Nach vielen Anrufen beim Movistar-Kundendienst (vor denen mehr als einer von ihnen festgestellt hat, dass "es Vorfälle gibt und wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Rufen Sie später an"), haben wir am Ende eine Möglichkeit, eine formeller Anspruch auf Movistar für das Problem des Abrechnungsfehlers mit dem iPhone (Gebühr natürlich für den Zugriff auf das Emotion-Portal).
Wie wir bereits wissen, melden Sie von einer der übergeordneten Unfallabteilungen, dass nichts getan werden kann, bis der Schaden behoben ist. Dies ist ein Missbrauch für den Kunden, da er nicht für einen Dienst bezahlen muss, den er nicht nutzt, und weniger, wenn er beansprucht wurde. Wenn sich jeder iPhone-Benutzer, der unter demselben Problem leidet, im Dezember beschwert, werden die Rückgabeprozesse noch weiter verlängert.
In keinem Fall rufen Sie an, um den Zugriff auf Emotion abzubrechen (wie von bestimmten Betreibern angegeben), da diese möglicherweise den Internetzugang vom iPhone aus sperren.
Drücken und Senden der 680 017 355 Wenn Sie ein Fax mit der formellen Beschwerde senden, erhalten Sie möglicherweise etwas oder machen zumindest einen Fehler, der den Kunden missbraucht.
Ein geeignetes Anspruchsmodell wäre das Folgende:
"Herr Frau. X, volljährig, mit DNI XXX,
beschwert sich (Erklärung des Falles, der uns betrifft)
deshalb Anfrage Der Fehler wird eingefroren und nicht in der nächsten Rechnung berücksichtigt, die Sie erhalten.
Fmd. X »
UOOooo !!!! Tolle! Jedes Mal, wenn ich einen Grps I-Phone Plus-Tarif habe und zusätzlich zur Rechnung eine Emotion von 1 € in derselben Stunde, denselben Minuten und denselben Sekunden der Verbindung erzielt wird.
Vom Kundendienst erfahren sie, dass es daran liegt, dass ich über WAP eine Verbindung herstelle, um die 3G-Leitung von movistar zu nehmen? ¿? ¿? ein? erkläre es mir? Glaubst du, ich bin dumm oder was? Ich meine! Ich bezahle 25 € + MwSt. + 1 € für 3G-Verbindung ???? Wo spiegelt sich im Vertrag wider, dass ich das Geld bezahlen muss? (Ich sagte dem Att-Betreiber) Er wusste nicht, wie er mir antworten sollte, aber er sagt mir, dass ich gehen muss, wenn ich nicht für die Emotionen belastet werden möchte in einen Movistar-Laden, um die Service-Emotion abzubestellen ???? 3 Euro in 4 Tagen betrogen zu halluzinieren…. Hmm, ich werde alle anderen Rechnungen überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Wenn jemand eine ernsthafte Beschwerde gegen movistar einreichen möchte, gebe ich meine Unterschrift.
Danke.
Gesendet, 3 Faxe, eines von meiner Privatleitung, eines von der Firma und eines von einem Kollegen
Oder sind sie meine Sachen oder haben sie die Verbindung getrennt, um den Verbrauch im Client-Kanal zu sehen? Wird es so sein, dass wir ihren Missbrauch nicht sehen ???
Wann werdet ihr feststellen, dass Erbrechen der größte Raub in der Geschichte des Mobiltelefons ist? Mal sehen, ob jemand etwas mit diesen Leuten macht. Um Gottes willen müsst ihr sie melden, yaaaaaaaa! Sie rauben alle Kunden aus und niemand tut etwas, ich kann nicht glauben, dass wir solche Arschlöcher sind, weil wir so viel Dummheit verschluckt haben. Spanien ist ein Land der intelligenten Menschen, nicht der Arschlöcher, um sie überall anzuprangern. FUCK!
Sie sagten mir, dass es im Kundenkanal erscheint, aber dass sie es nicht berechnen oder rabattieren ...
was für Lügner !!
Übrigens haben einige von Ihnen das Problem, dass es beim Anruf bei 609 keine Möglichkeit gibt, mit einem Operator zu sprechen? Die Sprache kommt tausendmal heraus, um sich zu langweilen?
Für diejenigen von Ihnen, die das Problem haben, müssen Sie nur sagen: iPhone, ich habe Sie gerade das erste Mal gefragt und direkt an den Betreiber !!! Dass sie sich schnell um dich kümmern und dir nicht viele Runden geben!
MOVISTAR-ANSPRUCH
Ich melde mich bei Ihnen, um Ihnen meine Beschwerde zu senden.
Vor einem Monat habe ich versucht, eine Portabilität auf ein anderes Unternehmen zu übertragen, aber nicht bevor ich mit Ihnen gesprochen habe, damit sie dem Angebot des anderen Unternehmens entsprechen, wollte ich Movistar wirklich nicht verlassen, ohne dass dies möglich wäre.
Ich führte die Portabilität zu einer anderen Firma durch, und als sie mich anriefen, boten Sie mir 600 Minuten pro Monat an, um jeden Betreiber 7 Tage die Woche und zu jeder Zeit für ein Jahr anzurufen, und dies würde mich 17,90 e pro Monat kosten. Sie gaben weg 300 Nachrichten pro Monat an jeden Betreiber an jedem Wochentag und zu jeder Zeit kostenlos für 6 Monate und ein Mobiltelefon, das Ihrer Meinung nach auf die Unannehmlichkeiten zurückzuführen war, die sie mir verursacht hatten.
Als ich zum ersten Mal in den Laden komme, sehe ich, dass das Handy, das sie mir so gerne für die Unannehmlichkeiten gegeben haben, nicht so war, aber dass ich 1 Monate in der Firma war, also behalte ich es nicht, sondern sage, dass ich nicht will es.
2º vor zwei Tagen nach einem Monat hätte ich fast die Abrechnung angerufen und was ist meine Überraschung, wenn sie mir sagen, dass es nicht das ist, was sie mir gesagt haben, dass dieses Angebot nicht existiert, dass ich weiterhin meine zehn Minuten am Tag wie zuvor habe, aber Da sie mir einen Rabatt von 50% auf meine Rechnung gewährt haben, gebe ich meine Beschwerden ab, da ich seit einem Monat denke, dass ich 600 Minuten Zeit habe, um anzurufen, und es Tage gibt, an denen ich mehr als 10 Minuten verbraucht habe und die ich muss zahle aus meiner Tasche.
Ich habe eine Pauschale von 350 Minuten pro Monat, die ich jederzeit und bei jedem Betreiber anrufen kann, aber aufgeteilt in 10 Minuten pro Tag. Wenn ich diese zehn Minuten verbringe, muss ich 23 Cent pro Minute bezahlen.
3º Sie berechnen mir nicht, was ich nach diesen zehn Minuten verbrauche, aber ich weiß, dass ich drei Anrufe während des Tages getätigt habe und der letzte zehn Minuten lang ist. Sie berechnen mir, dass anstelle der beiden anderen, die zehn nicht erreichen Minuten zusammen, weshalb dies ein Betrug ist. Du gewinnst immer.
Deshalb fühle ich mich betrogen.
Sie boten mir das Gold und das Moor an, weil sie davon ausgegangen waren, dass ich das Mobiltelefon behalten würde, mit dem ich heute einen unbefristeten Vertrag mit Ihnen für 18 Monate abschließen würde, ohne beweisen zu können, dass das, was sie mir anboten, das war, was ich war sagte, da sie sich geweigert haben, das aufgezeichnete Gespräch zu hören, aber solange es zum Nutzen des Unternehmens und nicht des Benutzers ist, sonst gibt es keine Aufzeichnung. Ich habe sie auch gebeten, mir meinen Vertrag per E-Mail zu senden, und sie haben sich geweigert, da ich, wenn ich eine Beschwerde beim Verbraucherinformationsbüro einreichen werde, nicht mit den Nachrichten gehen werde, die ich Ihrer Meinung nach gesendet habe, dass ich mit meiner Beschwerde gehen muss auf Papier gedruckt.
Sie wissen, dass ich außerdem in allen Internetforen erzählen werde, was mit mir passiert ist und an allen Orten, an denen ich kann, damit der Benutzer weiß, wie Sie arbeiten, und das Handy nicht behält, bis er einen Vertrag sendet oder der erste belastet wird Rechnung, weil ich es beschämend finde. Es versteht sich von selbst, dass ich heute meine Portabilität auf ein anderes Unternehmen übertragen habe. ein herzlicher Gruß
Mal sehen, ich hatte dieses Problem und löste es 609, indem ich einen Vorfall eröffnete. Kein Fax oder ähnliches.
