Configurar correctamente los datos móviles en un iPhone es clave para no quedarte sin conexión cuando no hay Wi‑Fi, evitar sustos en la factura y sacar partido a tecnologías como 4G/LTE y 5G. En esta guía, te explico paso a paso cómo activar o desactivar los datos, añadir una eSIM de tu operador y ajustar opciones avanzadas como la itinerancia o el Modo de datos, con un enfoque práctico y en español de España.
Si acabas de estrenar iPhone o has cambiado de operador, puedes activar una eSIM digital sin tarjeta física y gestionar líneas dobles si tu modelo lo permite. Además, veremos cómo comprobar el consumo, limitar qué apps gastan datos, cómo descargar mapas para navegar sin datos y qué hacer si la conexión móvil falla, así como algunos detalles importantes de soporte y privacidad cuando te pones en contacto con tu compañía. Vamos a aprender todo sobre Cómo configurar el servicio de datos móviles en tu iPhone.
Antes de empezar: conexión y requisitos
Para configurar una eSIM por primera vez, es esencial que el iPhone tenga acceso a Internet, ya sea por Wi‑Fi o por datos móviles disponibles. Sin esa conexión, el alta de la línea digital no podrá completarse correctamente.
Si tu operador admite activación por parte del operador o transferencia rápida, puedes encender el iPhone y seguir las indicaciones de la pantalla durante el asistente inicial. Si ese paso ya lo hiciste, no pasa nada: puedes añadir la eSIM más tarde desde Ajustes.
Añadir una eSIM al iPhone
Los mejores planes de eSIMs globales
Los iPhone compatibles almacenan una eSIM digital proporcionada por el operador. Estos son los métodos más habituales para activarla una vez el dispositivo tiene conexión:
- Asegúrate de tener conexión a Internet mediante una red Wi‑Fi fiable o, si ya tienes otra línea operativa, con la propia red móvil. La activación de eSIM requiere conectividad.
- Añade la eSIM con uno de estos métodos (elige el que te ofrezca tu operador):
- Activación por el operador: algunas compañías asignan directamente una eSIM nueva a tu iPhone. Contacta con tu operador para iniciar el proceso. Cuando aparezca la notificación «Acaba de configurar los datos móviles», tócala; si no la ves, ve a Ajustes > Datos móviles y toca «Configurar datos móviles» o «Añadir eSIM».
- Transferencia rápida desde un iPhone cercano (requiere iOS 16 o posterior en ambos dispositivos): en el iPhone nuevo, ve a Ajustes > Datos móviles, toca «Configurar datos móviles» o «Añadir eSIM» y elige «Transferir desde un iPhone cercano» o selecciona el número. En el iPhone anterior, sigue las instrucciones que aparecen para confirmar la transferencia de la línea.
- Escaneo de un código QR del operador: entra en Ajustes > Datos móviles, toca «Configurar datos móviles» o «Añadir eSIM» y después «Usar código QR» (puede que primero debas pulsar «Otras opciones»). Coloca el iPhone de forma que el código quede dentro del recuadro o introduce los datos manualmente. Si te lo piden, escribe el código de confirmación del operador.
- Transferencia desde un smartphone que no es iPhone: ponte en contacto con tu operador para trasladar tu número si tu móvil anterior no era un iPhone de Apple.
- Activación mediante la app del operador: descarga la app de tu compañía desde App Store y utiliza la aplicación para activar el servicio de datos móviles en tu iPhone.
- eSIM de viaje: para mantener cobertura en el extranjero y esquivar tarifas internacionales, ve a Ajustes > Datos móviles, toca «Añadir eSIM» y luego «Ver opciones de viaje». Sigue las instrucciones en pantalla. Puedes consultar el artículo de soporte de Apple sobre usar una eSIM al viajar.
- Cuando hayas finalizado, ve a Ajustes > Datos móviles y comprueba que la nueva línea (bajo la sección eSIM) aparece activa. Así confirmarás que todo está correctamente configurado.
