I de seneste uger har mange AirPods Pro-brugere klaget over nogle problemer, der er dukket op med deres hovedtelefoner, påvirker støjreduktion og statisk interferens under brug. Apple har offentliggjort nogle anbefalinger til at rette dem.
Statisk støj
Nogle brugere klager gentagne gange over statiske lyde, såsom interferens, der påvirker den ene eller begge hovedtelefoner, mens de lytter til enhver form for lyd med deres AirPods Pro. Problemet ser ikke ud til at være kontinuerligt, men det er ret irriterende. Apple foreslår, at vi for at løse dette problem sørger for, at den enhed, vi har forbindelse til, har den nyeste version af iOS eller macOS tilgængelig. Vi skal også kontrollere, at vores AirPods er opdateret til den nyeste version, udgivet for få timer siden (2D15).
Udgaven af vores AirPods kan ses, med AirPods tilsluttet vores iPhone, kl «Indstillinger> Generelt> Information». Hvis de ikke er blevet opdateret, udføres processen automatisk, når vores AirPods er tilsluttet opladeren, og vores iPhone er i nærheden. Vi kan ikke gennemtvinge opdateringen, så du kan kun vente på, at den sker automatisk.
Hvis efter kontrol af, at alt er opdateret, problemet fortsætter, især når vi er i støjende omgivelser, træner eller mens vi taler i telefon, det er bedst, at vi kontakter Apple direkte for at forklare dem det, og de vil helt sikkert tilbyde os udskiftningen af hovedtelefonerne.
Problemer med støjreduktion
Hvis du bemærker, at støjreduktion ikke fungerer, som det skal, foreslår Apple, at du tjekker, at alt er opdateret, præcis som i det forrige tilfælde. Men det tyder også på, at du renser metalnettet på toppen af høretelefonerne med en blød bomuldsklud. Apple sikrer, at støjreduktionsfunktionen kan blive påvirket, hvis den del bliver snavset med støv, voks eller anden form for snavs. Igen, hvis du efter at have kontrolleret disse punkter bemærker, at støjreduktionen ikke fungerer, som den skal, skal du kontakte Apple-support for at få problemet løst, eventuelt med en erstatning.