Cómo solicitar la devolución de una App desde el iPhone

No son pocas las veces que nos hemos encontrado con que nos hemos gastado una cantidad considerable de dinero en una aplicación que no da absolutamente nada de lo que promete. De hecho no hace falta que sea una cantidad considerable, mentir para ganar dinero está mal, por eso debemos reportar y pedir la devolución del dinero de todas aquellas aplicaciones que a pesar de ser de pago son realmente malas y no cumplen con lo prometido. Como ya sabréis, Apple dispone de un sistema de devolución bastante sencillo del que yo he tenido que dar uso más de una vez, pues bien, hoy os vamos a enseñar como solicitar una reembolso de una aplicación directamente desde el iPhone o iPad.

Cómo solicitar la devolución de una App desde el iPhone

  • En primer lugar nos dirigiremos al sitio web para reportar problemas que Apple tiene habilitado: AQUÍ.
  • Una vez en el sitio web, entraremos con nuestros datos del Apple ID.
  • Buscamos en la lista la aplicación por la cual deseamos solicitar un reembolso.
  • De entre la lista que nos ofrece con los problemas, seleccionamos la que más de acorde esté con nuestros deseos, yo siempre elijo “quiero cancelar esta compra“. Apple nos ofrece un período de devolución de 14 días.
  • Ahora escribiremos un breve resumen de por qué queremos la devolución, cuáles son las falsas promesas que hace o los errores de funcionamiento, para que el equipo que revisa la App Store pueda tomar las medidas pertinentes.
  • Ahora simplemente le pulsamos al botón azul y el procedimiento de reembolso estará completado.

Con este vídeo ilustrativo podrás hacerlo al completo en menos de dos minutos, no te pierdas ni un sólo detalle de cómo se realiza.

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2 comentarios

  1. El otro día me descargue una aplicacion y no era lo que esperaba y solicite la devolución y ya está devuelto el dinero de la aplicación bien siempre

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