Fa unes setmanes, Apple va arribar a un acord als Estats Units per donar per zancaja una demanda contra la companyia per implementar mesures d'obsolescència en els iPhone quan la bateria estava donant símptomes d'esgotament, demanda que li ha costat, de moment, 500 milions de dòlars. Ara li toca el torn a Europa.
Una associació de consumidors de la Unió Europea, Euroconsumer, ha presentat dues demandes col·lectives a Espanya i Bèlgica per «pràctiques comercials injustes i enganyoses», a causa de la gestió de l'rendiment que va introduir a iOS 10.2.1 sense informar els clients fins que es veu va veure obligada a fer-ho.
Euroconsumers, que es descriu com la principal organització mundial d'agrupacions de consumidors, afirmen que les mesures introduïdes per Apple en iOS 10.2.1 per alentir el funcionament de l'iPhone quan la bateria necessita ser reemplaçada, equival a una «Obsolescència planificada».
Segons afirma Euroconsumers al comunicat de premsa que ha enviat als mitjans:
Les demandes cobreixen als propietaris dels iPhone 6, 6 Plus, 6S i 6S Plus i al·leguen que Apple està involucrada en pràctiques comercials injustes i enganyoses. Les demandes demanen una indemnització de al menys 60 euros de mitjana per cada consumidor afectat a Bèlgica i Espanya.
Aquesta actualització es va llançar a principis de 2017 amb iOS 10.2.1, però no es va incloure en les notes de l'actualització aquesta nova funcionalitat. No va ser fins a finals de 2017, quan es va comprovar que el rendiment dels iPhone amb bateria en mal estat, era molt inferior amb una bateria nova.
Quan es va fer públic, Apple es va disculpar per la falta de comunicació i va crear un programa de reemplaçament de bateries per 29 euros / dòlars a partir de l'iPhone 6. Euroconsumers afirma que d'aquí a uns dies presentarà dues demandes similars a Itàlia i Portugal, Amb les quals vol aconseguir un total de 180 milions d'euros en indemnitzacions.
I en el cas de compensar a l'usuari, com justificar que jo vaig canviar el meu iPhone 6 per això, encara funcionant bé els seus components 🙁 Suposo que nosaltres traurem poc, que vam ser els qui ho patim.