Anfang dieses Jahres erinnerte Netflix seine älteren Benutzer daran, dass die unverfallbaren Preisbedingungen, die diese Abonnenten zwei Jahre lang auf dem Niveau von 7,99 USD hielten, würde irgendwann im zweiten oder dritten Quartal 2016 zu Ende gehen.
In einem kürzlich an die Investoren des Unternehmens gerichteten Brief äußerte sich Reed Hastings, CEO von Netflix, dazu der unglückliche Rückgang ihrer Abonnentenbasis, diejenigen, die unerwartet auf den bevorstehenden Preisanstieg reagierten.
Der Verlust der Rechte, die bei der Preisfestsetzung dieser Nutzer (der ältesten) erworben wurden, wurde für den beliebtesten Streaming-Dienst auf einen neuen Preis von 9.99 USD pro Monat erhöht von dem Unternehmen, das Netflix als Ausgleich für seinen bemerkenswerten Aufschwung bei erfolgreichen Originalshows wie The Orange is the New Black und House of Cards sieht. Diese Serien wurden 2013 eingeführt, und der Preis von 9.99 USD pro Monat für neue Abonnenten begann erst im folgenden Jahr nach ihrer Premiere im Jahr 2014. Benutzer können wählen, ob sie bei 7.99 USD pro Monat bleiben möchten, wenn sie dies wünschen, jedoch mit dem Verlust von High Definition Videoübertragung.
Aufgrund der Kündigung im Abonnement dieser Benutzer, Die Aktien des Unternehmens fielen um 15 Prozent vor Ihrem Gewinnbericht für das zweite Quartal. In dem Bericht stellte Netflix fest, dass voraussichtlich 532.000 Abonnenten in den USA und 2,10 Millionen international hinzukommen werden (etwas weniger als das Ziel von 2,5 Millionen), beide Ziele jedoch nicht erreicht wurden. Das Unternehmen erzielte zuletzt rund 160.000 Neukunden in den USA und 1,52 Millionen in Übersee.
"Bruttozugänge waren das Ziel, aber der Umsatz begann sich leicht und unerwartet zu verbessern, was mit der Berichterstattung Anfang April über unseren Plan für ältere Mitglieder zusammenfiel, der während des gesamten Quartals aufrechterhalten wurde", sagte Reed Hastings in einem Brief an die Investoren. "Wir glauben, dass einige Mitglieder die Nachrichten eher als eine bevorstehende neue Preiserhöhung als als eine zweijährige Kündigungsfrist wahrnehmen."
Trotz der zunehmenden Programmierung von Netflix: "Was auch immer der Preis für etwas ist, aber die Leute mögen es nicht, wenn es steigt", gab Hastings zu und erklärte dies immer noch Neue Preisniveaus funktionieren für neue Mitglieder hervorragend.
