Apple gestaltet die Website für den technischen Support neu

Tech-Support-Apfel

Der Kundendienst des in Cupertino ansässigen Unternehmens war schon immer geprägt von Sei einer der besten, wenn nicht der beste der Welt, obwohl es für einige Zeit so aussieht, als ob sich die Richtlinien für den Betrieb der Reparaturen geändert haben. Für einige Monate, wenn wir ein Problem mit einem unserer Geräte haben und 15 Tage nicht vergangen sind, ersetzt Apple das Gerät durch ein völlig neues. Wenn für unser Gerät jedoch noch Garantie besteht und die ersten 15 Tage vergangen sind, repariert Apple es weiter, anstatt uns wie zuvor ein neues oder überholtes Terminal anzubieten.

Die Seite Technischer Service ist der erste Ort, an den wir gehen müssen wenn wir ein Problem mit einem der Geräte des Unternehmens haben. Diese Webseite bietet uns Informationen sowie mögliche Lösungen für das Problem, das unser Gerät betreffen kann. Die Website des technischen Supports wurde gerade grundlegend überarbeitet, um laut Apple die Interaktion mit Benutzern zu erleichtern, wenn sie Probleme mit ihren Geräten haben. Nach diesem Umbau wird uns, sobald Sie auf die Seite zugreifen, die Genius Bar-Funktion in ihrer neuen Version angezeigt, in der wir uns mit dem Apple-Experten persönlich treffen, damit er uns eine Lösung für unser Problem geben kann.

Um eine Lösung für das Problem zu finden, leidet unser Gerät, Die neue Support-Website bietet uns drei Möglichkeiten:

  • Suchleiste wo wir schreiben können, was unser Problem ist.
  • Mosaik Wo sind alle Geräte, die das Unternehmen verkauft, und wo müssen wir drücken, bis wir unser Modell gefunden haben?
  • Beliebte Themen. Hier finden wir, wie der Name schon sagt, die Probleme, nach denen die meisten Benutzer auf der Support-Website suchen.

Aber auch wir können Informationen über finden Apples Support-Communitys, Fragen und Antworten zu unserer Gerätegarantie und -reparatur sowie die Möglichkeit, die Apple-Support-Mitarbeiter direkt per Telefon, E-Mail oder Chat zu kontaktieren.


Der Inhalt des Artikels entspricht unseren Grundsätzen von redaktionelle Ethik. Um einen Fehler zu melden, klicken Sie auf hier.

Einen Kommentar, hinterlasse deinen

Hinterlasse einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert mit *

*

*

  1. Verantwortlich für die Daten: Miguel Ángel Gatón
  2. Zweck der Daten: Kontrolle von SPAM, Kommentarverwaltung.
  3. Legitimation: Ihre Zustimmung
  4. Übermittlung der Daten: Die Daten werden nur durch gesetzliche Verpflichtung an Dritte weitergegeben.
  5. Datenspeicherung: Von Occentus Networks (EU) gehostete Datenbank
  6. Rechte: Sie können Ihre Informationen jederzeit einschränken, wiederherstellen und löschen.

  1.   Manu sagte

    Gestern ging ich in den Laden in Valladolid und nachdem ich das Problem erklärt hatte, stellte ich eine Diagnose und ersetzte sie.