Segur que molts de vosaltres no disposeu de la completa informació de com funciona el programa de substitució de carregadors no originals per l'iPhone en Espanya a través d'una Apple Store o un distribuïdor autoritzat de la companyia. Apple va llançar fa ja dues setmanes un programa de substitució d'aquests carregadors no autoritzats després dels casos amb molt ressò en les notícies de tot el món de A 2 persones que van ser electrocutades mentre usaven el seu dispositiu en càrrega, una d'elles va morir fulminantment. Es va obrir una investigació per part de la companyia i van deduir que els accidents es produeixen per fer ús d'un carregador no original.
El programa com us expliquem començar a USA i Xina, Però a la setmana se va estendre per més països inclòs el nostre. El cas és que aquesta informació ha arribat d'una forma molt poc pública, es va publicar una taula on es detallaven els descomptes en la compra d'un carregador original lliurant el copiat. Aquí a Espanya el descompte aplicable és de 10€., Per tant si lliurem el nostre carregador de 'basar' o de pàgina que ven productes electrònics tipus DealExtreme l'original ens costaria uns 9 €. El cas és que no està clar per als treballadors de les botigues, nostre lector Alejandro s'ha posat en contacte amb nosaltres per explicar-nos la seva experiència amb el programa a la Apple Store de Múrcia.
Ens comenta la mala experiència que ha patit, abans de personar volia assegurar-se ja que no viu a prop, cridar a la botiga per informar-se de la promoció però la noia que el va atendre telefònicament desconeixia completament el programa, després de insistir-li que ho efectua li va preguntar a un company el qual si tenia 'Una mica d'informació' comentant-li que efectivament si portava un carregador no original rebria 10 € de descompte en un original i que a més si lliurava un cable fals també es té la mateixa compensació. Llavors el nostre lector es va presentar a la botiga a l'estona, a l'arribar li comenta a la dependenta el motiu i aquesta ho té al voltant de mitja hora esperant, Entrant i sortint, dient-li que esperi perquè els companys estan buscant qual és aquesta promoció que ella desconeix i ells no troben. El client els ensenya d'on es a tret la informació que correspon a l' article publicat al nostre blog i que si l'empleada no aquesta segura que ho comuniqui a AppleCare. Torna a l'oficina i a l'cap de 5 minuts la dependenta surt amb una altra noia comunicant-li a el client que sí, que li apliquen l'oferta, Ells es queden el cable, l'adaptador de corrent i que per cada un d'ells nou li cobren 10 € quan aquest havia de ser el descompte i no 9 € com li van aplicar.
El problema no rau en els 9 o 10 € de descompte, És el desconeixement dels empleats d'aquest programa de la companyia ja que esta a ofert la informació a tothom amb comptagotes, Potser és en l'Apple Store de Múrcia on es desconegués la informació i no en les altres Apple Store d'Espanya, el cas és l'odissea patida pel nostre lector. A tot això Apple no va esmentar res dels cables però si també entren en la promoció és una idea més que suculenta per al qual estigui llegint aquestes línies ja que adquirir a més de l'carregador cables dock de 30 pinas o Lightning a 9 o 10 € lliurant una còpia és temptador.
Heu arribat a una Apple Store per fer ús d'aquest programa de substitució? ¿Quina és la vostra experiència?
Font – Alexandre, un lector de Actualidad iPhone
Més informació - Apple estén la substitució de carregadors no autoritzats a la resta de territoris
Jo canviï ahir el meu carregador a AppleStore Parquesur (madrid) em van tenir esperant més de mitja hora també, però en teoria pel rebombori de gent que hi havia, i sense jo dir res em van dir que només carregador res de cable i em van cobrar 9,99 €
L'Apple Store de Múrcia és un desastre ...
Jo vaig estar ahir a Apple Store de Gran Plaza 2 de Majadahonda, i després de passar-se la patata d'un treballador a un altre, em diuen que ells no tenen constància oficial de que puguin canviar els carregadors. Em vaig quedar amb cara de quadre i me la vaig haver de embeinar.
Doncs ... Nose si sere l'unic que ho pensa, però Apple sempre ajuda moltíssim als seus clients, i no m'agradaria aprofitar-me de ells, però amb els preus que tenen per uns simples carregadors, estic per anar als xinesos del meu barri i comprar un carregador pirata per dos euros. Ja que el descompte, val la pena.
La apple store de múrcia ... que dir, un desastre, no em van canviar l'iphone a 3 dies d'acabar-la a garantia un iphone refurbished que ells mateixos m'havien donat el vaig anterior i que no funcionava correctament, els tinc jurat odi etern.
Acabo de trucar a Apple Online i em diuen que no tenen res d'aquest comunicat oficial, que això només ho apliquen a les botigues físiques i que les botigues i ells van per separat ... no són la mateixa empresa ?, al·lucino ....
Llavors com sabem si ens canvien el carregador amb el cable, o només el cable, o només el carregador?
logic q siguin les físiques i no les en línia, i es tracta de dues coses diferents amb gerència diferents.
Jo vaig canviar ahir el meu carregador a l'Apple store de Xanadú i sense cap problema me'l van canviar ràpidament, només l'adaptador de corrent, no el cable. A més es van equivocar i no em van cobrar res de res 0 € per l'adaptador de corrent nou.
una salutació
doncs jo, tot i l'article (exagerat al meu entendre amb paraules com «Odissea soferta pel nostre lector») només puc parlar meravelles de l'Apple Store Nueva Condomina i el tracte que presten i veig la culpa a Apple per no informar correctament als seus Store .
Acabo de canviar el carregador xinès per un original en Apple La Maquinista Barcelona, i sense cap problema, estaven a l'corrent de la promoció. Només canvien el carregador i el consideren reparació i l'associen a qualsevol dels teus dispositius. Pagues 10 euros.
Jo justament ahir a la nit, a les 12 exploto el meu, aquesta tarda em passi per apple store de parkesur i sense cap problema, 10 euros i carregador nou.
Meva problema ara és que tinc diversos, i estic espantat d'utilitzar-los.
En aquest article el que cal és que en aquest quadre posava preu de l'adaptador per regió, ia Espanya posa 10 €, ja que aquest és el preu de l'carregador
Jo ho canviï a Marbella al centre La Canyada. A el principi no sabien res i vaig haver de mostrar-al web de apple a partir de l'enllaç que vau posar a la notícia.
Després donar-me cita i informar-se, me'l van canviar i m'ho van posar com si fos una reparació i em van cobrar 10 € en comptes de 9 €. El cable no m'ho van canviar.
PD: A Twitter us enviï una foto de la factura que et donen amb el preu inclòs.
La meva experiència d'avui mateix a Vigo ...
Que no tenen constància d'aquest tema per part d'Apple ...
Sabia de sobres que parlava i la meva impressió és que tampoc els interessa molt el tema ...
No és una Apple Store, és un Centre Autoritzat.
Una salutació.