L'enrenou causat pels incendis espontanis al Galaxy Note 7 no ha passat desapercebut enlloc. Com no podia ser altrament, els alts càrrecs a Samsung s'han vist obligats a emetre un videocomunicat en què es disculpen davant la comunitat tecnològica i davant els usuaris per les incidències amb aquests models. Un sistema de devolucions i reemplaçaments a gran escala com només Samsung podria dur a terme. Tot i això, això ha ferit notablement la confiança dels usuaris en la companyia coreana, que ha donat lloc a una fallada tan greu en un dispositiu tan popular i tan car com és el Samsung Galaxy Note 7, precisament en el que menys t'ho podies esperar.
El COO de Samsung Amèrica, Tim Baxter, ha estat el cap de turc en aquesta ocasió:
Ho sentim, especialment per aquells que s'han vist afectats personalment pel problema. Per a tots aquells que estimeu el Note, els usuaris més lleials de la família Samsung, volem dir-vos que apreciem la vostra passió i la vostra paciència. Som responsables d'assegurar-nos de la vostra seguretat. Treballarem dur cada dia per tornar a recuperar la vostra confiança, prendrem mesures sense precedents amb el suport extraordinari de les companyies, botigues i la United States Consumer Productions Safety Commision.
El CPSC ha treballat de valent per analitzar i executar aquest pla de protecció. Havíem notificat un defecte a les bateries del Samsung Galaxy Note 7 que ens va obligar a suspendre les vendes immediatament. Fins avui s'han reemplaçat 130.000 unitats.
Per ser clars, el Galaxy Note 7 amb la nova bateria és segur. Els problemes de bateria han estat resolts. Als actuals usuaris del Galaxy Note 7, si encara no has reemplaçat el producte, si us plau, apaga'l i torna'l.
Tretze dies han passat des que comencessin les explosions, la situació està comportant seriosos problemes també a l'economia de la companyia, que ja ha invertit més de 1.000 milions en les mesures de seguretat i ha caigut 21.000 milions en actius.
A la primera frase posa que exploten iPhone 7…
incendis causats per l'iPhone 7 diu, jjajaa que va passar pz, no serà note 7
L'iPhone 7 no explota la és perfecte jajajajajajjajajajajaja
Jjejeejejej Tot sabem que és GALAXY NOTE 7!!!!!
Gràcies a tots per l'advertiment, corregit. Salutacions lectores.
Actualitat Samsung? Jo vull llegir notícies sobre Apple.
Des de samsung volem enviar les nostres més sinceres disculpes i… Srs. Si us plau podeu guardar una mica de silenci ? Perdoni Sr. president però ningú està parlant. Aleshores que és aquest soroll tan molest ? Quin soroll ? És com un tic tac.
Com anava dient, estem profundament avergonyits i… Però serà possible? Qui està fent soroll? Ningú Sr. President. Però segueixo escoltant un, un… Noooo !! Però sereu ximples ? Heu portat els vostres galàxia note 7 a la reunió ? Ràpid sortiu xiulant i… BOOOOOOOMMMMMMM!!!!
Final de la reunió. Disculpes acceptades…