Ich rufe an und wenn sie keine Verbesserungsarbeiten mehr durchführen, sagen sie mir, dass sie die Verbrauchsinformationen nicht sehen und dass sie referenziell sind, und rufen an, wenn ich die Rechnung in der Hand habe, natürlich, wenn sie bereits Gebühren erhoben haben. Viele berauben Menschen
Ich würde mich über mehr Möglichkeiten freuen, um zu behaupten, oh Druck auszuüben, zum Beispiel facua, wie sie oben kommentieren, wohin ich gehe 😉
ein Gruß.
Ich für meinen Teil habe einen Vorfall per Telefon und einen anderen per Fax.
Und wenn es schriftlich in einem Büro notwendig ist, habe ich keine Probleme, auch wenn es nur 3 € sind, wir verdienen diese Art von Betrug nicht, das Geld, das immer noch beansprucht wird, ist Geld, das aus dem Ärmel gezogen wird und das macht Sie verdienen Vorteile, von denen sie Ihnen das Geld zurückgeben, das sie für diese Fehler verdient haben, weil sie dank dieser "Fehlerbeiträge" bereits doppelt so viel verdient haben.
ein Raub wie ich es sehe.
Ich habe gerade einen Brief an Facua über die Website gesendet. Ich lade Sie ein, je mehr wir sind, desto mehr Druck werden wir ausüben. Alles ist wenig zu vermeiden, dass dieser "vermeintliche Verbrauch" in der nächsten Rechnung nicht real wird.
Ich habe auch eine E-Mail an Facua gesendet. Diese Verbraucherorganisation hat bereits zuvor Maßnahmen gegen Telefongesellschaften ergriffen. Ich hoffe, sie können Druck ausüben, um diesen neuen Movistar-Betrug zu beheben.
Wenn ich die Rechnung bekomme, werde ich sie überprüfen, und wenn etwas mehr kommt, werde ich fordern.
IM MOMENT AUF DEM VERBRAUCHSKANAL KOMMTE ICH 3 EUROS DER EMOTION
Das gleiche ist mir in der vorherigen Rechnung passiert, dass sie mir im Dezember und in der aktuellen Rechnung in Rechnung stellen müssen. Ich habe heute Movitar angerufen, die Wahrheit ist, dass sie mich überraschenderweise super gut behandelt haben. Ich habe den Fehler dem ersten Mädchen gemeldet, das mich besucht hat, und unmittelbar danach ist es mir mit ihrem Vorgesetzten passiert, der mir nach 15-minütigen Überprüfungen gemeldet hat und mir ihre persönlichen Daten für den Fall gegeben hat, dass ich einsteigen möchte Kontaktieren Sie sie direkt, um zu sehen, wie die Behauptung läuft, und sie hat mir gesagt, dass sie mich informieren werden, sobald dies der Fall ist. Ja, Sie haben mir gesagt, dass sie diese Probleme mit mehr Benutzern haben und herausfinden, was falsch ist.
Wie auch immer, Mut und Geduld!
Ich bin mit der Freundlichkeit zurückgeblieben, mit der sie mich heute behandelt haben, die mich wirklich umgehauen hat ...
Um mehr über Facua zu erfahren:
https://www.facua.org/es/facua.php
Dies ist Ihre E-Mail für Beschwerden:
yourdenuncia@facua.org
Wie oben erwähnt, ist die Frage nicht, dass es nur 3 Euro sind, noch dass es uns nach der Forderung zurückgegeben wird. Der Punkt ist, dass dies nicht von Anfang an geschehen sollte. Wir müssen uns auch nicht des Verbrauchs bei Timofónica bewusst sein, damit er nicht verdoppelt wird.
Heute haben sie mir nichts von Emotionen in Rechnung gestellt. Zum Glück, weil mein Mann mir sagte, dass er in seinen Träumen sprach: "Ich habe die Ikone nicht, ich habe die Ikone nicht!" Ich würde mich wohl auf die Emotion beziehen. 🙂
Zögern Sie nicht so sehr mit denen des iPhones, dass der Emotionsbetrug vom Blackberry eingeleitet wurde. Ich gab wenig Emotionen (es kostete mich viel) und der BB- und Internetzugang funktionierte weiter. Ignorieren Sie, wenn sie Ihnen sagen, dass Sie alles entfernen, wenn Sie Emotionen entfernen. Ich bin sauer, weil gleichzeitig wieder Anklagen von Emotionen auftauchen, vorerst von Pennies, aber wir werden sehen ...
Nun, eine Movistar-Betreiberin sagte mir, dass sie die EMOTION nicht stornieren könne, weil es einfach mit dem iPhone keinen solchen Dienst gibt. Es muss sein, dass, wenn festgestellt wird, dass Sie eine iPhone-Flatrate haben, festgestellt wird, dass Sie keine EMOTION haben können.
Andererseits haben sie mir, wie sie oben kommentieren, heute keinen Euro berechnet. Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass es das Wochenende ist oder dass sie nach so vielen Anrufen das Problem gelöst haben
Da sie die Möglichkeit gegeben haben, ein Fax zu senden, sollten Sie ein Burofax von jedem Postamt aus senden, da dies Ihre Forderung aufzeichnet und Sie dieses Fax als Beweismittel vor einem Schiedsgericht oder einer Justizbehörde verwenden können.
Last Minute: Ich habe gerade movistar 609 wegen des gleichen Problems angerufen und sie sagten mir, dass sie am Freitag bereits eine Nachricht an die Telemarketer des Vorfalls gesendet haben (zumindest erkennt movistar dies bereits!) Und dass sie es lösen. In jedem Fall müssen diejenigen von Ihnen, die eine unangemessene Gebühr haben, diese benachrichtigen, damit sie nicht belastet werden, oder sie auf jeden Fall in der nächsten Rechnung an uns zurücksenden. Sie garantieren auch nicht, dass von nun an keine übermäßigen Gebühren mehr anfallen, da sie diese noch reparieren ...
Ich habe versucht, mit einem 609-Operator zu sprechen, und er hat mir immer geantwortet, sie haben mir gesagt, dass er die Informationen nicht beantworten kann, und er hat sich verbessert. Ich weiß nicht, wie schwierig es ist, mit ihnen sprechen zu können, und er sagt, lasst uns Ich habe mich angemeldet und so viel gebettelt, dass sie mich für mein schlimmes Unglück überzeugt haben. Jetzt kann ich nicht mehr lösen, was sie mir am 04. angetan haben. Ich habe mich angemeldet und bei 08 Centimo eine Beförderung registriert Umzug und eine Minute x Einhundert Staatsangehörige an alle Betreiber und dann rufen sie mich an, um zu sagen, dass ich an einem Tag ein Defizit von 9 Euro habe, und für mehr, ich rufe Movistar an, sie geben mir keine Lösung, was sie mir nehmen, ist ein Raub und ich weiß nicht, was ich tun soll, wenn man anruft Selbst Mut, ich weiß nicht, wie ich es jetzt tun soll, aber das einzige, was ich tun möchte, ist mir eine Antwort auf den Missbrauch zu geben, und sie nehmen es an, Es ist eine Menge zu fragen, ob Sie heiraten. Nennen wir Sie so viel für uns.
Ich würde gerne wissen, ob jemand Probleme hat, sich von movistar abzumelden. Weil sie jetzt eine Klausel gezeichnet haben, in der sie ISEMPRE DE PALABRA sagen, die existiert, und das heißt, dass sie im Familienplan, wenn Sie sich abmelden, Ihnen 105 € für jede Zeile berechnen. Ich versuche sie nicht zu bezahlen
IM OKTOBER PASAO GEHT DIE IDEE, EIN IPHONE ZU HABEN, IN MEINEN KOPF UND VERDAMMT KEINE ZEIT, WENN ICH IN DEN MOVISTAR STORE GEHT.
Seit Januar habe ich den Laden angefordert und MOVISTAR ohne Ergebnis angerufen (es ist, als würde ich mit den Wänden sprechen).
Ich habe einen Vertrag über 20 EUR / Stimme + 15 / Internet (35 + MwSt.) Unterzeichnet, weil sie mich dann belasten, als ob mein Vertrag 40 / Stimme + 15 / Internet wäre. Der Spaß des Falles ist, dass diejenigen im Laden mit mir einverstanden sind und meinen Anspruch seit 4 Monaten verwaltet haben. SIE SCHULDEN MOVISTAR, ABER WENN ICH 1485 ANRUFE, SAGEN SIE MIR, DASS ICH IM HÄNDLER DES HÄNDLERS ANFORDERN MUSS, WO ICH DEN KAUF GEMACHT habe.
ZAHLEN SIE FÜR DAS IPHONE 130 EUROS, FÜR DAS ES UNMÖGLICH IST. KE UNTERZEICHNET EINEN VERTRAG VON MINDESTENS 40 EURO IN ANRUFEN NACH DIESEM FALL. KEIN KEINER HÄTTE 30 EUROS (100 EUROS WENIGER) BEZAHLT. Verzweifelt nach Momenten und ich lache X weine nicht ... KE RABIES gibt mir.
