La companyia de Cupertino acaba de llançar un programa de reparació o substitució per a alguns models d'iPhone 12 i iPhone 12 pro en què podria fallar el so. En aquest cas i sempre segons les pròpies estimacions de la companyia, es tracta d'un reduït nombre d'usuaris afectats, però lògicament seran els suficients com per obrir un programa de reparació o substitució totalment gratuït.
Sembla ser que aquest problema afecta una petita part de dispositius que es queden sense so quan es realitzen o es reben trucades. Al principi aquests problemes estarien concentrats en una tanda de dispositius fabricats durant el passat mes d'octubre de l'any 2020 i els d'enguany fins a abril de 2021.
Programa de reparació gratis per als iPhone 12 i 12 Pro
Com diem aquest programa de reparació és totalment gratuït per als usuaris afectats i l'única cosa que han de fer és acostar-se a un distribuïdor oficial d'Apple per solucionar el problema. No cal tenir una botiga d'Apple oficial a prop de casa, pots portar a un reseller o distribuïdor autoritzat perquè ho revisin i facin les accions necessàries amb ell. Aquesta és la nota amb el comunicat oficial llançat per Apple a la seva web:
Apple ha determinat que un percentatge molt petit de dispositius iPhone 12 i iPhone 12 Pro poden experimentar problemes de so a causa d'un component que podria fallar en el mòdul receptor. Els dispositius afectats es van fabricar entre octubre de 2020 i abril de 2021. Si el seu iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emet so des del receptor quan realitza o rep trucades, és possible que sigui elegible per al servei. Apple o un proveïdor de serveis autoritzat per Apple brindarà servei als dispositius elegibles de forma gratuïta. Els models iPhone 12 mini i iPhone 12 Pro Max no formen part d'aquest programa.
Important destacar que els iPhone 12 mini els iPhone 12 Pro Max no estarien dins dels afectats de manera que aquests dispositius no entren dins de el nou programa de reparació llançat per Apple fa unes hores.
