V průběhu roku 2020 začali uživatelé více než pravidelně používat bezkontaktní platba, ať už prostřednictvím kreditních karet, prostřednictvím Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay nebo jiné nefyzické platební platformy, pokud možno omezte kontakt a možnost získání koronaviru.
Podle Jima Johsona z Merchant Solution je díky této změně trendu v platebních návycích pandemie Přivedl nás blíže k bezhotovostní budoucnosti na obzoru, horizont, který nemusí být blízko, ale je jasné, že dříve či později dorazí.
Využití hotovosti v roce 2020 sníženo o 10%, a to představovalo pouze pětinu všech přímých plateb provedených po celém světě. V některých zemích, jako je Kanada, Francie, Spojené království, Švédsko, Norsko a Austrálie, bylo použití hotovosti podle Merchant Solutions sníženo o více než polovinu.
V průběhu roku 2019 budou platby v hotovosti v obchodech ve Spojených státech dosáhl 1,4 bilionu dolarů, za bilion roku 2020. V této zemi existují kromě Apple Pay, Samsung Pay a Google Pay i další bezkontaktní platební metody, jako jsou například BestBuy, Sephora a Starbucks.
Asijsko-pacifický region, vedl využívání digitálních plateb se 40% všech plateb v obchodech. Ve Spojených státech je toto číslo 10%, zatímco v Evropě je to 7%, v Latinské Americe 6% a na Středním východě 8%.
Elektronický obchod
Elektronický obchod, jeden z velkým příjemcům pandemie, viděl, jak uživatelé zvýšili výdaje o 19% a dosáhli 4,6 bilionu dolarů, což je nejvyšší růst za posledních 5 let a do roku 7,3 by mohl růst na 2024 bilionu.