Společnost Apple aktualizovala podmínky obsahu, který se prodává v iTunes Store, z webu Evropské země, přizpůsobení zákonům na ochranu spotřebitele, mezi nimiž vidíme, že od nynějška okno 14 dní, než budeme moci stažený obsah vrátit a získejte vrácení peněz bez ohledu na to, jaké aplikace, hry, hudbu atd.
Pokud přestaneme číst podmínky iTunes ve Španělsku, můžeme číst následující klauzuli:
Právo na zrušení: Pokud se rozhodnete zrušit objednávku, můžete tak učinit do 14 dnů od přijetí bez jakéhokoli důvodu, s výjimkou Dárků iTunes, které nelze po vrácení kódu vrátit.
Chcete-li objednávku zrušit, musíte nás o svém rozhodnutí informovat. Aby bylo zajištěno okamžité zpracování, doporučujeme vám použít Nahlásit problém ke zrušení všech položek, kromě iTunes Match, s výjimkou případů, kdy byly zakoupeny od třetí strany nebo již byly uplatněny, Dary iTunes a Měsíční příspěvky, které mohou být zrušeny kontaktováním podpory iTunes. Máte také právo nás informovat pomocí níže uvedeného vzorového formuláře pro zrušení nebo jiného jasného prohlášení. Pokud použijete Nahlásit problém, obratem vám zašleme potvrzení o zrušení.
Ke splnění termínu zrušení musíte odeslat oznámení o zrušení před překročením 14denní lhůty.
Účinky zrušení: Vrátíme vám peníze do 14 dnů od obdržení oznámení o zrušení. Použijeme stejný způsob platby, jaký jsme použili pro transakci; za vrácení peněz nebude účtován žádný poplatek.
Výjimka z práva na zrušení: Nemůžete zrušit svou objednávku na poskytování digitálního obsahu, pokud doručení začalo po vaší objednávce a potvrzení ztráty práva na zrušení.
Na jedné straně se mi toto opatření zdá perfektní, aby se zabránilo podvodu. Ano, v App Store jsou aplikace, které se pokoušejí oklamat uživatele popisy a obrázky, které pak nemají nic společného se skutečnou aplikací. V těchto případech se mi toto opatření zdá dokonalé.
Problém je v tom, že už víme, že se jedná o mnohonásobný obraz, a vzhledem k tomu, že některé hry lze hrát během několika hodin, nebude divné sledovat, jak lidé je kupují, aby se vrátili, jakmile se jim bude líbit. Musíme si uvědomit, že toto opatření má chránit sebe jako uživatele, ne využívat práci vývojářů, protože se nebudu snažit to říkat.
IPhone je mobilní telefon, který se nám všem líbí díky App Store a vývojáři tak či onak musí vidět odměnu za svou práci, zejména pokud je dobře odvedena.
vynikající míra vzhledem k tomu, že existuje mnoho aplikací, které nejsou takové, jaké se zdají, a proto budou vývojáři vyzváni, aby aplikaci aktualizovali a vylepšili tak, aby byl klient pohodlný
Ve skutečnosti se to zrychluje z Apple, není to nic, co by se dalo přičíst jejich „velkorysosti“. Ve Španělsku byla alespoň 14 dní na to, aby bylo možné odstoupit od jakékoli kupní smlouvy, jak je uvedeno v samotném článku.
A jak probíhá návrat?