El teknisk support Apple er højt værdsat blandt sine kunder. Faktisk er der forskellige måder at kontakte tjenesten på, når vi har et problem med vores enheder. Hvis du er heldig, og du bor i nærheden af en fysisk Apple Store, er det sandsynligvis den bedste løsning. Hvis ikke, er der andre måder som telefon, online chat eller også Apple Support -appen at administrere alle vores enheder fra en app og kende oplysningerne om din garanti. I sin nye opdatering, appen inkludere AirPods på enhedslisten hvormed vi kan foretage tekniske forespørgsler og procedurer.
AirPods er allerede føjet til vores liste over enheder i Apple Support
Apple Support -appen giver brugeren mulighed for at have kontrol over alle deres enheder og foretage forespørgsler hurtigt. Derudover kan appen forstås som en hurtig guide til at løse næsten ethvert problem, der opstår på vores enhed. Vi kan vælge blandt alle de enheder, der er knyttet til vores konto, og træffe specifikke aftaler med den valgte. Parallelt med enhederne, tjenester har også teknisk support blandt dem er f.eks. iCloud og Apple TV +.
I den nye version 4.3 af Apple Support AirPods parret med vores enheder er blevet føjet til enhedslisten. Indtil nu var hovedtelefonstøtten separat, fordi den ikke var integreret i denne liste og gjorde papirerne vanskelige. men med denne integration kan vi få adgang til supportproblemer direkte fra appen:
- Lyd og lyd
- Tabte eller stjålne airpods
- Batteri og opladning
- Link og forbindelse
- AppleCare + eller garanti
- Fysisk eller væskeskade
- Andre hyppige forespørgsler
Hvis vi får adgang til vores AirPods, kan vi også konsultere enhedsmodellen, dens serienummer, oplysninger om teknisk supportdækning og nylig aktivitet forbundet med teknisk support. Denne opdatering er en god måde at integrere alle produkterne i en applikation med det formål at effektivisere procedurer og undgå hovedpine for brugerne.