Les compres in-app dins de les aplicacions són, vulguem o no, una cosa habitual i no tenen pinta de desaparèixer a curt termini. El problema a què s'enfronten els usuaris cuan realitzen una compra de forma accidental o la fa algun dels seus fills, és posar-se en contacte amb Apple per sol·licitar la devolució de l'import.
Apple és conscient que el procés no és el millor i amb iOS 15 ha afegit una nova opció que permetrà als usuaris sol·licitar els reemborsaments de les compres in-app des de dins de la pròpia aplicació gràcies a la nova API StoreKit que hauran d'implementar tots els desenvolupadors.
Els desenvolupadors hauran de implementar aquesta nova funció dins de les seves aplicacions. Aquesta opció es mostrarà a través de el botó sol·licitar reemborsament. A l'prémer sobre aquesta opció, hem d'indicar quin és el problema pel qual sol·licitem un reemborsament de la compra que hem efectuat.
També podem conèixer en tot moment l'estat de la sol·licitud a través de la pàgina web que Apple posa a la nostra disposició per informar d'algun problema amb una aplicació.
Un cop hem enviat la sol·licitud, els clients rebran un missatge de correu electrònic d'Apple en el qual ens informarà de l'estat de la sol·licitud de devolució. Si la compra està relacionada amb monedes d'un joc i les hem gastat, ja podem anar oblidant-nos de demanar un reemborsament.
Apple va llançar la primera beta de iOS 15 dilluns passat, una beta que de moment aquesta mostrant una estabilitat fantàstica, Però, és més que recomanable esperar a la primera setmana de juliol, setmana en què Apple obrirà les betes d'iOS 15 als usuaris del programa de betes públiques.
