den salg for en virksomhed som Apple er de en afspejling af, hvordan de udfører deres job. Det er svært at finde en serie produkter, der sælger godt til alle brugere, fordi vi ikke alle er de samme. At nå dette er dog et af de primære mål for store virksomheder: nå ud til alle og gør dem glade med dine enheder.
For et par dage siden blev der lavet et interview med Tim Cook, den nuværende administrerende direktør for Apple, hvor han blandt andet talte om Kinas økonomiske afmatning, iPhone XR-salg og Big Apples langsigtede mål. Alle deres ord blev målt, og sandheden er, at de ikke har givet et negativt overblik over situationen.
Tim Cook: "Jeg ønsker, at kunden skal være glad"
I interviewet foretaget af Jim Cramer fra CNBC blev forskellige emner diskuteret, alt sammen relateret til "krisen", hvor Apple er blevet gennemsyret i de seneste uger. Først og fremmest fald i indtægtsprognoser for dette finanspolitiske kvartal og på den anden side iPhone-salgsnummer. Imidlertid alle Tim Cooks ord foran disse to problemer de har været opmuntrende, og han har ikke vist nogen form for bekymring.
Den kinesiske økonomi bremser, og handelsspændingerne med USA skabte en "skarpere afmatning".
Det blev på det tidspunkt forklaret, at faldet i prognoser blev ført af et fald i antallet af solgte produkter på det asiatiske kontinent, og dette skyldes ifølge mange finansielle analytikere et fald i handelen på kontinentet. Hvis vi også tilføjer de eksisterende økonomiske tvister mellem præsidenterne i begge lande, har vi en cocktail, der ikke efterlader store virksomheder som Apple særlig godt.
Imidlertid præciserede Tim Cook, at der er mange negative mennesker, der forsøger at skade virksomhedens image takket være den gennemsigtighed, de giver. Derudover fokuserer Cook og hans team på den langsigtede: den store aktive installationsbase af produkter, den høje grad af kundetilfredshed og væksten i visse tjenester såsom Apple Music.
Ifølge Apples mål er Apples mål gøre kunden glad. Der er mange brugere, der ikke havde råd til en iPhone X eller en XS, hvorfor vi "lancerede iPhone XR." Tim havde en indgriben, der flyttede en stor del af offentligheden, jeg lader den være under disse linjer og definerer meget godt virksomhedens følelse overfor forbrugernes liv, der trods alt er dets brugere:
Quiero que el cliente sea feliz. Trabajamos para ellos. Y entonces lo importante es que están felices. Porque si son felices, eventualmente reemplazarán ese producto (haciendo referencia al iPhone) por otro. Y los servicios y el ecosistema a su alrededor prosperarán.