Hallo, ich würde gerne wissen
warum er eine Strafe verlangen muss
Wenn sie diejenigen waren, die das Handy für eine nicht geleistete Zahlung abgeschnitten haben und jetzt 120 Euro von 39 Euro berechnen wollen
plus 78 Euro sagen sie Strafe
Sie sind Schlingel, ich werde meine Behauptungen von den Medien missbrauchen, sie sagen nicht, wie hoch die Strafe ist
Wenn sie hochgehen können, ist es missbräuchlich
Hallo, nach dem Erwerb von zwei 3G 16G iPhones als autonom im Juni mit einem Angebot von zwei Sprachraten und 15 € Internetraten. Sie haben mir Internet-Preise von 25 € in Rechnung gestellt. Ich war schon mehrere Male im Laden, der Verkäufer nimmt seinen Fehler an und gibt mir lange Zeit, um mir mitzuteilen, dass er in Bearbeitung ist. Was meine Überraschung ist, wenn ich heute in den Laden zurückkehre, dass der Verkäufer nicht da ist und die Antwort, die sie mir geben, ist, dass er den Fehler nicht annehmen wird, da er die Internet-Preise nicht registriert hat, dass es sich um einen anderen Mitarbeiter handelt. Versteht jemand etwas ???
NAME:
DNI
RICHTUNG:
TLFN-KONTAKT
MOVIS TA R.
680 017 355- Fax der Beschwerde an movistar
Mit der Gegenwart fordere ich Sie auf, zu begründen, wer das Handy mit der Aufschrift udes erhalten, gesendet und den Kontakt / das Telefon angeschaut hat die entsprechende BESCHWERDE IM GERICHTSHOF SOWIE IN DER TELEKOMMUNIKATION:
Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, habe ich das Handy oder etwas anderes nicht erhalten. Nehmen Sie dies zur Kenntnis und senden Sie alles an Ihre Website.
Warten Sie auf Ihre Nachrichten und behalten Sie sich das Recht vor, so viele geeignete ANSPRÜCHE zu machen, die sich aus der Nichteinhaltung von Seiten Ihres Unternehmens sowie einer Presseveröffentlichung ergeben.
Unterzeichnet.
MACHT EFFEKT
Hallo, am 1. August haben mich die Leute von movistar angerufen, weil ich noch von vodafone war, sie haben mir ein Telefon und einige Rabatte angeboten, es gibt einen Dummkopf von mir, den ich akzeptiere, am 2. August wurde Portabilität akzeptiert und am 10. war es bereits movistar , aber weder das Telefon noch die Karte sind angekommen, ich rufe sie an und sage ihnen, dass die Karte oder das Telefon nicht angekommen ist und dass ich keine Leitung habe und sie sagen mir, dass das Transportunternehmen das Paket verloren hat und dass es nicht mehr ihre ist Die Verantwortung liegt bei der Transportagentur, aber sie sagen mir nicht, welche Agentur sie nicht kennen und ich ohne Karte und ohne Telefon. Jemand weiß, was ich tun kann. Ich brauche das Telefon für meine Arbeit, sie rufen mich an Kunden und ohne Leitung, eine Begrüßung Vielen Dank.
Hallo,
Wie Sergio führte ich eine Portabilität von Vodafone zu Movistar durch (ich hatte Vodafone von Movistar erst seit zwei Monaten verwendet, aber sie machten mir ein saftiges Angebot und ich nahm es an). Tatsache ist, dass mir die Portabilität am 19. angetan wurde und ich das Terminal, ein iphone4, immer noch nicht erhalten habe. Anscheinend ging die Paketfirma über meine Warnungen hinaus, dass ich zu bestimmten Zeiten nicht zu Hause war und dass ich die Lieferung nur morgens bei mir zu Hause erhalten konnte. Nun, sie starben am Nachmittag und als ich Ernsthaftigkeit behauptete, sagten sie mir praktisch, dass es meine Schuld war, nicht dort zu sein. Tatsache ist, dass ich 1004 beansprucht habe und sie an dem Vorfall teilgenommen haben und dafür verantwortlich sind, den Paket-Subunternehmer so zu ändern, dass er ihn innerhalb eines Zeitraums von maximal 48 Stunden von 9 bis 14 Uhr erhält. Es ist 12.00 Uhr am 2. und ich habe nichts erhalten noch und ich bin immer noch ohne Telefonservice ...
Ich würde gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, eine Entschädigung für dieses Mal ohne Service und für die Unannehmlichkeiten zu verlangen, die durch den Mangel an Informationen und die Verantwortung für die Lieferung des Pakets verursacht werden, da Sie wie ein Hausarrest bei Ihnen zu Hause bleiben müssen das Inkognito, ob sie es dir bringen oder nicht.
Ich habe alle Handy-Portabilität und maximale Lieferzeit Bestätigung SMS, die von 1004 kam.
ich danke Ihnen sehr.
Angesichts der Vielzahl von Movistar-Betrügereien ist es notwendig, eine Strafanzeige einzureichen. Interessenten können sich kostenlos auf mich verlassen. nourhanzal@hotmail.com
Mein Fall ist ein Betrug, aber offensichtlich klar, sie belasten mich von meinen Kontorechnungen eines anderen Benutzers, sie senden mir die Rechnungen nicht, weil sie von einem anderen Eigentümer stammen, ich habe es nicht bemerkt, fand ich von der Bank heraus. Ich habe Movistar auf jeden Fall kontaktiert, aber ohne Antwort habe ich beschlossen, eine Strafanzeige wegen Betrugs einzureichen, da die administrative Bearbeitung Zeit in Anspruch nimmt und für Movistar nicht obligatorisch ist. Die Lösung erfolgt auf gerichtlichem Wege, muss jedoch kollektiv sein, da die Einzelbeschwerde, die den Betrag von 300 EUR nicht überschreitet, als Vergehen eingestuft wird und aus diesem Grund die Tatsache ausnutzt, dass eine verletzte Person allein nichts erreichen kann Es wäre ratsam, die Betroffenen gemeinsam zu behandeln. willkommen alle. Meine Email-Adresse lautet: nourhanzal@hotmail.com Ich warte auf deine Neuigkeiten. Schöne Grüße.
Wer wäre interessiert
Viele Leute, die sich über Movistar beschweren, sind offensichtlich ein Betrugsunternehmen, das bekanntlich die Mängel und die Langsamkeit der Verwaltungsverfahren ausnutzt und gleichzeitig die Tatsache ausnutzt, dass die Rechnung eines Anwalts viel höher ist als der Betrag vorbehaltlich der Klage durch die Gerichte. Jeder hat ein anderes Problem als der andere, aber alle führen auf die eine oder andere Weise zu Betrug, unangemessener Anklage, Täuschung usw., denn wenn Unregelmäßigkeiten auftreten, erwarten Sie niemals, dass movistar seinen eigenen Fehler korrigiert Zeitverschwendung Anruf oder Fax oder E-Mail senden, weil sie Ihr Problem nie lösen werden. Es gibt 4 Schritte, um Movistar zu beantragen. 1) Senden Sie Ihren Antrag per Burofax an die Kundendienstabteilung unter: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 Gebäude, 2. Stock. CP 28050 Madrid. 2) Starten Sie dann die sofortige Portabilität zu einem anderen Bediener. 3) Wenn Sie innerhalb eines Monats keine Antwort erhalten, informiert Sie Ihre Bank über die Stornierung von Movistar-Lastschriften. 4) Als nächstes sollten Sie sich an das Telecommunications User Service Office in der Calle Capitán Haya Nr. 41 CP 28071 Madrid wenden. Sobald die entsprechenden Verfahren durchgeführt wurden, wird das Telecommunications User Service Office eine Lösung zu der aufgeworfenen Frage herausgeben. Wenn dies für den Benutzer günstig ist, kann dies die Rückerstattung verletzter Rechte oder die Verpflichtung zur Rückgabe unangemessen eingezogener Beträge umfassen. Das Amt hat eine Frist von sechs Monaten, gerechnet ab dem Datum, an dem der Anspruch bei ihm eingereicht wird. Dieser Beschluss wird den Verwaltungsweg erschöpfen und dagegen kann ein streitiger Verwaltungsbeschwerde eingelegt werden. Diese sehr nutzlose Art und Weise dient jedoch dazu, Movistar daran zu hindern, von seinem Recht Gebrauch zu machen, die für die Bereitstellung von Informationsdiensten zuständige Stelle bei Verletzung von Geldverpflichtungen (Artikel 29 LO 15/1999) zu kommunizieren oder die Verwaltung von Movistar zu behindern Portabilität, deren Verfahren vom Geberbetreiber ohne sein Zutun durchgeführt wird. Es gibt eine schnellere Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Polizei oder direkt beim Duty Court einzureichen, wenn der Betrag des Betrugs mehr als 300 € beträgt. Siehe Link: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Und was muss ich zur Telekommunikation nach Madrid schicken ??? Oder muss ich persönlich gehen? Ich melde mich für die Mordklage an.
