Ja saps què és Face ID Oi? És el sistema d'Apple que et permet desbloquejar l'iPhone o iPad, autoritzar compres, iniciar sessió en apps i moltes coses més només mirant el dispositiu. És l'evolució del Touch ID i que força usuaris volen que torni. Sobretot, durant la pandèmia quan, per l'obligatorietat de les màscares, no hi havia qui desbloquegés els terminals, fins que ho van actualitzar. No és una cosa que vingui instal·lat de sèrie, ja que cal configurar-ho. Funciona molt bé i molt ràpid, però de vegades li dóna per no funcionar. És aquí quan has de repassar aquesta entrada al bloc i veure si algunes de les opcions, soluciona el problema que tinguis.
Tenim clar que Face Id ha de configurar-se. Per això hem d'anar a Paràmetres>Face ID>Codi>Configurar Face ID. Hem de mantenir el dispositiu en vertical, col·loquem la cara davant del dispositiu i, a continuació, comencem. Seguim les instruccions, que bàsicament són situar la cara dins del marc i anar movent lentament el cap per completar el cercle. Quan acabi el procés, ja podràs fer servir aquest sistema per poder desbloquejar o fer pagaments. Tenint en compte que funcioni sempre bé. Si no funciona, revisa aquests paràmetres i potser trobarem la solució.
El primer que cal fer és determinar la causa per la qual no funciona. Això ens portarà poc temps i ho sabrem gairebé immediatament. Tenint en compte que hem configurat Face ID i hem seguit els passos anteriors, pot ser que es tracti d'un problema temporal. Amb reiniciar el terminal n'hi hauria prou. Però si el problema persisteix, buscarem altres solucions.
Neteja l'àrea de la càmera TrueDepth
La càmera TrueDepth a la part superior del seu iPhone pot tenir brutícia perquè amb el mateix ús es va generant brutícia que no hauria d'afectar, però de vegades, per un fet puntaual pot ser que s'hagi embrutat més del normal i no funcionin per això. Per això, agafa un tram net, preferiblement de cotó i que no deixi borrissols o restes. Fes lliscar el drap amb suavitat, tampoc cal prémer gaire, llevat que vegem una brutícia incrustada. Per això, no facis servir cap netejador de caminar per casa. només cal humitejar el drap o fer servir una solució a base de alcohol isopropílic especial per a dispositius electrònics.
Fes servir un protector massa gruixut
És possible que acabeu d'instal·lar un estalvi de pantalla per evitar que es parteixi o es ratlli. Però alguns models són massa gruixuts i això evita que puguem fer servir la càmera TrueDepth de manera normal. Hi ha interferències visuals i la càmera no pot distingir la cara i per tant per seguretat no funciona. Prova a retirar i fer una prova sense veure si funciona.
No obstaculitzis la càmera
Sembla de perogrull, però de vegades estem tapant la càmera amb alguna cosa, totalment o parcialment i no deixem que aquesta faci la seva feina. Normalment el dispositiu ens indica que la càmera està tapada i per tant no pot fer funcionar Face ID. Però si la mateixa, no està del tot tapada, és probable que l'avís no salti i per tant haguem d'estar al tregui i determinar si efectivament està lliure d'interferències.
Habilita Face ID per a aplicacions de tercers
Recordeu que Face ID ha de ser activat per utilitzar amb aplicacions de tercers. Perquè estigui ben configurat i el facis servir per desbloquejar el terminal o fer pagaments, no vol dir que puguis utilitzar-lo amb aplicacions d'altres desenvolupadors. Has d'activar-lo manualment i de vegades quan s'instal·len actualitzacions d'aquestes aplicacions cal repetir el procés d'activació. Per això, has de:
Obrir Face ID a les seves opcions i cercar l'aplicació en qüestió i activar la funció de desbloqueig.
Pot ser que una App s'hagi quedat congelada i eviti que Face ID funcioni bé
De vegades, Face ID pot no funcionar quan intentes entrar en una aplicació si està enxampada, congelada o embussada en segon pla. Per solucionar-ho, el que hem de fer és tancar l'aplicació en qüestió. Tornar a obrir-la i tornar a iniciar el procés.
Si de moment no funciona, restableix Face ID
Si has arribat a aquest punt i seguim igual, com quan comencem, el que has de fer és reiniciar el procés de configuració de Face ID. Esborra tots els paràmetres i desactiva la funció. Reinicia el terminal, és igual si és iPhone o iPad. Quan s'inicia de nou, comencem el procés indicat al començament d'aquesta entrada. Es configura manualment i tornem a intentar-ho. El més normal és que s'hagi solucionat.
Si res no funciona, restableix
Abans de començar, comprova que tinguis el iPhone o iPad actualitzat a la darrera versió.
Ara sí. Si res no funciona, només ens queda portar el terminal a reparar i que determinin el problema que causa que no funcioni. No obstant això, podem reiniciar l'iPhone o iPad a manera DFU. Segueix aquest tutorial i ho tindràs llest i esperem que ara sí que funcioni del tot.
Espero que hagi pogut solucionar el problema del perquè Face ID no funciona. Tingues en compte que sempre pots realitzar les mateixes accions amb un codi que també heu de configurar. En aquest cas us aconsellem, per seguretat, que aquest sigui el més llarg possible, que són sis xifres. Sé que és una mica més rotllo, però és efectiu també i si tens un terminal antogu i uses mascareta, noti quedarà més remei que procedir daquesta manera. En tot cas, si no s'arregla, hauràs de pensar buscar un professional o bé decantar-te per canviar de model i adquirir algun dels models dels nous iPhone o iPad. Potser no és la solució més barata, però si l'excusa perfecta per modernitzar els nostres terminals. Siguin quins siguin.
Per cert, si has solucionat aquest problema d'alguna altra manera, estarem encantats de llegir-lo als comentaris i així poder aprendre junts i que els que es trobin a la mateixa situació puguin posar solució al problema.
