Adam Pash, bývalý vedoucí redaktor Lifehacker, to uvedl Apple uznal problém který už několik měsíců poslouchá: textové zprávy jsou převedeny na iMessage, aby byly později předány na Apple ID, i když se již nepoužívají. To znamená, že textové zprávy odeslané z iPhone se zobrazí jako doručené, když skutečně zmizely a nikde je nenajdete.
Po kontaktování společnosti Apple Care dostal Adam následující odpovědi:
- V čem je problém mnoho lidí má.
- Že Inženýři společnosti Apple pracují při hledání řešení, ale zjevně není snadné ho najít.
- Že v současné době neexistuje žádné řešení. Někteří uživatelé dostanou chybu okamžitě po odeslání zprávy, ale jiní hlásí, že se zpráva stále zobrazuje jako odeslaná a doručená.
Podle Adama problém přichází když uživatel iPhone přepne na zařízení Android. Když vám vaši známí pošlou zprávu, obdrží záložku jako Doručeno, přestože zpráva nebyla přijata na novém zařízení ani jinde.
Když do svého adresáře přidáme telefonní číslo označené iPhone, aplikace Zprávy automaticky převádí textové zprávy, které posíláte na toto telefonní číslo, na iMessage. Služba iMessage je navržena tak, aby uživatel ukládal zasíláním textových zpráv na jiná zařízení iOS (jsou zdarma), ale když někdo přestane používat Apple ID, ke kterému je přidruženo číslo, začne nedostávat žádné zprávy odesílané iDevices.
Řešení, které Apple v současné době nabízí, je že informujeme naše kontakty, že již nepoužíváme zařízení iOS, takže musí změnit štítek, kde je zaznamenáno telefonní číslo, nebo jej smazat a znovu vytvořit, přičemž dávejte pozor, abyste štítek iPhone znovu nepoužili tam, kde zadáváme telefonní číslo.