GameStop minulý týden oznámil, že shromažďuje počet obchodů, které prodávají produkty Mac, které nejsou ve Spojených státech produktivní, po necelých čtyřech letech od získání a rozšíření autorizovaných prodejců a poskytovatelů služeb Apple. Tyto pseudo-franšízy slouží jako obchody Apple na menších trzích.
Během shromažďování informací byla přijímána svědectví všeho druhu. Například vlastník nespokojeného vlastníka autorizovaného prodejce služeb Apple. Poznamenal, že základní problémy způsobené redukcí programu Simply Mac jsou „mnohem hlubší“, než se zdá. Poznamenal, že jeho vlastní podnikání čelí uzavření, protože Apple ho „pomalu škrtil“ maržemi a požadoval „volnou pracovní sílu“.
Další autorizovaný prodejce a poskytovatel služeb Apple uvedl, že tyto typy podniků jsou již roky „obléhány“. Tato osoba, která si přeje zůstat v anonymitě, uvedla, že ziskové marže jsou „strašně nízké“ a že Apple považuje své autorizované servisní partnery za „nic víc než oslavovaného opraváře televize“.
„Je mi smutno, když říkám, že se to nevidí měnit,“ řekl anonymní svědek. "Apple si je velmi dobře vědom našich obav a zdá se, že to neovlivňuje." Jako distributor Apple s více než 20 lety jsem si myslel, že až Apple dosáhne úspěchu, budeme se ho účastnit, ale není to tak, “dodal postižený.
Vzhledem k těmto negativním komentářům na toto téma od partnerských distributorů se rozhodli oslovit značný počet z nich ve Spojených státech a Kanadě, aby zjistili, zda tato tvrzení mají nějakou platnost. Mnoho kontaktujících vyvrátilo obvinění a poukázalo na to, že jde o stabilní podniky bez růstu. Dozvěděli jsme se, že Apple provedl úpravy, které by mohly vysvětlit tlak, který pociťují někteří prodejní a servisní partneři, zejména ti menší s menším prodejem.
Od srpna 2015 Apple snížil ziskové marže pro prodejce, kteří budou muset za všechny produkty platit více předem. Apple proto znovu vyjednává rozdíl v šecích, které každý měsíc zasílá prodejcům, ale tato metoda vyžaduje delší čekání na přijetí platby v plné výši. Jinými slovy, zatímco marže se celkově nezměnily, prodejci jsou nuceni platit více předem za prodej produktů Apple, což omezuje peněžní tok, který by jinak bylo možné použít pro každodenní obchodování, platy zaměstnanců a další výdaje. Pro menší prodejce může být změna obzvláště bolestivá.
Mezitím se jiný konzultovaný distributor domnívá, že nevýrazný rok 2016 společnosti Apple byl pravděpodobně výsledkem meziročního poklesu prodejů prodejců. „Neřekl bych, že Apple požaduje jakýkoli druh volné pracovní síly,“ řekl manažer služeb MacRumors. "Pokaždé, když nám zákazníci pošlou opravu iPhone, neplatí dobře." Dostáváme zaplaceno více za deset minut opravy Mac než za hodinu práce s iPhone »
„S potěšením mohu říci, že Apple si skutečně váží svých servisních partnerů a zvýšil kompenzaci za záruční práce,“ uvedl další distributor. "Pokud můžete dosáhnout statusu poskytovatele prémiových služeb, získáte dobré výhody spolu s vyšší kompenzací." I když to není dokonalé, zdá se, že ve službě Apple se o nás opravdu starají a neustále se snaží věci vylepšovat. “
MacMedics je prémiový autorizovaný poskytovatel služeb Apple se dvěma pobočkami v Marylandu, v Severna Parku a Lanhamu a jedním ve Filadelfii. „Vedeme si velmi dobře, rozšířili jsme se a v roce 2015 bylo otevřeno nové prodejní místo. Apple nám poskytuje skvělé vedení a podporu,“ řekla Dana Stibolt, prezidentka společnosti MacMedics. „Rostoucí trendy v minulém roce nás velmi povzbuzují a ve skutečnosti přijímáme více zaměstnanců.“