Sut i hawlio'ch arian yn ôl ar iTunes

iTunes-claim5

Ydw i erioed wedi cael problem gydag iTunes ar gyfer prynu cais a drodd yn ddiweddarach yn fiasco. Pryd bynnag yr wyf wedi hawlio o fewn munudau i’w brynu, nid wyf wedi cael y broblem leiaf ac maent wedi dychwelyd fy arian, yn ogystal â diolch imi am gysylltu â nhw i wella’r App Store. Ond heddiw gofynnodd ffrind imi am help oherwydd ei fod wedi derbyn a Anfoneb App Store am fwy na € 500, oherwydd bod eich plentyn wedi prynu o fewn gêm. Sut mae hyn wedi bod yn bosibl? Wel, oherwydd yn ddiofyn mae eich allwedd Apple ID yn cael ei storio am 15 munud, felly fe lawrlwythodd gêm a'i rhoi i'w un bach ar unwaith, a ddechreuodd brynu gemau a darnau arian aur fel maniac.

iTunes-claim1

Os byddwch chi'n nodi'ch cyfrif iTunes, fe welwch fod gennych fynediad i'r "Hanes Prynu" os ydych chi'n clicio ar "gweld popeth".

iTunes-claim2

Dyma restr o'ch pryniannau diweddaraf o'r App Store. Ysgrifennwch rif archeb y cais neu'r pryniant problemus ac yn awr ewch i'ch porwr rhyngrwyd i'r cyfeiriad canlynol: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-claim3

Rwyf bob amser wedi dewis yr opsiwn hwn oherwydd ni allaf ddod o hyd i un mwy addas. Rydych chi'n ysgrifennu disgrifiad byr o'r broblem ac yn pwyso "enter". Fe welwch fod ffurflen yn ymddangos lle mae'n rhaid i chi nodi rhywfaint o wybodaeth fel eich e-bost, Apple ID, dynodwr prynu (yr ydym wedi'i nodi o'r blaen) a disgrifiad o'r broblem. Mae e-bost yn cyrraedd ar unwaith yn eich hysbysu eu bod wedi derbyn eich cais am gefnogaeth ac y byddant yn eich ateb mewn 24-48 awr. Fy mhrofiad i yw eu bod bob amser yn ateb o'r blaen, mewn gwirionedd heddiw maen nhw wedi ateb cyn pen 4 awr ar ôl ysgrifennu.

iTunes-claim4

Canlyniad gwastraffu ychydig funudau yn chwilio am ateb yw bod € 535 yn dal i fod yng nghyfrif gwirio fy ffrind, a eto mae Apple yn dangos pam ei fod yn wahanol. Y cam nesaf yw atal hyn rhag digwydd eto, sy'n cael ei gyflawni gan ddefnyddio'r cyfyngiadau sydd gan iOS o fewn Gosodiadau.

Mwy o wybodaeth - Ysgogi cyfyngiadau ar eich iPad


Mae cynnwys yr erthygl yn cadw at ein hegwyddorion moeseg olygyddol. I riportio gwall cliciwch yma.

24 sylw, gadewch eich un chi

Gadewch eich sylw

Ni fydd eich cyfeiriad e-bost yn cael ei gyhoeddi. Meysydd gofynnol yn cael eu marcio â *

*

*

  1. Yn gyfrifol am y data: Miguel Ángel Gatón
  2. Pwrpas y data: Rheoli SPAM, rheoli sylwadau.
  3. Cyfreithlondeb: Eich caniatâd
  4. Cyfathrebu'r data: Ni fydd y data'n cael ei gyfleu i drydydd partïon ac eithrio trwy rwymedigaeth gyfreithiol.
  5. Storio data: Cronfa ddata wedi'i chynnal gan Occentus Networks (EU)
  6. Hawliau: Ar unrhyw adeg gallwch gyfyngu, adfer a dileu eich gwybodaeth.

  1.   gr China meddai

    Diolch am y wybodaeth, ond rydw i'n mawr obeithio na fydd yn rhaid i mi droi at hyn.

  2.   Hattori meddai

    Diolch yn fawr iawn am y wybodaeth, dim ond ddoe y gwnes i ddefnydd o'r opsiwn, maen nhw wedi ymateb i mi cyn 24 awr ac fe wnaethant fy nhrin yn garedig iawn, gobeithio y gallaf ddatrys hyn yn y diwedd.

    1.    Pepe meddai

      Mae'r en lase yn fy anfon i'r brif dudalen lle mae'n dweud y gallwn eich helpu chi ac eisoes ar y dudalen honno, nid wyf yn gwybod ble i leoli fy hun i ddatrys fy mhroblem, os gall rhywun fy helpu, byddaf yn diolch yn fawr ichi!

      1.    Moreno Vera Alberto meddai

        Rwyf am ganslo pryniannau itune, sy'n cael eu tynnu o'm cerdyn Amex.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri meddai

    Prynais gais i'w roi i ffwrdd a throdd na allai wneud hynny oherwydd eu bod yn AppStore o wahanol wledydd, gwnes yr hawliad ac rwyf wedi bod yn aros 15 diwrnod am ad-daliad, yn ffodus dim ond $ 9.99 ydoedd. Cyfarchion.

  4.   Anonimo meddai

    hahahahaha fe'i defnyddir yn dda, yn araf, ar gyfer gadael dyfais ddifrifol i blentyn heb oruchwyliaeth

  5.   beatriz trubiano meddai

    Ni allwn fynd i mewn, o'r Ariannin cefais yr un broblem ond ni allaf ddod o hyd i'r sgrin rydych chi'n sôn amdani.

