No és nova aquesta guerra oberta que té Facebook a través de tots els seus mitjans per criticar el sistema anti-tracking incorporat per iOS 14. Doncs bé, segons una nova publicació de Harvard Business Review, Facebook hauria emprat dades falses en contra del sistema anti-tracking que Apple implementarà en el seu sistema operatiu.
Com sabeu, Apple requerirà que els usuaris acceptin que qualsevol aplicació «rastregi» les seves dades perquè puguin emprar-los per altres funcionalitats com l'oferta de publicitat personalitzada. Això impacta directament en el model de negoci de Facebook pel que va llançar la seva campanya criticant des del primer moment.
La publicació d'Harvard Business Review informa del següent:
Apple aviat requerirà que els usuaris que acceptin si els negocis (o aplicacions) poden fer rastreig de les seves dades per personalitzar la publicitat. Facebook està lluitant en contra d'aquesta decisió amb una campanya de publicitat molt agressiva, mostrant evidències que aquesta mesura impactarà de forma negativa a les petites i mitjanes empreses. Però aquestes evidències són falses, com Facebook probablement sàpiga.
La publicació destaca una afirmació que Facebook mostra en la seva campanya ia la seva pàgina web, la qual indica que «un anunciant mitjà de la petita empresa pot veure reduïdes les seves vendes en més d'un 60% per cada dòlar que inverteix ». No obstant això, la publicació indica que això és una referència a la tornada de la inversió publicitària (ROAS) de Facebook. Més de la publicació:
En la seva campanya contra la nova política de privacitat d'Apple, Facebook indica que si compares el ROAS de les campanyes publicitàries amb publicitat personalitzada que fa a les que no, les petites empreses veurien reduït fins a un 60% els seus ingressos a l'ésser privats de la publicitat personalitzada.
Aquest 60% que tant pot espantar, però, és massa alt. Proves controlades de campanyes que comparen la publicitat personalitzada amb no personalitzada revelen diferències molt menors pel que fa a ingressos.
La publicació d'Harvard Business Review també analitza l'afirmació de Facebook que les petites i mitjanes empreses van començar o van augmentar l'ús d'anuncis personalitzats a les xarxes socials durant la pandèmia:
Segons Facebook, la decisió d'Apple és especialment perjudicial durant aquesta pandèmia, ja que, com afirmen els anuncis i el lloc web de Facebook, «el 44% de les petites i mitjanes empreses van començar o van augmentar el seu ús d'anuncis personalitzats a les xarxes socials durant la pandèmia, segons un nou estudi de Deloitte ».
Aquesta xifra ens va semblar errònia, així que examinem detingudament l'estudi de Deloitte i vam descobrir que Facebook va comunicar la xifra de forma incorrecta.
En el seu estudi, Deloitte va preguntar a empreses de nou sectors si havien augmentat l'ús de la publicitat dirigida a les xarxes socials durant la pandèmia. El sector amb el major augment va ser el de les telecomunicacions i la tecnologia, però l'increment va ser només de l'34%. Altres sectors van tenir augments molt menors. Les empreses de serveis professionals, per exemple, van tenir un augment de només el 17%. Sembla que Facebook va triar les dades que millor recolzaven els seus arguments, i després va augmentar les seves dades en un terç.
Això no vol dir que la mesura d'Apple no pot arribar a tenir impacte sobre els ingressos en les petites i mitjanes empreses per publicitat. No obstant això, la manera de criticar aquesta nova mesura per part de Facebook no és ni de bon tros la correcta. Informació enganyosa, manipulació de resultats i alarmisme perquè no els caigui la paradeta. Sens dubte Zuckerberg sembla espantat.