TIMOSTAR MÓVILES sagt dann nicht, dass ich dich nicht gewarnt habe
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Bezirk C. Gebäude
Süd 3. 2. Stock. CP: 28050 Madrid,
Betreff: LOW INTERNET LINE. ENTSCHLIESSUNG ZUM INTERNETVERTRAG: 638297481. LÖSCHEN VON PERSÖNLICHEN DATEN
Ich habe die Bestellung 16864118 MINI MOBILE INTERNET FLAT RATE, 9,50 Euro pro Monat, 500 MB, und nach der gleichen Geschwindigkeitsreduzierung auf 128 kbps beantragt. Am 30. Juni habe ich die Bestellung 16864118 auf der Movistar-Website aufgegeben, bei der es sich um das mobile Mini-Internet handelt Tarif für Festnetztelefonkunden. Kostenlose Anmeldegebühr.
Mini Mobile Internet Flatrate Promotion. Kostenlose monatliche Gebühren bis 17. Kostenloses 09G-Modem Kostenlose Registrierung.
Das VIER Burofax, das Telefónica Móviles aufgrund wiederholter Verstöße im Laufe der Zeit versandt hat, wurde nicht berücksichtigt. Insgesamt 100,91 Euro (einhundert, mit 91 Euro), die Telefónica Móviles an mich zurücksenden muss, einschließlich des letzten Burofax vom 26. September, Fortsetzung des 23. September 2010 der Beendigung des Vertrags der Linie 638297481, wegen wiederholter Vertragsverletzung. Ich beantrage die Zahlung auf das Konto.
Am 30. Juni gab ich auf der Movistar-Website die Bestellung 16864118 für Festnetzkunden auf. Telefon xxxxxx Kostenlose Registrierungsgebühr.
Mini Mobile Internet Flatrate Promotion. Kostenlose monatliche Gebühren bis 17. Kostenloses 09G-Modem Kostenlose Registrierung.
Da sich meine Bestellung verzögert und ich in den Urlaub fahre, rufe ich um den 1004. Juli 05 unter der Nummer 2010 an. Nachdem ich Zeit mit einer endlosen Anzahl von Betreibern verbracht habe, erhalte ich den Werbespot, anstatt die Bestellung zu beanspruchen, die ich war In Erwartung stellt er mir eine weitere ähnliche Anfrage. mit der Telefonnummer 638256277
Ich versuche, die Nummer zu aktivieren, wenn ich sehe, dass ich nicht konnte. Ich gehe zum Movistar-Laden auf der Gran Vía in Madrid, wo sie mir mitteilen, dass diese Bestellung nicht aktiviert ist, ich sie nicht zurückgeben kann und mir keine technischen Informationen geben Rat.
Ich melde mich erneut bei Movistar und kann es nach endlosen Anrufen aktivieren. Gerne nutze ich meine Flatrate für das mobile Internet. Ich gehe zur Movistar-Seite und sehe, dass es nicht das ist, was ich angeheuert habe, da sie mir pro verbrauchtem Byte in Rechnung stellen.
Ich behaupte, dass dies nicht das ist, was ich 1004 unter Vertrag genommen hatte, und sie stellen mir eine weitere Anfrage, nämlich einen einzigen Vertrag für Sprache und Daten und ein anderes Modem.
Ich befehle ein Burofax und storniere die erste Mobilfunkleitung 638256277. Ich muss am 14. Juli 2010 ein weiteres Burofax senden, um die MINI INTERNET RATE zu aktivieren, die ich in der Registrierungszeile 638297481 angefordert hatte. Die Anfrage für 16864118 habe ich am 30. Juni 2010 abgeschlossen.
Bitte korrigieren Sie dies und mieten Sie mir ausschließlich in der Zeile, in der ich 638297481 die Bestellung 16864118 registriert habe. Dies ist das einzige, was ich seit dem 30. Juni 2010 mit Movistar auf dem Handy abgeschlossen habe. Senden Sie die in Rechnung gestellten Artikel gemäß Burofax von 14. Juli 2010.
Movistar hat nicht einmal einen Beweis für die auf seiner Website getätigten Käufe. Die Werbespots enthalten keine Informationen zu den auf der Movistar-Website getätigten Käufen. Sie schließen betrügerische Verträge ab, in denen sie nach der Kontonummer gefragt werden, und sie sagen Ihnen nicht, dass sie einen Vertrag abschließen oder welche Art von Vertrag. Oder sie sagen Ihnen, dass sie die Bestellung überprüfen und was sie von Ihnen nehmen, sind Informationen, um eine andere Bestellung aufzugeben. Bei der Abrechnung werden auch Bestellungen oder Verpflichtungen, die beim Kauf auf der Movistar-Internet-Website eingegangen sind, nicht berücksichtigt. Sie gehen ihren eigenen Weg.
Es ist empörend, welche Kopfschmerzen sie dir verursachen. Sie unterstützen keine Bestellungen per Post in den physischen Filialen von Movistar. Sie können Ihre Produkte nicht in physischen Geschäften zurückgeben. Sie bringen nicht die Bestellungen, welche Art von Vertrag ist. Die Werbespots machen was sie wollen. Trampeln Sie die Rechte der Verbraucher. Bei Bestellungen wird es nicht abgeholt, wie können Sie und wo Sie das Produkt zurückgeben.
Es ist das einzige, was ich seit dem 30. Juni 2010 mit Movistar in der Mobiltelefonie abgeschlossen habe. Sie haben einseitig gemäß einer Kopie der Vertragsabschlüsse und unter Ignorierung des Burofax vom 14. Juli 2010 die Internet-Rate für Mini insgesamt geändert Ein Tagessatz von 1,90 Euro + MwSt. bei einem Mindestverbrauch von 5 Euro pro Monat wurde am Datum des Datums in der Stornierungsabteilung für 1004 Mobilfunkleitungen bestätigt. Ich bin in Wirklichkeit wieder getäuscht worden. Die Ratenänderung war dies ohne vorherige Ankündigung:
Meine Herren von Movistar als Fortsetzung des Burofax vom 24. September 2010, ich überlasse Ihnen die Art des seit dem 18. September 2010 geltenden Tarifs. 1004 und 900101010 wollten sie mich nicht stornieren, also musste ich den senden Burofax am Freitag.
Der Schritt ist der folgende: Sie ändern die Mini-Rate von 500 Megabyte bei maximaler Geschwindigkeit, unabhängig von den Verbindungen, die hergestellt werden. Wenn dieser Wert überschritten wird, wird die Geschwindigkeit für 128 Euro pro Monat auf 9,50 kbit / s gesenkt. Mit anderen Worten, man kann unbegrenzt mit einer Flatrate navigieren, was vertraglich vereinbart ist, auch wenn sie nach 500 Megabyte die Geschwindigkeit verringern.
Ohne vorherige Ankündigung und einseitig am 18. September 2010 übergeben Sie den Vertrag mit einem Tagessatz von 10 MB für 1 Euro, wobei der Selbstbehalt bis zu maximal 10 Euro pro Tag in Rechnung gestellt wird, für eine spätere Ankunft bei 10 Euro pro Jahr Tag hat es eine Flatrate. Insgesamt 10 Euro pro Tag. Pro Monat würden sie mit einer Navigation ähnlich der mit der anderen Internet Mini-Flatrate von 300 bis 310 Euro sein. Sie sehen, wo die Täuschung und die Falle ist, die Sie dem unwissenden Verbraucher entgegenbringen.
Weil ich Ihnen nicht vertraue, aber das Stück ist perfekt, um den Verbraucher auf die Rechnung zu bringen, die er letzten Monat umsetzt. Wenn Sie eine übermäßige Rechnung bezahlen müssen und auf einer Liste von Säumigen landen. Man denkt, Sie haben den Mini Total Internet-Tarif für 9,50 Euro pro Monat vertraglich vereinbart und rechnen 10 Megabyte für 1 Euro ab. Was für ein Angebot. Sobald ich eine solche Täuschung gesehen habe, ohne diesen Verbraucher über die Preisänderung zu informieren, weiß ich nicht warum, noch habe ich versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Was für eine Möglichkeit, die Nutzung eines Dienstes und irreführende Werbung in diesem Sommer zu verhindern, indem bekannt gegeben wird, dass Festnetzkunden tlf xxxxxxxxx Anspruch auf eine Flatrate für mobiles Internet für 9,50 Euro pro Monat haben.
