Viele Anwender wählen die Firma des gebissenen Apfels gerade wegen der Aufmerksamkeit seines technischen Service und der Garantiebedingungen sie bieten an. Jahr für Jahr finden die Analysen und Rankings statt, mit denen die Firma Cupertino ganz oben auf ihrer Liste steht.
In diesem Fall war der Protagonismus alles für das MacBook, und das ist Der technische Support für Apple-Laptops wurde in den Vereinigten Staaten von Amerika am besten bewertetIn diesem Fall wiederholen wir uns zu einem Thema, das fast alle von uns kennen, dem fantastischen technischen Support von Apple, oder?
In diesem Fall wurde die Studie von durchgeführt LaptopMag, das unter Berücksichtigung von zwei Hauptparametern maximal 100 Punkte vergibt: Kundendienst über die Telefonleitung und technischer Online-Support. Wie wir in der Grafik sehen können, sind praktisch keine relativ wichtigen Hersteller in der Branche mehr übrig: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel und Apple, überraschenderweise die letzten drei Positionen zu erhalten, nichts anderes als MSI, Lenovo und Huawei, von denen eine eine Firma ist, die sich darauf spezialisiert hat Gaming und die andere, die Produkte zu einem leicht hohen Preis anbietet.
Durch Laptop Mag lTelefonanrufe an den technischen Support von Apple bezüglich des MacBook dauerten durchschnittlich sechs MinutenUnd das liegt daran, dass genau die Support-Techniker in den Vereinigten Staaten von Amerika, die für die Firma Cupertino arbeiten, das Produkt mehr und besser kennen als die Techniker der Konkurrenz. Leider kann ich nicht dasselbe über den physischen technischen Support von Apple in Spanien sagen, obwohl das Ergebnis mit dem technischen Support per Telefon und Internet immer zufriedenstellend war, obwohl das Unternehmen seinen Sitz in Irland mit Spezialisten hat, die verschiedene Sprachen beherrschen.