Si encuentras errores durante la activación, consulta el artículo de soporte de Apple sobre problemas al configurar una eSIM para ver los pasos de solución de problemas más habituales.
Activar o desactivar los datos móviles
Para encender o apagar los datos, ve a Ajustes > Datos móviles y usa el interruptor «Datos móviles». Si tienes varias SIM (física/eSIM o dos eSIM), entra en Ajustes > Datos móviles > Datos móviles para elegir la línea a configurar. En iPad, la ruta puede aparecer como Ajustes > Datos móviles.
Si desactivas los datos móviles, todo el tráfico de Internet usará únicamente Wi‑Fi (correo, navegación, notificaciones, etc.). Si los activas y no hay Wi‑Fi, el iPhone usará la red móvil de tu operador, con posibles cargos según tu tarifa. Funciones como Siri o Mensajes pueden generar consumo que se te facture en función del plan.
Opciones de datos móviles: itinerancia, ahorro y tipos de red
Dentro de Ajustes > Datos móviles > Opciones, encontrarás ajustes que te ayudan a controlar consumo, cobertura y calidad en función de tu operador, modelo y región.
- Evitar cargos de itinerancia (roaming): desactiva Itinerancia si vas a estar en una zona fuera de la red de tu operador y no quieres utilizar redes de terceros. Ten en cuenta que, al viajar, la itinerancia de datos permite acceder a Internet a través de redes móviles externas, por lo que conviene desactivarla si no quieres cargos de roaming.
- Reducir el uso de datos móviles: entra en «Modo de datos reducidos» y selecciona «Modo de datos reducidos» para pausar actualizaciones automáticas y tareas en segundo plano cuando no estés en Wi‑Fi.
Según tu dispositivo y compañía, es posible que veas además ajustes específicos para roaming de voz y selección de 4G/LTE:
- Activar/desactivar la itinerancia de voz (redes CDMA): desactívala si quieres evitar cargos por usar redes de otros operadores. Si la red de tu operador no está disponible y desactivas esta opción, el iPhone podría quedarse sin servicio móvil (ni datos ni voz).
- 4G/LTE: Voz y datos o solo datos: el 4G/LTE acelera la carga de datos en muchos casos, aunque puede reducir la autonomía. Tu iPhone puede permitir desactivar 4G/LTE o elegir entre «Voz y datos» (VoLTE) o «Solo datos» en función de lo que admita tu red.
5G en iPhone 12 y posteriores
Si tu iPhone 12 o posterior tiene un plan 5G, puedes ajustar la prioridad entre rendimiento y batería y aprovechar mejoras de calidad:
- Modo de datos inteligentes: en «Voz y datos» selecciona «5G automático» para que el iPhone cambie a LTE cuando el 5G no suponga una mejora visible. Así optimiza la batería sin perder velocidad cuando importa.
- Más calidad de vídeo y FaceTime HD en 5G: en «Modo de datos» elige «Permitir más datos en 5G» para aumentar la calidad de streaming y videollamadas cuando haya cobertura 5G.
- Desactivar 5G por completo: en «Voz y datos» selecciona LTE si quieres conservar batería o no necesitas 5G en tu día a día.
Compartir Internet desde el iPhone
Para configurar el uso compartido de Internet, revisa el apartado de Compartir Internet del iPhone en la ayuda de Apple, donde explican cómo activar el punto de acceso personal con tu plan de datos.
Ver y gestionar tu consumo de datos
Para comprobar cuántos datos has usado, entra en Ajustes > Datos móviles (en iPad puede mostrarse Ajustes > Datos móviles). Si tu iPhone está inscrito en una solución MDM, el sistema puede informar de datos relacionados en Servicios del sistema > Cuentas corporativas.
Desplázate hacia abajo para ver qué apps consumen datos móviles y, si lo prefieres, desactiva el acceso móvil por app. Al desactivarlo, las apps solo usarán Wi‑Fi para conectarse.