Meine Herren von Movistar, ich weiß nicht, was sie mit den Rechten der Verbraucher spielen. Sie haben einen schrecklichen Kundenservice und auch in lateinischem Spanisch, was nicht dasselbe ist wie kastilisches Spanisch, das ich spreche. Eine andere Sache, ich bin weder ein KMU noch ein Geschäftsmann, ich bin eine Privatperson, sage ich Ihnen, weil sie mich im Bereich KMU und Selbstständige auf ihrer Website hat und nicht im Bereich Einzelpersonen als Ich bin mit meinem Ausweis voraus ...
Jeder Werbespot hat etwas anderes in seinem Callcenter.
Ohne weiteres bleibe ich dein. Eine Kopie des DNI ist beigefügt
Sie haben mich von Movistar Móviles angerufen und mit meiner Frau gesprochen und mir gesagt, dass sie mir das Burofax nicht bezahlen werden, dass »ich zwei Modems behalten habe«, dass sie mir geschickt haben, warum ich sie nicht zurückgegeben habe. "Dass es freie Möglichkeiten gibt, dies zu behaupten." von Movistar war meine Absicht, den Vertrag vom 30. Juni 2010 zu erfüllen, und dafür brauchte ich ein einziges Modem, nicht zwei, aber Sie haben am 18. September einseitig und ohne vorherige Kommunikation die Mini-Internet-Rate von 9,50, 14 geändert Euro pro Monat zum Tagessatz. Offensichtlich kehren Sie einseitig zurück, um einen Vertrag zu ändern, den bis zu diesem Datum seit dem Burofax vom 2010. Juli 14 nicht ohne meinerseits eingehalten wurde. Ich habe versucht, das erste Modem im Gran Vía-Geschäft in Madrid zurückzugeben, und das taten sie nicht lass mich nicht. Aber ich wiederhole Ihnen den ganzen Sommer seit dem 18. Juli, dass Sie sich kennengelernt haben und ich mich mit dem Mini-Internet-Tarif mit dem mobilen Internet verbunden habe. Sie haben überhaupt keinen Grund. Ich wollte es loslassen, aber der letzte Strohhalm besteht darin, den Tarif für mobiles Internet am 2010. September 14 einseitig auf einen Tagessatz zu ändern, und ich wollte es nicht zulassen, insbesondere nachdem ich ihnen am 10. Juli ein Burofax geschickt und das ausgegeben hatte Geld. Ich brauche keine zwei Modems, um eine Verbindung herzustellen, eines war genug für mich, jetzt verbinde ich mich mit keinem von ihnen, weil ich aufgrund ihrer Vertragsverletzung meinen Mini-Tarif auf den Tagessatz ändere und beim nächsten den Stick drücken möchte Rechnung. 1 bis 30 Euro. Aber ich habe es bemerkt und ich habe mich abgemeldet. Es macht Ihrer Meinung nach keinen Sinn. Ich bin verrückt geworden und ihre Vertriebsmitarbeiter haben sie gebeten, mir zwei Modems mit einem Internetvertrag für den Datenverbrauch und einem weiteren für den Sprach- und Datenverbrauch zu schicken. Natürlich können Sie mit einem Modem telefonieren. Es wird sein, dass ich eine Sammlung von Modems mache. Warum habe ich die an mich gesendeten Bestellungen angenommen? Nun, ganz einfach, warum hatte ich am 2010. Juni 16864118 eine Bestellung unter der Nummer 30 aufgegeben, die nicht zu den Bestellungen gehört, die mir zugesandt wurden? Es muss sein, dass Sie es am 100. Juni als Souvenir aufbewahrt haben. Dass das Burofax mich nicht bezahlen will, werden wir sehen. Denken Sie daran, es sind 91, 4 Euro von XNUMX Burofax in drei Monaten Vertragsbeziehung mit dem mobilen Internet. Mit all dem stimmt etwas nicht, sie haben keinen Grund
Hinweis für Segler über TIMOSTAR,
dann sag nicht, dass ich dich nicht gewarnt habe.
Sie bieten mir ADSL 10 Mb und etwas anderes, um die Portabilität zu tun, um sich zu bewegen, um
10 Tage nach ihrer Entlassung senden sie mir einen Brief, in dem sie sich für das Interesse an bedanken
Erwerben Sie den MOVIESTAR ADSL DUO 3-MB-Dienst und berechnen Sie mir die 10 MB, die sie mir telefonisch angeboten haben. Sie behaupten, dass nur 3 MB für Kupferdraht angegeben werden können
Ich meine, Sie können mir 10 MB anbieten und in Rechnung stellen und mir nur 3 MB geben
Dies ist ein Betrug, eine Täuschung
Ich empfehle Ihnen, die MOVISTAR-Gruppe auf Facebook zu betreten und auch die Kejas, eine Bande von Betrügern, zu entlarven ...
Es ist ein sehr WICHTIGER Rat an alle Opfer von Movistar. Sie senden Ihnen eine Zahlungsbenachrichtigung für einen unangemessenen Betrag, der nicht gerechtfertigt ist (und alle Ihre Ansprüche taub macht), falls die Schuld weiterhin nicht bezahlt wird. MOVISTAR behält sich das Recht vor, diesen Umstand den zuständigen Stellen mitzuteilen, die in die Delinquenzdatei für aufgenommen werden sollen gegen Ihre Geldverpflichtung gemäß Artikel 29 des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten verstoßen haben.
ZUSAMMENFASSUNG: Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, sollten Sie sich zunächst weder telefonisch noch per Fax beschweren, da dies nur dann beantwortet wird, wenn Sie Musik hören möchten. Die erste ist, dass Sie Burofax oder ein beglaubigtes Schreiben mit Empfangsbestätigung an die Kundendienstabteilung von movistar senden müssen, die sich in Ronda de la Comunicación s / n befindet. Sur3 Gebäude, 2. Stock. CP 28050 Madrid. Nach Ablauf eines Monats ohne Antwort müssen Sie Ihren Antrag per Einschreiben an das Amt senden, um den Staatssekretär für Telekommunikation in der Calle Capitán Haya Nr. 41 CP 28071 Madrid darauf aufmerksam zu machen.
Diese Behauptung oder dieses Verfahren hindert Movistar daran, auf Dateien zuzugreifen, da gemäß den Anforderungen in Artikel 38 der Entwicklungsverordnung vom 15. Dezember 1999 vom 13. Dezember 1 über den Schutz personenbezogener Daten die Aufnahme von Datendateien XNUMX a) Das vorherige Bestehen einer bestimmten, überfälligen, vollstreckbaren Forderung, die nicht bezahlt wurde und für die kein Gerichts-, Schieds- oder Verwaltungsanspruch geltend gemacht wurde.
Sie können auch eine Strafanzeige einreichen, wenn es sich um Betrug oder Veruntreuung auf der Polizeistation oder beim Resides Court handelt, wenn Sie ein Movistar-Büro haben. Wenn Sie eine Benachrichtigung über eine Datei erhalten, senden Sie eine Kopie des Anspruchs oder der Beschwerde. Dies reicht aus, um Ihre von Movistar angeforderten Daten zu stornieren. Gleichzeitig ist dies ein schlechter Ruf für dieses Unternehmen mit Ihrem Anspruch auf Entschädigung .
Ebenso können Sie eine Klage mit Ihrem eigenen Namen einreichen, ohne dass ein Anwalt oder Anwalt erforderlich ist, wenn der Betrag, den Sie geltend machen möchten, 900 Euro nicht überschreitet.
Viel Glück für euch alle.
Die Sache mit Dieben, ich glaube ich weiß, dass ich Pekeño kenne. Mein Schwiegervater ist 75 Jahre alt und ein Handy, von dem ich nicht weiß, in welchem Jahr, nur um es zu finden. Meine Schwiegermutter lädt es auf Von Zeit zu Zeit 5 Euro, und eine Zeitlang bemerkte ich, dass ich aufgeladen und das Guthaben aufgebraucht war, ohne anzurufen, was meine Überraschung war, als ich es mir ansah und sah, dass ich viele Nachrichten von der Nummer 27027 erhalten hatte, wenn Wenn Sie die Nachrichten öffnen, die Ihnen 1,40 in Rechnung stellen, stellen Sie sich vor !!! Rufen Sie fünfmal an, jeder sagte mir etwas anderes, aber ja, alle sagten, dass es nicht von movistar war, und sie wuschen sich die Hände, sie sagten mir alle, dass sie es waren Ich habe diesen Dienst zu diesem Zeitpunkt gekündigt, aber wir haben die Nachrichten so lange erhalten, bis kein Guthaben mehr vorhanden ist (5 Euro an einem Tag). Was kann ich tun, außer mich an mehr als die Mutter von jemandem zu erinnern?
Bitte, ich habe ein großes Problem mit diesen Schurken, sie haben meine Mutter wegen etwas vor Gericht gestellt, das sie nicht angeheuert hat, und sie verlangen 600 € Internetrechnungen, die sie nicht hat, und dennoch hat sie eine Rente von 500 € und ist in Zahlungsverzug geraten Ohne uns Erklärungen zu geben, würde ich jemanden bitten, mir zu sagen, zu wem ich gehen soll. Vielen Dank
Eva, über den Fall ihrer Mutter mit Movistar, wenn Sie über meine oben angegebene E-Mail mit mir kommunizieren können, kann ich Ihnen möglicherweise genauer helfen.
