Cómo reparar un iPhone que sigue pidiendo tu nombre de usuario y contraseña de iCloud

Este es un viejo error, pero que seguimos viendo, incluso después de la última actualización a iOS 9. A veces un iPhone se mete en un bucle donde pide continuamente tus datos de acceso a iCloud, usuario y contraseña. Incluso cuando introduces tu Apple ID y la contraseña, el error provoca que se vuelva a preguntar una y otra vez (y otra vez, y otra vez) el usuario y la contraseña, bastante molesto, ¿no?.

Tener un iPhone que se ha quedado atascado en el bucle de entrada de iCloud puede ser extremadamente frustrante. Afortunadamente, la ayuda está a la mano. En este artículo tenemos cinco soluciones diferentes para el bucle de entrada de iCloud.

Desliza para apagar

El error en el ingreso de las credenciales de iCloud puede ser causado por una conexión a Wi-Fi defectuosa , y la forma más fácil de solucionarlo es apagar el iPhone y luego de un momento volver a prenderlo. Esto sólo toma unos pocos minutos, y si se soluciona el problema, te ahorrará un montón de otras soluciones al problema que puedas probar. Sigue estos pasos para apagar tu iPhone y vuelver a encenderlo:

• Mantén pulsado el botón de bloqueo / activación (en la parte superior del iPhone, o en el lado derecho si se trata de un modelo más moderno) durante unos cinco segundos hasta que aparezca la opción de apagar.
• Desliza el icono Apagar para la derecha.
• Espera unos 30 segundos para que la pantalla se vaya completamente a negro.
• Presiona el botón de bloqueo / activación para encender el teléfono de nuevo.
• Cuando ya esté prendido va a tomar un tiempo antes de la puesta en marcha de iCloud. Se puede pedir tu Apple ID y la contraseña, una vez que se ingresen no debería volver a solicitarlas.

Desconectar

Si restablecer tu iPhone no soluciona el problema, prueba salir de iCloud y luego volver a ingresar otra vez. Sigue estos pasos:

• Dirígete a Configuración > iCloud.
• Desplázate hacia abajo y presiona en Cerrar Sesión.
• Toca en Cerrar Sesión.
• Presiona en Eliminar del iPhone.
• Ahora toca en Iniciar sesión.
• Introduce tu ID de Apple y contraseña.

Este restablecimiento de iCloud puede solucionar el problema en cuestión.

Verifica que iCloud está funcionando

Antes de continuar, te sugerimos que compruebes que iCloud funciona correctamente.

• Debes ir a https://www.apple.com/support/systemstatus/ en tu Mac o iPhone y comprobar que todos los servicios están con color verde. Si hay un problema con iCloud en el servidor de Apple, entonces lo mejor es esperar que Apple lo arregle en un par de horas.

Restablecer tu contraseña

Si ninguno de los pasos anteriores han resultado, y ya se ha comprobado que Apple System Status funciona correctamente, entonces el siguiente paso es cambiar la contraseña de tu Apple ID. Es una molestia, pero a menudo se soluciona el problema. El cambio de la contraseña es más fácil gestionarlo desde tu Mac (o Windows PC).

• Abre el navegador web Safari y dirígete a https://appleid.apple.com
• Haz clic en Cambiar contraseña.
• Introduce tu ID de Apple y haz clic en Siguiente.
• Elige la autenticación por correo electrónico o responder a las preguntas de seguridad y haz clic en Siguiente.
• Haz clic en Restablecer contraseña.
• Introduce una nueva contraseña en el campo contraseña y luego confirma la contraseña.
• Haz clic en Restablecer contraseña.
• Ahora introduce la nueva contraseña en tu iPhone cuando se te pregunte. Debería ser aceptada por el iPhone y solucionar el problema.

Copia de seguridad y restaurar el iPhone

Si el iPhone sigue constantemente pidiendo la contraseña de iCloud, ya intentaste apagar y encender el iPhone, el cambio de tu contraseña de iCloud y las otras opciones que hemos indicado anteriormente, a continuación, el último paso es realizar una copia de seguridad y restaurar tu iPhone.

Necesitarás realizar una copia de seguridad de tu iPhone en un computador porque no va a ser capaz de realizar la copia de seguridad en iCloud.

• Conecta tu iPhone al Mac mediante el cable USB.
• Abre iTunes.
• Haz clic en Dispositivos y seleccione tu iPhone.
• Selecciona Resumen.
• Selecciona para realizar el backup en el computador.
• Haz clic en realizar copia de seguridad ahora.
• Espera a que el proceso de copia de seguridad se complete (verás una barra de progreso azul en la parte superior de iTunes).

Cuando esté terminado se puede iniciar el proceso de restauración de tu iPhone:

• Mantén tu iPhone conectado al Mac.
• Haz clic en Configuración > iPhone > iCloud.
• Presiona en Buscar mi iPhone.
• Desactiva Buscar mi iPhone.
• Escribe tu contraseña de Apple ID y presiona en Desactivar.
• De vuelta en iTunes en tu Mac, haz clic en Restaurar iPhone.
• Sigue el proceso de restauración y usa el Backup que acabas de crear antes del proceso de restauración. Anda a descargar la última versión de iOS de Apple, y restaura tu iPhone usando la copia de seguridad.

Con alguno de estos pasos se debe haber solucionado el problema de que se solicite constantemente tu Apple ID y la contraseña en tu dispositivo.