Cómo solucionar la desaparición o no sincronización de contactos con iCloud en iOS 7.1.2

Puede ocurrir que al introducir un contacto en tu aplicación Contactos del iPhone, este no aparezca en tu aplicación de escritorio. La aplicación que debe mantener sincronizada esta aplicación, entre otras, es iCloud y tras la actualización a iOS 7.1.2 hay usuarios a los que no les sincroniza o aún peor, le desaparecen los contactos.

He de recordar que la operatividad de iCloud en el iPhone o en cualquier Mac se limita al momento en el que tenemos el dispositivo conectado a una wifi, si te paras a pensar resulta obvio, sino gastaríamos una infinidad de datos solo haciendo copias de seguridad y actualizando cualquiera de las aplicaciones que tenemos sincronizadas mediante iCloud.

Dicho esto vamos a ver cómo solventar el problema que nos aborda hoy.

Guardar nuevos contactos en iCloud por defecto

Normalmente este error se da en personas que tienen configurados varios correos en el iPhone y los valores predeterminados no dirigen la sincronización hacia el servicio de iCloud, sino al último correo configurado. Veamos cómo hacerlo:

  1. Abre Ajustes
  2. Accede a Correo, contactos, calend.
  3. Baja dentro de este menú hasta encontrar la sección que se ocupa de contactos. Ahora verás que aparece como última opción dentro de esta configuración la de determinar la “Cuenta por omisión
  4. Asegúrate que tienes seleccionada iCloud

Es posible que la opción de “Cuenta por omisión” no te aparezca, este es el caso de personas que solo tienen una cuenta de correo configurada y es la misma que tienen como Apple ID, por lo que no haría falta hacer nada más, el error no procede de este paso.

Localizar los contactos no sincronizados

Podemos evitar la desaparición de los contactos mediante la sincronización que he explicado antes, pero ¿qué pasa con los contactos que no están sincronizados?. Lo que ocurre con ellos es que para proceder a integrarlos en todos los dispositivos tendrá que trabajarlos desde cero. Vamos a ver cómo saber cuales son:

  1. Inicia la aplicación Teléfono
  2. Toca en Grupos (arriba a la derecha). Aparecerán todos los contactos según la cuenta de correo de origen dependiendo de las que tengas configuradas.
  3. Desmarca dentro de la sección iCloud “Todos en iCloud
  4. Clica en Ok (arriba a la derecha)
  5. Ahora te aparece una lista de los contactos que no están sincronizados o que faltan en otros dispositivos.

A partir de aqui queda a tu entero criterio el qué hacer con ellos, borrarlos por que no son importantes o volver a agregarlos. Lo que es importantísimo es que una vez realizada la comprobación y tanto si quieres simplemente salir como si quieres agregar los contactos detectados, vuelvas a clicar “Todos en iCloud antes de salir de esta opción de grupos.

Espero que os haya sido útil y si albergáis dudas, comentad !!

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13 comentarios

  1. Y que pasa con aquellos a los que en “Contactos” no nos sale la pestaña “cuenta por omisión” (las demás sí) y en la aplicación “teléfono” no nos sale nada de grupos arriba a la derecha?

    He tenido que mirar dos veces sí tenía la 7.1.2 porque parece que hablaras de otro teléfono…

    1.    Maica dijo

      Ignora este artículo. La mitad de las cosas están mal explicadas y puedes llegar a perder todos tus contactos si haces lo que pone.

  2.   iphonemac dijo

    Gracias Maica, yo también me estaba liando un poco. Tengo más de un correo configurado en el iPhone y esa opción no me sale…

  3. NO ME SINCRONIZO NOTAS, FOTOS Y CALENDARIO QUE DEBO HACER

  4.   Ricardo Leon dijo

    muchas gracias!!!!

  5.   jm dijo

    Donde es que encuentro la aplicacion telefono, grupo, etc.?

  6.   Cecilia dijo

    Muchas gracias!!! Nadie me podía solucionar lo de mis contactos desaparecidos y gracias a esta guía lo solucione.

  7.   Diane dijo

    Muchísimas gracias .. excelente .. aparecieron nuevamente mis contactos, 3! Efecto era problema de sincronización con iCloud .. de hecho los veía todos en whatsapp no así en la app contactos del teléfono .. muchísimas gcs denuevo !! Muy clara tu explicación !!

  8.   Alan Bredice dijo

    A mi me pasa que cuando agrego manualmente un contacto no aparece en la lista de contactos, solo en la de whatsapp (si tiene). pero al marcar el numero del contacto que no figura, cuando lo estoy llamando me sale el nombre. Saben porque pasa eso? Donde Queda guardado?

  9.   Jose Luis dijo

    De verdad gracias¡¡¡ ya lo solucione muchas graciassss

  10.   Mario Abel Urbina dijo

    Hola a todos. En mi cuenta icloud de la PC aparecen mis contactos, pero en mi iphone no. Ya hice el procedimiento de grupos con todas las cuentas y nada. Alguien podría ayudarme.

  11.   Maria dijo

    Buenos días, al encender el móvil hoy, me salen los wasap, como si no hubiera escrito nada desde entonces y lo he seguido usando hasta ayer.
    ¿Qué ha podido pasar?

    Gracias.

  12.   Juanje Peralta dijo

    Gracias por la ayuda! Algunos contactos no había forma de que aparecieran, y gracias a esto ya está resuelto. Muchísimas gracias!!
    Juanje Peralta

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