Gruß
Dr. Nour Hanzal
Grüße an euch alle, ich kommentiere euch, ich arbeite im Jahr 1004 und in der Wahrheit, wenn es wahr ist, begeht MOVISTAR Missbrauch, Täuschung und sogar Diebstahl. DAS IST, WARUM ICH IHNEN MEINE HILFE ANGEBOTE, IHRE PROBLEME IN ETWAS KLAREM ZU LÖSEN, WIE ES IMMER MÖGLICH IST. Ich lasse meine E-Mail, um mir Ihre Fragen zu senden: comercial.pepito@gmail.com
Ein Gruß.
Im November letzten Jahres habe ich unter Ausnutzung eines Sonderangebots von Movistar die Portabilität meiner Nummer 968907666 (von ONO) für diesen Betreiber angefordert. Einige Tage später erhielt ich ein kleines Paket von Movistar, das ein kleines Modem und eine SIM-Karte mit der Nummer (686788910) enthielt, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Als ONO jedoch von meiner Anfrage erfuhr, meine Nummer auf ein anderes Unternehmen zu portieren, war dies ein viel vorteilhafteres Gegenangebot als das von Movistar, für das ich die Portabilitätsanfrage stornierte. Ich kontaktierte sie jedoch über ihr 1004-Telefon und wurde von einem Betreiber betreut, der mir versicherte, dass es kein Problem gab und dass die Portabilität aufgehoben würde. Aber obwohl ich es benachrichtigt hatte, erhielt ich die Benachrichtigung, die Movistar-Linie am nächsten Tag zu installieren. Wieder rief ich Movistar an und gab an, dass ich bereits die Aufhebung der Portabilität meiner Nummer 968907666 beantragt hatte, um dem Movistar-Betreiber erneut zu versichern, dass er bereits einen Nachweis über diese Aufhebung hatte, sodass die Installation nicht durchgeführt werden würde.
Anfang Februar habe ich jedoch überprüft, dass Movistar eine Rechnung über 2.36 Euro ausgestellt hat. Betrag, von dem ich nicht wusste, woran er lag, da meine Verpflichtung gegenüber ihnen nur zwei oder drei Tage nach der Anforderung der Portabilität storniert worden war.
Movistar hat mich mehrfach angesprochen und die Zahlung dieser 2.36 Euro gefordert. Außerdem hat Movistar im März eine neue Rechnung ausgestellt, die ebenfalls durch meine Entscheidung zurückgesandt wurde. Aber in einem Brief, den dieses Unternehmen an mich gerichtet hat, droht es, die Banken auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen. Ich nehme an, um als Schuldner in die RAI aufgenommen zu werden.
Ich habe Movistar unzählige Male angerufen und wurde von zahlreichen Mitarbeitern dieser Firma „besucht“, aber keiner von ihnen möchte diesen Vorfall in die Hand nehmen oder diese Angelegenheit endgültig lösen. Einer der Leute, mit denen ich gesprochen habe, sagte zu mir: "Zahlen Sie zuerst und dann geben wir es Ihnen zurück." Aber ich weigere mich, für Grundsätze zu bezahlen, und weil ich NIEMALS einen Dienst bei Movistar in Bezug auf alles in dieser Angelegenheit in Anspruch genommen habe. Schließlich warnte einer seiner Betreiber, dass dieser Dienst zwar nicht aktiviert wurde, besteht jedoch darauf, dass Sie zuerst zahlen und dann einen Anspruch geltend machen. Sie sagten mir auch, dass das "Modem" unabhängig von dem von mir angeforderten Betreiberwechsel sei und dass ich Movistar hätte informieren sollen, wenn ich das Modem nicht behalten wollte. Ich verstehe diese Haltung von Movistar jedoch nicht, denn wenn ich eine Portabilität angefordert hätte, in deren Angebot ein Modem für die Verbindung zum Internet enthalten war, und später das Angebot storniert hatte, warum sollte ich zwei Stornierungen vornehmen (Modem und Portabilität)? ?. Es wird davon ausgegangen, dass durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber und Stornierung seines Angebots davon ausgegangen wurde, dass eine Beziehung zum Betreiber storniert wird.
Ich habe auf jeden Fall versucht, einen Brief an die Movistar Company zu senden, aber mir wurde keine Faxnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Für das, was ich beschlossen habe, all dies dem Verbraucherbüro und auf den Internetseiten selbst zu melden, empfehle ich den Benutzern, aufgrund der Schwierigkeiten, die sie bei der Lösung von Vorfällen jeglicher Art haben, keine Dienste mit diesem Unternehmen zu beauftragen.
Von alledem möchte ich für die entsprechenden Zwecke aufnehmen.
Movistar hat mich getäuscht, nachdem sie 4 Jahre mit ihnen verbracht haben. Sie haben mich in einem Dienst registriert, von dem ich sagte, dass ich ihn nicht wollte, falls er trotzdem nicht kostenlos war. Da sie wussten, dass er nicht kostenlos war, haben sie mich registriert. Dann wissen wir alle ... Ich habe mehrmals versucht, mich telefonisch abzumelden, und sie sagten mir ja, ja ... aber deine Tante!
Kurz gesagt, sie sind Betrüger und ohne Scham gehe ich nie zu ihnen zurück, also agustito mit meiner jetzigen Firma…. klare Rechnungen, guter Service und keine obskuren Dienstleistungen.
Ich habe das Telefon nicht anrufen Ich bin ein Kunde von MOVISTAR
Seit ich den Breitbandvertrag abgeschlossen habe, hatte ich viele Probleme mit der Verbindung meines Breitbandanschlusses. Ich bin 4 Monate alt. Es ist dasselbe. Sie sagen immer, dass die Techniker das Problem beheben und dass sie mit mir und ihnen sprechen werden sind sehr Lügner, und die Wahrheit ist, ich weiß nicht, was ich mit dieser Unfähigkeit von Teilen von ihnen anfangen soll,
Ich habe zwei Handynummern erhalten, die nicht meine sind, ich habe sie sogar angerufen und kann nicht mit einer verantwortlichen Person sprechen. Sie dienen nur Ihnen Südamerikanern. Beachten Sie, dass ich kein Rassist bin, aber sie wissen es nicht oder mögen sich nicht, finden Sie etwas heraus, das letzte, das sie mir zwei Quittungen von 557.50 gegeben haben, die mein Konto leeren, ich habe sie zurückgegeben und die Partei hat mich jeweils drei Euro gekostet, ich bat sie um eine Fotokopie der Entlastung , aber sie haben es nicht gesendet, sie sagen, dass es bereits behoben ist, aber hin und wieder machen sie dir einen guten Schrecken. DANKE, DASS SIE MEINEN ABSATZ GELESEN HABEN, aber ich habe nur KICKING vor diesen Firmen
Herr Moviestar, Sie haben allen Betreibern beigebracht, keine Lösung für irgendetwas zu geben. Warten Sie einfach, warten Sie, bis Sie sich langweilen, und im besten Fall werde ich Sie mit der richtigen Person für Ihre Lösung weitergeben, WENN SIE DAS SAGEN bedeutet, dass ich die Kommunikation unterbreche und zum selben Prozess zurückkehre. Dies ist ein Schurke, den alle Spanier an diese Unternehmen zahlen, um sie reich zu machen, und an die Armen oder Mittelständler, um uns mit ihren Betreibern zu täuschen Tag ohne Handy, um zu sehen, ob sich dies ändert oder eher drei Tage
Mein Fall ist der folgende: Ich mache Yamadas zu einer Nummer über eine Webseite, die ich von dem PC auflade, auf dem die Preise für die Yamadas, die ich mache, per Rebtel berechnet werden. Dort lege ich das Geld für Yamar an. Ich muss die Movistar-Prepaid-Karte aufladen Was finde ich? Ich lade 10 € auf und es stellt sich heraus, dass rebtel mir den Anruf in Rechnung stellt und diese Diebe von movistar mich auch ohne Vorauszahlung ohne Guthaben zurücklassen. Ich bin seit 3 Tagen am Laufen, sie geben mir lange und ich brauche Sie geben mir die Website, um eine E-Mail zu senden und zu behaupten, warum sie mir bis vor ein paar Jahren 500 € genagelt haben, die ich nicht ausgegeben hatte, aber den Mangel an Informationen, von denen ich nicht wusste, wie ich etwas tun soll, aber diese 10 € werden nicht bleib so und die 500 € vor DEAD, um sie zu bezahlen jjjjaa Ich lache über sich bewegende Gauner, Betrüger und obendrein nutzen sie die Leute aus, weil sie wissen, dass wir, wenn wir vor Gericht gehen, GENUG Geld verlieren, die Verbraucher ihre Augen geöffnet haben, also hör auf stehlen und an die Arbeit gehen, ohne andere zu betrügen Ich hoffe du siehst Dies hilft und denken Sie daran, dass die Vereinigung Stärke ist und sie uns nicht küssen können
Ich möchte Sie darüber informieren, dass die Inspektion und Aufmerksamkeit des Benutzers des Außenministers für Telekommunikation zugestimmt hat, die gegen Movistar eingereichten Ansprüche fest und mobil im Sinne einer Rückgabe von fast tausend Euro, die nicht ordnungsgemäß gesammelt wurden, zu schätzen.