  6.   Gul meddai

    Diolch yn fawr am wybodaeth, maen nhw wedi newid y ddolen

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Ogofâu Laura Camila meddai

    Helo, mae angen help arnaf, ni allaf nodi na dod o hyd i unrhyw un o'r opsiynau rydych chi'n eu riportio….

  8.   Fernando meddai

    Prynais gerdyn iTUnes a daeth allan yn ddiffygiol ac nid ydyn nhw am roi fy arian yn ôl i mi. Rwy'n credu eu bod eisoes wedi dwyn fy arian, awgrymaf nad oes unrhyw un yn prynu'r cardiau hyn gan nad oes unrhyw un yn eich helpu chi a llai ym Mecsico, mae'r rhai iTunes yn llygredig iawn ac yn lladron.

  9.   bustalent martinez bustillo meddai

    Rwy’n ceisio cysylltu ag afal i ofyn am ad-daliad am brynu cân gan James Newton Howard, Grand Canyon, ar Chwefror 15, 2015. Codwyd tâl ar y gân hon ond ni chafodd ei lawrlwytho. Fy e-bost yw martinez.bustillo@gmail.com. Rwy'n ei chael hi'n hollol resyn.

    1.    Luis Padilla meddai

      Nid oes gennym unrhyw beth i'w wneud ag Apple, dim ond blog ydym am y cwmni hwnnw. Beth bynnag, yr hyn y gallaf ei ddweud wrthych yw, os codwyd y gân honno, gallwch ei lawrlwytho pryd bynnag y dymunwch heb gael eich cyhuddo eto.

  10.   Gloria meddai

    Mae angen post itunes arnaf oherwydd eu bod yn codi symiau arnaf nad wyf i na fy nheulu wedi'u gwario.
    Rydw i wedi bod yn rhoi cynnig ar bopeth ers ychydig fisoedd ond does dim ffordd.

  11.   Fernando M. Garcerán Moreno meddai

    Bore da, fe'ch hysbysaf fod swm o $ 4,811.00 pesos wedi ymddangos ar fy natganiad cyfrif o'm cerdyn Bancomer, sef tua. 962.2 gwadnau o'r dyddiad 04-05-2015 nad wyf yn eu cydnabod, felly gofynnaf am eich help mawr i egluro had yr achos hwn, ymlaen llaw diolchaf ichi am eich cefnogaeth ac arhosaf gyda chi
    Atte.
    Fernando M. Garcerán Moreno

  12.   nancy lainfiesta meddai

    Helo, gofynnaf ichi os gwelwch yn dda i beidio â chodi tâl arnaf am rai pethau nad wyf hyd yn oed yn gwybod beth a pham y maent wedi bod yn eu codi am ychydig fisoedd $ 12.98 nifer yr itunes yw 8667127753 ein bod yn egluro bod hyn yn annifyr i weld eich datganiad cyfrif a'u bod yn codi tâl arnoch am rywbeth na wnaethoch ei awdurdodi, gobeithio y byddant yn fy ateb cyn gynted â phosibl

    1.    Luis Padilla meddai

      Bydd yn rhaid i chi fynd i Apple, dim ond blog addysgiadol ydym ni nad oes a wnelo â'r cwmni.

  13.   Paula meddai

    Helo, a allech chi fy helpu na chyrhaeddais y ddolen i hawlio am bryniannau diawdurdod, mae gen i swm a anfonebwyd am fwy na 500 o ddoleri.

  14.   Gabriel Robledo meddai

    Helo
    Hoffwn wybod sut y gallaf gael ad-daliad o arian nad wyf wedi'i wario ac rwy'n derbyn biliau ar fy ngherdyn credyd VISA. Gyda phwy allwch chi siarad?

  15.   MONGE NATIVIDAD GAMEZ meddai

    Noswaith dda, fe wnaethon ni brynu gemau o'r gêm Clash Royale, gydag iphone fy mab, trwy gamgymeriad. Mae angen i mi wybod a allaf ofyn am y swm sy'n cyfateb i € 99,99. Diolch ymlaen llaw am eich help

    1.    Diego meddai

      Mae Itunes yn sgamwyr trwy ganiatáu a chymell plant dan oed i brynu trwy'r ddyfais a heb ddilysu hunaniaeth ac oedran y prynwr

  16.   Jose meddai

    RWY'N UN ARALL PWY SY'N TALU AM DDIM RHESWM.
    A ALLWCH CHI DDARPARU RHIF FFÔN YMA YN MEXICO I ADRODD?

  17.   Marten meddai

    Leñe, nid yw hynny'n ymddangos yn iawn i mi.
    Peidiwch â rhoi’r ffôn symudol i’r plentyn a byddwch yn gweld sut nad yw hynny’n digwydd i chi, prynwch ddyn gweithredu neu gêm ryngweithiol iddo. Os yw'ch plentyn wedi gwneud hynny, talwch y canlyniadau.
    Bydd gan bobl drwyn ...: /

  18.   Emily meddai

    Maent yn codi tâl heb y caniatâd i gael y symiau ac maent yn tynnu'r arian yn ôl heb prebe abiso Nid wyf yn gwybod mwyach na sut y maent yn rhoi'r gorau i dynnu fy arian gan nad wyf yn gwybod sut y maent yn cydio yn fy rhif cerdyn a'r rhif y maent yn ei roi yno, nid ydynt yn gwneud hynny. atebwch chi a'ch anfon at y dudalen nad ydyn nhw hyd yn oed yn datrys unrhyw beth i chi

  19.   MARIA CRISTINA meddai

    EISIAU FY ARIAN YN ÔL