Es gibt viele von Ihnen, die in Ihren Händen haben neues Apple-Gerät, ein neues Gerät, das sie Ihnen in der letzten Weihnachtsaktion geschenkt haben. Aber Was passiert, wenn Ihr neues iPad/iPhone/Mac nicht so gut funktioniert, wie es sollte?, Apple kann es völlig kostenlos für uns reparieren… Und ja, das Problem mit dem Halbmond an der Frontkamera des iPhones ist ebenfalls von der Garantie abgedeckt.
Das muss man bedenken Sie müssen nicht immer einen AppleCare-Versicherungsplan erworben habenDie Gemeinschaftsgesetze sehen eine zweijährige Garantie vor und Ihr Produkt sollte kostenlos repariert werden, wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird. Nach dem Sprung erzählen wir Ihnen alles Schritte, die Sie befolgen müssen, um die Seriennummer Ihres Geräts zu ermitteln und alle aktiven Abdeckungen von Apple zu überprüfen.
Finden Sie die Seriennummer oder IMEI Ihres Geräts
- In Ihrem Mac Greife auf ... zu Menü (oben links in der Statusleiste/den Menüs) > Über diesen Mac > Übersicht, Ihr Die Seriennummer erscheint in der letzten Zeile des Menüs.
- In Ihrem iPhone oder iPad: Wenn Ihr Gerät funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeines > Informationen, erscheint eine Zeile mit Ihrer Seriennummer und Ihrer IMEI.
- En iTunes: Wenn Ihr Gerät noch funktioniert, können Sie die IMEI/Seriennummer finden, indem Sie es anschließen und die Seite « ansehenZusammenfassung„Von dem Gerät.
- Falls Sie es immer noch nicht finden können: hier Sie finden alle Informationen von Apple, um die Seriennummer Ihres Geräts zu identifizieren.
Überprüfen Sie Ihren Garantiestatus
Wenn Sie die Seriennummer kennen, Geben Sie es in das ein Überprüfen Sie die Seite Apple-Wartungs- und Support-Abdeckung.
Wenn Sie es eingeben, sehen Sie eine Seite wie die unten gezeigte:
Wie Sie sehen können, haben wir in der Seriennummer, die wir für die Realisierung dieses Beitrags eingegeben haben, eine rechtsgültiges Kaufdatum (dies sollte immer mit einem grünen Häkchen angezeigt werden), die telefonische technische Unterstützung Wir haben es abgelaufen (damit es aktiv ist, sollten wir einen AppleCare-Plan haben) und das Wartungs- und Reparaturschutz Es wird blau angezeigt, da das erste Jahr der Produktgarantie abgelaufen ist.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern Europäische Union Es wird festgestellt, dass alle Produkte, die innerhalb der Europäischen Gemeinschaft (CE) gekauft wurden Zwei Jahre Garantie (Deshalb erscheint es in Blau), ja, wenn Sie das Gerät im zweiten Jahr nicht in einem Apple Store (physisch oder online) gekauft haben, müssen Sie sich direkt an den Verkäufer des Geräts wenden.
Uffff, dass mir die Links, die Sie zur Eingabe der Apple-ID und des Passworts weiterleiten, nicht gefallen ...
Sie müssen die Apple-ID nicht eingeben! Sie können es mit der Seriennummer verwalten, ohne die anderen Daten anzugeben.
Letzteres ist nicht korrekt, das zweite Jahr wird von einem Apple Store oder einer Vertragswerkstatt abgewickelt, der Kunde kann die Garantie aus Bequemlichkeitsgründen bei der Niederlassung abwickeln, bei der er es gekauft hat, aber es ist nicht zwingend, ich weiß, wovon ich rede Da ich in einer autorisierten Werkstatt arbeite und zertifizierter Techniker bin.
Ich habe immer verstanden, dass das zweite Jahr der Garantie (wenn Sie es bei einem Händler gekauft haben) von diesem Händler abgedeckt wird. Vor einiger Zeit ging ich mit einem iPhone 4 in den Apple Store und man sagte mir, dass ich es zu dem Händler bringen müsse, bei dem ich es gekauft habe (ECI), da es innerhalb des zweiten Garantiejahres sei. Jetzt können Sie es in den Apple Store bringen, auch wenn Sie es dort nicht gekauft haben???
Ich nehme an, dass die Angabe des Kaufdatums notwendig ist, damit die Garantie gültig ist, da ich neulich einen gebrauchten Apple TV kaufen wollte und sie keinen Kaufbeleg hatten, die Seriennummer erkannte ihn jedoch als Apple Ich wurde jedoch nach einem gültigen Kaufdatum gefragt, um die Garantie einzusehen. Stimmt das?
Erscheint die Garantie als abgelaufen, wenn keine Garantie gemäß Verbraucherrecht besteht?