ESTERUKI! Entweder arbeiten Sie an MOVISTAR! Oder Sie wurden dafür bezahlt, Ihnen das zu sagen. Wissen Sie, wie viele Male ich ihm gesagt habe, er solle mit jemandem sprechen, der dafür verantwortlich ist, oder was ist mit der entsprechenden Abteilung passiert?
Ein Gruß an alle, die gestohlen werden, einschließlich des Q-Abonnements.
Wer wäre interessiert
Viele Leute, die sich über Movistar beschweren, sind offensichtlich ein Betrugsunternehmen, das bekanntlich die Mängel und die Langsamkeit der Verwaltungsverfahren ausnutzt und gleichzeitig die Tatsache ausnutzt, dass die Rechnung eines Anwalts viel höher ist als der Betrag vorbehaltlich der Klage durch die Gerichte. Jeder hat ein anderes Problem als der andere, aber alle führen auf die eine oder andere Weise zu Betrug, unangemessener Anklage, Täuschung usw., denn wenn Unregelmäßigkeiten auftreten, erwarten Sie niemals, dass movistar seinen eigenen Fehler korrigiert Zeitverschwendung Anruf oder Fax oder E-Mail senden, weil sie Ihr Problem nie lösen werden. Es gibt 4 Schritte, um Movistar zu beantragen. 1) Senden Sie Ihren Antrag per Burofax an die Kundendienstabteilung unter: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 Gebäude, 2. Stock. CP 28050 Madrid. 2) Starten Sie dann die sofortige Portabilität zu einem anderen Bediener. 3) Wenn Sie innerhalb eines Monats keine Antwort erhalten, informiert Sie Ihre Bank über die Stornierung von Movistar-Lastschriften. 4) Als nächstes sollten Sie sich an das Telecommunications User Service Office in der Calle Capitán Haya Nr. 41 CP 28071 Madrid wenden. Sobald die entsprechenden Verfahren durchgeführt wurden, wird das Telecommunications User Service Office eine Lösung zu der aufgeworfenen Frage herausgeben. Wenn dies für den Benutzer günstig ist, kann dies die Rückerstattung verletzter Rechte oder die Verpflichtung zur Rückgabe unangemessen eingezogener Beträge umfassen. Das Amt hat eine Frist von sechs Monaten, gerechnet ab dem Datum, an dem der Anspruch bei ihm eingereicht wird. Dieser Beschluss wird den Verwaltungsweg erschöpfen und dagegen kann ein streitiger Verwaltungsbeschwerde eingelegt werden. Diese sehr nutzlose Art und Weise dient jedoch dazu, Movistar daran zu hindern, von seinem Recht Gebrauch zu machen, die für die Bereitstellung von Informationsdiensten zuständige Stelle bei Verletzung von Geldverpflichtungen (Artikel 29 LO 15/1999) zu kommunizieren oder die Verwaltung von Movistar zu behindern Portabilität, deren Verfahren vom Geberbetreiber ohne sein Zutun durchgeführt wird. Es gibt eine schnellere Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Polizei oder direkt beim Duty Court einzureichen, wenn der Betrag des Betrugs mehr als 300 € beträgt. Siehe Link: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Hallo, was mir gerade passiert ist, ich habe ein Movistar-Modell mit einem Mini-ADSL-Satz von 19 Euro und einen ADSL-Vertrag über eine Festnetzleitung, für den ich einen Rabatt von 50% hatte. Diese Festnetzverbindung wurde vor einigen Monaten vergeben Aufgrund der Portabilität auf Orange ist meine Überraschung jetzt, dass sie ohne Benachrichtigung von movistar die Modemrate ändern, von ADSL Mini zu einer täglichen Abrechnung, für die ich zwei Rechnungen mit jeweils mehr als 120 Euro erhalten habe, und ich denke, dass es noch welche gibt Mit dem Rest des Monats November kann mir jemand helfen und mir sagen, was ich tun kann.
Die Vorgehensweise der Telefongesellschaften in Spanien, ich spreche von den drei bekanntesten, ist ein Hinweis darauf, wo Sie leben. Ich nehme an, dass es in Industrieländern mit transparenten Gesetzen und normalem Verhalten keinen großen Versand von Mini geben wird -betrug, dass sie von den Telefongesellschaften durchgeführt werden, ist es peinlich, dass sie von der Macht, die die Ordnung regelt, keinen Finger rühren, um etwas so extrem Einfaches zu klären, einen Vertrag, der undurchsichtig und unparteiisch sein darf, um das zu bekommen großer Schnitt. Ich versichere Ihnen, dass es, abgesehen von dem finanziellen Schaden, der durch die Impotenz verursacht wird, die Missbraucher des Geschäfts bezahlen zu müssen, eine sehr schwere Belastung darstellt. Sie fordern die Verträge schriftlich an und sie senden Ihnen einen generischen Vertrag von komic, einem Sektor, in dem es angeblich um neue Technologien geht, der Verhaltensweisen aus der Vorgeschichte bietet. Wir müssen nach Alternativen zu diesen Missbrauchern suchen
Telefongesellschaften und Banken sind unter anderem die großen Betrüger in diesem Land, und niemand macht ihnen ein Ende, keine Regierung spielt mit ihnen, es scheint, dass sie Angst davor haben und sie nutzen und tun, was sie wollen. Im Schatten des Sprichworts "Wir sind notwendig", das wahr ist, tun sie, was sie wollen, und können transparenter und weniger ehrgeizig sein.
Ich möchte meine Firma ändern, jemand kann entscheiden, welcher ich vertrauen soll, ich bin von movistar, bis meine Eierstöcke die Raten geändert haben, sie sind sehr hoch und ich habe Namen und weniger drei Zeilen, sie treffen mich im Februar und sie sagen es mir dass ich 400 eross xdios bezahlen muss, sagte meiner Bank, dass ich nichts weiß, was ich tun kann, danke
Alle Faxnummern 680017902/334/355 ab dem Zeitpunkt der Wahl zeigen an, dass die Verbindung aufgrund einer Überlastung des Netzwerks nicht hergestellt werden konnte. Ich habe zu verschiedenen Zeiten und Tagen angerufen, es ist ein weiteres Hindernis.
Hallo, alle miteinander:
Da ich meine Leitung bei MOVISTAR (TELEFÓNICA) unter Vertrag genommen habe, habe ich das Internet unter Vertrag genommen.
Ich hatte zuerst Telefonanschluss. Ich habe diese Leitung nur für das Internet benutzt und ich
Ich habe mit der Konfiguration, die sie mir angegeben haben, eine Verbindung zum Server hergestellt.
Er zahlte 16 Euro im Monat plus die Leitungsvermietung von fast 14 Euro. Mit
Die Mehrwertsteuer hatte alle zwei Monate etwa 70 Euro gezahlt. Aber plötzlich
einseitig beschlossen, den Telefonzugang zu streichen und ohne
Informieren Sie mich über irgendetwas oder geben Sie mir einen alternativen Service mit den gleichen Kosten
Sie fingen an, mir Rechnungen für Beträge von 575,95 in einem zu berechnen (zu stehlen),
im nächsten 792,08 und im letzten 503,94. Wie sie den Zugang entfernt haben
Telefon zwangen sie mich, ADSL mit einer Erhöhung in zu vertraglich
Ich habe die ersten beiden im Jahr 1004 und per Brief mit beansprucht
Empfangsbestätigung, gesendet an die Adresse, die Sie auf den Gran-Rechnungen angegeben haben
Via, 28 28013 Madrid. Der Betrag der ersten beiden wurde mir zurückgegeben
am 13. Mai, aber noch nicht der letzte. Abgesehen von dem Schaden
wirtschaftlich, dass diese seelenlosen mich verursachen, verursachen sie mir a
Sehr schwerwiegende Gesundheitsschäden durch Angstzustände, Schlaflosigkeit und andere
Störungen. Sie können sich die Wut und den Zorn vorstellen, mit denen sie mich erschaffen
diese astronomischen Beträge. Auch nach der Behauptung von beiden
erste Rechnungen und in der Lage zu sein, die letzte, die sie mir zurückgegeben haben, zu korrigieren
das Gleiche tun. Sie sagen, es sei ein Fehler, aber drei
Rechnungen sind kein Fehler, es ist ein offenkundiger Missbrauch, in böser Absicht,
der Vertragsverletzung, wenn nicht des Diebstahls. Es ist erstaunlich, dass ich es weiß
Geben Sie so viel Geld für Werbung aus und begehen Sie dann diese Verbrechen mit
die Kunden. Die beste Werbung, die sie machen könnten, ist die Behandlung der
Kunden und nicht betrügen und stehlen. Ich möchte, dass Sie mich beraten
legal, und wenn jemand eine Strafanzeige wegen Diebstahls in diesen eingereicht hat
Fälle.