Para revisar el consumo de los Servicios del sistema, ve a Ajustes > Datos móviles y toca «Servicios del sistema» en la lista. No se puede activar o desactivar el uso de datos móviles individualmente para cada servicio del sistema.
También puedes ver las estadísticas del periodo actual y de apps que han consumido datos en itinerancia. Para poner el contador a cero, ve a Ajustes > Datos móviles y toca «Restablecer estadísticas» cuando te convenga (por ejemplo, al inicio del ciclo de facturación).
Si utilizas un iPhone con doble SIM, podrás consultar cuántos datos has gastado con la línea seleccionada para datos móviles, lo que te ayuda a controlar el consumo por línea.
Itinerancia dentro del país y políticas del operador
Beneficios de usar una eSIM en tu iPhone
Algunos operadores permiten usar datos en roaming dentro del propio país. Las condiciones cambian según la compañía, por lo que conviene contactar con tu operador para conocer al detalle su política de itinerancia de datos y otros ajustes específicos de tu tarifa.
Si no puedes conectarte a la red móvil
Cuando, pese a tener una línea activa, no logras navegar o hacer llamadas, consulta la guía de Apple sobre qué hacer si no puedes conectarte a una red móvil. Incluye pasos básicos como revisar la cobertura, reiniciar el dispositivo, actualizar ajustes del operador y comprobar que los datos no estén limitados por algún ajuste.
Exchange ActiveSync y uso de datos
Si utilizas una cuenta de Exchange ActiveSync, es posible que siga usando datos móviles aunque desactives el acceso para Mail y Calendario. Para revisar el consumo asociado a esta cuenta, entra en Ajustes > Datos móviles > Servicios del sistema y comprueba los detalles.
Asistencia para Wi‑Fi (Wi‑Fi Assist)
La función Asistencia para Wi‑Fi cambia automáticamente a datos móviles cuando la señal Wi‑Fi es deficiente. Está activada por defecto y puede incrementar tu consumo, con posibles cargos adicionales según tu plan. Si prefieres controlar esto de forma manual, puedes desactivar Asistencia para Wi‑Fi en Ajustes.
Varios nombres para los mismos ajustes
Dependiendo de la región o del operador, es posible que veas en pantalla «Datos móviles» o «Datos celulares»; también podrían aparecer variantes como «Ayudar Wi‑Fi» en lugar de «Asistencia para Wi‑Fi». El funcionamiento es el mismo, pero la nomenclatura puede cambiar según la localización del sistema.
Interacción, ayuda del operador y privacidad
En muchas páginas de ayuda verás módulos tipo «¿Te ha resultado útil esta información?» con opciones para valorar. Al enviar tu opinión es habitual que aparezca un mensaje de agradecimiento como «¡Gracias por tu valoración!» para confirmar que se registró el feedback.
Si necesitas que te llamen o escribir a tu operador, es frecuente encontrar formularios de contacto. En el caso de O2 (marca de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. y TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U., domicilio en Calle Jordán, nº 11, 2º, 28010 Madrid), al pulsar «Contactar» aceptas que esas compañías traten los datos facilitados para atender tu consulta. Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición y demás) escribiendo a arcopcl@o2online.es.
Como recordatorio, el contenido de soporte citado procede de páginas actualizadas recientemente (fecha de publicación: 02 de octubre de 2025). Verifica de vez en cuando si hay cambios en las rutas de menús o en las políticas de tu operador.
Con todo lo anterior tendrás controlados la activación de eSIM, el interruptor de datos móviles, las opciones de itinerancia, 4G/LTE y 5G, y el seguimiento del consumo por app y por línea. Ajustando el Modo de datos, desactivando la itinerancia cuando proceda y revisando Asistencia para Wi‑Fi, evitarás gastos inesperados y disfrutarás de la mejor conexión posible en tu iPhone.
