van ser situats allí, i altres vam quedar a l'espera de plaça, tant per store ja existents, com per altres futures store. (Posem com a exemple la futura Apple Store de sol, en la qual caldrien centenars de persones).

L'obres de l'Apple Store de Sol, la qual sonava com a pròxima oportunitat per a nosaltres, es van anar demorant molt al nostre pesar. Què més haguéssim volgut nosaltres que començar a treballar només acabar el procés de selecció. Pel que ens consideràvem els primers afectats. després dos llargs anys d'espera, I en el qual cada poc temps sempre hem mantingut contacte amb la persona de selecció mitjançant correu electrònic periòdicament, per fi sembla que les obres van arribant a la seva fi, pel que AMM de selecció de personal internacional d'Apple, ens convoca a una reunió el passat mes de febrer d'aquest ja 2014 en el correu ella especifica com assumpte, proper procés de selecció, el que ens fa saltar totes les alarmes, ja que nosaltres ja havíem superat el nostre procés.

Va arribar el dia de la cita, en aquesta ocasió en el luxós i cèntric hotel Urban, i tal com ens temíem abans d'entrar, un cop dins de la sala on tindria lloc l'entrevista, ens trobem amb unes taules disposades tal com ho eren a la primera entrevista de el procés que vam fer fa dos anys. A la sala hi ha diverses taules rodones en què anirem prenent seient segons anem entrant a la mateixa.

Comença l'entrevista ... Mateixa presentació, mateix començament, mateixa mecànica, mateix procés. TOT ÉS IGUAL QUE A LA PRIMERA ENTREVISTA. Estem sent objecte d'un nou procés de selecció, en el qual RES HA CANVIAT. Què és el que busquen en nosaltres que abans no tinguéssim? ¿Per què per buscar a nosaltres qualitats diferents a les de llavors, segueix sent exactament la mateixa entrevista i no una diferent? Per què a nosaltres ens demanen alguna cosa que se suposa que volen saber si tenim a no, amb una entrevista exactament igual a la de fa dos anys? I el més important: Apple, una empresa que presumeix de donar igualtat d'oportunitats, i de el no a la discriminació, ¿per què se'ns exposa a un segon procés de selecció, quan el normal és que només passem per un, com la resta de la gent?

Podríem fer-nos milers de preguntes per intentar trobar sentit a tot això, encara que desgraciadament no el té. Pel que, i sense voler treure en absolut valor respecte als processos de selecció que hagin pogut passar altres companys, ens sentim doblement avaluats respecte a la resta. Estàvem sent objecte del que considerem un engany, de manera que la tensió es va acumular a la sala. Cares llargues, molts nervis, rostres d'incredulitat, de sorpresa, de decepció.

Tal era la tensió, que una companya va patir un atac d'ansietat, de manera que van haver de portar-la-a al fons de la sala a l'espera que es tranquil·litzés. Tot això no era per menys, i no era mes que el fruit de la decepció després de passar un procés de selecció, i de romandre a l'espera durant dos llargs anys a l'espera que aquest moment arribés.

El que en un principi havia de ser una reunió per tornar a tenir una presa de contacte, per començar a concretar dates d'obertura o per fer el curs de formació, qualsevol d'elles motiu d'alegria; va esdevenir una tortuosa, tensa i agonitzant reunió, de la qual sabíem no sortiríem ben parats. Un cop acabada l'entrevista i mentre vam sortir al carrer, tot són caps baixes, comentaris de desesperança, incredulitat.

Dies després d'aquesta reunió, vam rebre un mail de l'esmentada persona de seleccio, comunicant sense més, que estem fora de el procés de selecció, i sense cap explicació.

Pau Ortega- Per quin mitjà us van comunicar que havien canviat d'idea? Quins arguments us van donar?

Apple Scrapped- Com hem esmentat abans, ens ho van comunicar per mail, i el diguem-ne d'alguna manera ... argument, no va ser més que havien decidit en aquesta ocasió continuar amb altres candidats, el perfil s'ajustava millor a les seves necessitats actuals.

A dia d'avui encara estem esperant que ens expliquin quin és aquest perfil, i quines són les necessitats que ara tenen, i que abans no tenien. Després enviar-li a la persona de selecció diversos email demanant-li explicacions del que ha passat, tan sols s'ha dignat a contestar a un d'ells en el qual ens diu, concisa i textualment, que entén el que ha passat, que ho comprèn, i que el prendrà com una àrea de millora per a futures ocasions. Una cosa que a sobre ens sona a conya. Des de llavors, donat l'allau de correus que ha rebut, i vista l'envergadura que això està prenent, no hem tornat a rebre notícia, disculpa ni cap solució per part seva.

Pau Ortega- Quants membres formeu part de el grup afectat, Apple Scrapped?

Apple Scrapped- Som un grup de 15 persones que va augmentant molt a poc a poc, i encara que estem tots els que som, no som tots els que estem, ja que de moment el grup ha estat compost per les persones que hem aconseguit contactar entre nosaltres, sabent que som moltíssims més els afectats per aquest tema. Però tot i que molts ens coneixíem de vista de les diferents entrevistes que vam haver de passar, intercanvies el teu email amb tot aquell que et creues durant un procés de selecció, de manera que ens ha estat impossible de moment localitzar a mes companys per poder fer més pressió i unir-nos en la nostra lluita.