Danke
INDIGNIERT UND GESTOHLEN 2013 JUNI 13
Hallo
Seit Februar habe ich eine Funktion bei MOVISTAR gemacht, bevor ich 80 Euro mit Mehrwertsteuer für Handy und Internet mit einem Modell bezahlt habe und ich würde 60 Euro mit Mehrwertsteuer bezahlen, aber nach der Funktion erhielt ich immer wieder Rechnungen für 42 Euro für den Internetverbrauch Februar März April Mai und Juni Für das Modell, als ich die Behauptung aufstellte, sagten sie mir, dass diese Leitung nicht in die Funktion eingegangen sei und dass es in Ordnung sei. Sie können sich vorstellen, wie es mir ging, und nachdem Sie mit einem der 45 Bediener gesprochen hatten, sagte mir einer, dass sie gehen würden Beginnen Sie mit der Beantragung der Rückerstattung und in 7 Tagen würde er mir antworten, aber sie haben mich nicht angerufen. Ich habe erneut angerufen und eine Anspruchsnummer angegeben, die sie mir für die Rücksendung gegeben haben, und die Geschichte erneut erzählt, aber bevor ich stornieren und bezahlen musste die Strafe gut eine andere Firma ... …… meine mit ihnen. Ich entschied mich, mich abzumelden, aber sie gaben mir einen anderen Betreiber und sie gab nicht ab, dass sie alles für mich repariert hatte, die Internetleitung funktionierte, es war ein MOVISTAR-FEHLER, daher würde mir zurückgegeben, was sie mir in Rechnung gestellt hatten. Gestern rief mich ein Betreiber an Ich hatte 39 Euro zu meinen Gunsten und sie hatten einige seltsamere Geschichten, als wäre es meine Schuld, einen weiteren Kampf damit zu führen, den ich ihnen erzählte, bis sie sterben würden, und dass ich am Nachmittag eine Klage gegen sie einreichen würde Ein anderer Betreiber rief mich an und sagte mir, dass sie den Monat Juni, der einen weiteren Anspruch auf diese Rückgabe eröffnete, nicht berücksichtigt hätten. Nun, warten Sie, bis er wahr ist. Das einzige, was ich weiß: Es ist, dass sie Diebe sind, die zwischen 20 und 20 sind Mit jedem Mandanten füllen Sie Millionen in einem Monat, und da wir mehr als ein Anwalt wert sind und die Zeit, die dafür aufgewendet werden muss, lassen wir es verstreichen, wenn wir uns einer Kampagne gegen diese Missbräuche anschließen, die Strafen und Forderungen nach Schäden und Geldstrafen verursachen FÜR KUNDENMISSBRAUCH S. E DIESER DIEBSTAHL WÜRDE AUCH ENDEN, WIE WIR FÜR NICHT-EINHALTUNG BEKANNT WERDEN, IST AUCH DAS GESETZ. Nun, und um das Internet zu vervollständigen, habe ich das Internet nicht richtig verstanden. Ich habe angerufen und sie haben mich zu einem Techniker geschickt, der die Antennen des Routers bewegt und verlassen hat. Sie haben mir eine Rechnung für den technischen Service für 50 Euro gegeben, aber das melden sie NICHT Das hat Kosten. Wenn ich es weiß, lasse ich ihn nicht herein.
In diesem Monat hat movistar die Mindestgeschwindigkeit für mobiles Internet von 64 KB auf 16 KB gesenkt. Es ist also unmöglich zu navigieren, ohne mehr Geschwindigkeit einzustellen.
Für mich scheint dies ein Betrug gegenüber mobilen Internetnutzern zu sein, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben und Sie dann ohne Vorwarnung mit einer so geringen Geschwindigkeit herunterladen.
DAS IST EIN MISSBRAUCH !! GENUG JETZT !!
Movistar ignoriert mich, wenn der Vertrag im November endete. Ich rief 1004 an und sie sagten mir, ich solle einen beglaubigten Brief senden. Ich habe es satt anzurufen. Sie belasten mich weiterhin mit den Quittungen
!! GENÜGEND!!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Ich bin verzweifelt.
Ich habe eine Rechnung über 700 € für Nummern mit 800 ,,, und 900… (Tarot) erhalten, als ich diese Art von Anrufen von Anfang an eingeschränkt habe.
Moviestar sendet uns einen Brief, in dem es heißt, dass wir als Kunden einen Bonus auf die Rechnung = Betrug erhalten und nur noch 120 € bis zur Zahlung übrig sind.
Erstens betrügen uns einige Kriminelle und zweitens den Filmstar selbst, als würde er uns etwas darüber geben.
Mein Kontingent ist pauschal und zahlt jeden Monat weniger als 50E mit dem Internet. Ich habe zwei Ansprüche geltend gemacht, und der Beschluss lautete, dass ich gegenüber den 120 Euro als Gefallen und Aufmerksamkeit verschuldet bin.
Sie erkennen den Betrug nicht und erlauben mir nicht, mich abzumelden, weil ich die 120 € nicht bezahlt habe. Sie geben mir keine Adresse zum Stornieren, die Betreiber erfinden die Namen und geben die Nachnamen nicht an. Sie können auch nicht mit einer verantwortlichen Person sprechen, das ist verrückt. Es ist ihnen egal, ob Sie Verbraucher beansprucht haben, sie sind die Bank, die immer gewinnt.
Ich bitte um Hilfe, um eine Adresse dieses Unternehmens zu kennen und ein Burofax zum Abbestellen zu senden, da es sich gegen mich wendet, je mehr Zeit vergeht.
Teresa. Gehen Sie zu einem Verbraucherverband CEACCU hat Büros in allen Provinzen Spaniens. CEACCU.ORG
Vielen Dank Antonio, ich werde meinen Anspruch hier und auch in ... geltend machen. (falls jemand interessiert ist) der Staatssekretär für Telekommunikation und Informationsgesellschaft - usersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 - Telefon - 901336699
Hallo allerseits, ich weiß, dass ich nicht der einzige war, der mit diesem Angebot von Movistar getäuscht wurde, aber ich fühle mich beleidigt und getäuscht. Am 18 kaufte ich ein Samsung Galaxy S12-Handy mit einem Angebot für ein Tablet und kam am 2015. Januar an , 6, Sie gaben es nicht zu dem Zeitpunkt, der am normalsten ist, es würde per Post ankommen, aber es kam am 15. Januar an und es kam nicht an, wir riefen den Laden an, in dem wir gekauft hatten, und sie sagten uns, dass die Verzögerung dies tun würde Ankunft war normal, wir warteten noch 2016 Tage, wir kehrten zurück zu Er rief an und sagte, dass er sich für das Thema interessieren würde, das er uns am nächsten Tag anrufen würde, aber es war nicht so, am 15. Februar gingen wir in den Laden, den Verkäuferin war in einem anderen Geschäft und diejenige, die uns besuchte, gab uns keine Lösung, olympisch übergeben von Wir riefen am nächsten Tag 15 an und sie sagten uns, dass das Angebot angenommen wurde, wie können Sie ein Angebot übergeben, das am 10 bezahlt wurde? 1004 mit einer Kreditkartenzahlung? Sie haben uns gehänselt, aber eines ist mir klar: Ich war mein ganzes Leben lang ein Movistar-Kunde. Ich habe tausend Angebote von anderen Unternehmen abgelehnt, von denen ich hätte profitieren können. Ich war treu. Ich habe zwei Festnetzanschlüsse, einen Privat und ein Profi, der ein Daphthophon enthält, und eine Fusion mit 18 Handys. Die besonderen vor 12 Tagen, wie seltsam, aber sie gaben mir die Faser und ich musste einen Vertrag über 21015 Monate auf Dauer abschließen, aber ich bin mir sicher, dass ich in 2 Tagen die Tabelle nicht erhalte, dass es kein Geschenk ist, aber DAS IST GUT BEZAHLT Ich werde mich von der professionellen Linie und in zwei Monaten von der privaten abmelden. Postscript, bitte, wenn sie Ihnen Angebote auf diese Weise anbieten, wenn sie Sie nicht in die Hand geben, geben Sie eo aus, sie werden Sie wie uns täuschen. Am Ende werden treue Kunden am meisten misshandelt