Před několika týdny dosáhla společnost Apple ve Spojených státech dohody o urovnání žaloby proti společnosti za zavedení zastaralých opatření na iPhonech, když baterie vykazovala známky vyčerpání, soudní proces, který ji prozatím stál, 500 milionů. Nyní je řada na Evropě.
Sdružení spotřebitelů v Evropské unii, Euroconsumer, podalo ve Španělsku a Belgii dvě hromadné žaloby pro „nekalé a klamavé obchodní praktiky“ kvůli řízení výkonu, které zavedlo v systému iOS 10.2.1 bez informování zákazníků dokud nebude nucena.
Euroconsumers, který se označuje za přední světovou organizaci spotřebitelských skupin, tvrdí, že opatření zavedená společností Apple v iOS 10.2.1 ke zpomalení provozu iPhonu, když je třeba vyměnit baterii, představují „Plánované zastarávání“.
Podle Euroconsumers v tisková zpráva které jste poslali do médií:
Soudní spory se týkají majitelů iPhone 6, 6 Plus, 6S a 6S Plus a tvrdí, že Apple je zapojen do nekalých a klamavých obchodních praktik. Soudní spory požadují odškodnění v průměru nejméně 60 eur za každého postiženého spotřebitele v Belgii a Španělsku.
Tato aktualizace byla vydána počátkem roku 2017 s iOS 10.2.1, ale není součástí poznámek k aktualizaci tuto novou funkčnost. Teprve na konci roku 2017, kdy bylo zjištěno, že výkon iPhonů se špatnou baterií byl s novou baterií mnohem nižší.
Když to bylo zveřejněno, Apple se omluvil za nedostatek komunikace a vytvořil program výměny baterií za 29 eur / dolarů založený na iPhone 6. Euroconsumers říká, že za pár dní představí dvě podobné žaloby pro Itálii a Portugalsko, s nimiž chce získat náhradu škody celkem 180 milionů eur.
A v případě odškodnění uživatele, jak ospravedlnit, že jsem pro něj změnil svůj iPhone 6, jeho součásti stále fungují dobře? Předpokládám, že toho získáme málo, že jsme to byli my, kdo to utrpěli.