Pau Ortega- ¿vau arribar a signar un contracte laboral? Heu intentat o pensat en demandar Apple?

Apple Scrapped- Respecte a la teva pregunta de si hem formulat alguna denúncia o moviment davant la justícia, com bé saps, som conscients de la fortalesa de la companyia a la qual ens estaríem enfrontant arribat el cas, de manera que seria absurd entrar a gastar-nos uns diners de què no disposem, per ficar-nos en litigis que no només no arribarien enlloc, sinó que tampoc ens ajudarien a recuperar el treball que ens vam guanyar després de superar tot el procés de selecció.

Tant en el cas que prenguéssim accions judicials, com en molts altres, no som més que unes formigues per a ells, De manera que pensem en aprofitar part de tot el temps lliure que per desgràcia com a desocupats posseïm, a denunciar el cas a la nostra manera i exposar-lo de forma pública, la qual és l'única que ens podem permetre, i que és la premsa i els mitjans de comunicació.

Ens agradaria que quedés clar, que nosaltres no tenim en absolut cap problema amb Apple, Si no tot el contrari. Estimem a Apple.

Pel que fa a si signem algun tipus de contracte. Lamentablement no. Quan una multinacional com Apple aposta per tu, superes un procés de selecció, i confies en el que ells et van comunicant per escrit, almenys que et pots esperar és que això passi. Això no és més que símptoma que la confiança, lleialtat i transparència, no era mútua. Lamentablement el signat és el que val, però ... per ventura tu haguessis desconfiat d'Apple si haguessis estat al nostre lloc? Creiem que aquesta pregunta ho explica tot.

Pau Ortega- Quines mesures heu pres davant aquest comportament per part d'Apple?

Apple Scrapped- Abans d'arribar a aquest extrem a què ens hem vist obligats a arribar, hem fet arribar la nostra queixa formal, tant a la persona de selecció de personal internacional d'Apple (La causant de el problema) per correu electrònic, com per carta certificada a les pròpies oficines d'Apple a Califòrnia, Per a la qual vam redactar una carta en anglès adreçada a el mateix Tim Cook, sense obtenir per cap de les dues maneres esmentades cap solució.

El motiu d'enviar la nostra queixa per correu certificat a Tim Cook, sabent que no serà ell qui les llegeix, no era un altre més que el de fer arribar la nostra queixa a alguna persona competent i superior a el departament de recursos humans

Pau Ortega- Quin és el vostre objectiu amb tot aquest moviment? Us agradaria tornar a recuperar el lloc que se us va garantir un dia?

Apple Scrapped- Volem insistir, i no volem ser pesats, en que el motiu de la nostra protesta no hagués tingut lloc, si s'hagués tractat d'una entrevista o procés com molts altres en els quals desestimen la teva candidatura per motiu «X». En aquest cas, el motiu en més dolorós encara, ja que es tracta de gent que ha superat amb èxit un procés de selecció compost per tres entrevistes d'entre centenars de candidats, perquè després et deixin tirat.

És com si treus un 10 en selectivitat per optar a la carrera que vols, i quan arriba el moment et diuen que no pots accedir a aquest carrera, perquè el teu esforç ja no val.

El nostre objectiu real, no només seria intentar recuperar el nostre lloc, encara que siguem sincers: ja el donem més que per perdut.

Pau Ortega- Sé que heu enviat una carta a el mateix Tim Cook informant del que ha passat i que aquest l'ha rebut. Heu tingut alguna resposta oficial per part d'Apple? Creieu que s'estan investigant els fets?

Apple Scrapped- En efecte, com hem esmentat anteriorment, vam enviar aquesta carta a Tim Cook i ens consta que la carta ha estat lliurada en mà el passat 18 d'abril, sense que ha Diaa d'avui hàgim rebut cap resposta per part seva.

No ens consta, ni creiem que s'estiguin investigant els fets, però sí tenim indicis que saben que estem aquí, i que no els agrada. Nosaltres des d'aquí els retem a que si el que nosaltres reclamem, i amb les proves que posseïm, no és cert, prenguin mesures contra nosaltres o donin una versió dels fets que sigui convincent.

A dia d'avui l'absència d'això, demostra que no es pot defensar l'indefensable.

Pablo Ortega - Per què heu decidit romandre en l'anonimat? ¿Teniu por a represàlies per part d'Apple?

Apple Scrapped- Hi ha companys que tenen por, altres que estan perdent l'esperança, altres que creuen que això no arribarà enlloc, i sobretot, i en el que tots coincidim, és que el que menys ens vindria de gust veure, són els nostres noms i cognoms en un diari o qualsevol altre mitjà. Pel que volem se'ns respecti el nostre anonimat.

Som gent desocupada, cadascun amb una història diferent, i alguns amb autèntics drames familiars donada la situació. Ens hem sentit enganyats i abandonats per Apple, però el que no ens agradaria és tenir mes dificultats encara per trobar una feina o arribar a final de mes , Perquè la gent relacioni els nostres noms per anar en contra de l'empresa que ens havia d'haver contractat tot i haver superat el procés de selecció amb èxit, o perquè no ens arriben els diners ni per a pagar-nos un advocat en una possible denúncia d'Apple cap a nosaltres.

Apple sap qui som: si vol ens pot trobar, ja sigui per ajudar-nos, o per rematar.