So beantragen Sie eine Rückerstattung im App Store

Sicher bei mehr als einer Gelegenheit Sie haben eine Anwendung gekauft und sofort danach bereut dies zu tun, weil es nicht das war, was Sie erwartet hatten, oder Sie fühlen sich sogar betrogen, weil der Entwickler falsche Informationen in der Beschreibung der Anwendung veröffentlicht und Dinge verspricht, die Sie niemals damit anfangen werden. Es kann auch vorkommen, dass Sie versehentlich einen Antrag gekauft haben oder dass jemand anderes dies für Sie getan hat, ohne autorisiert zu sein. Es gibt viele Gründe, warum Sie in Betracht ziehen könnten, Apple für Ihr Geld zurückzufordern, und nach meiner eigenen Erfahrung reagiert Apple trotz der Erwartungen der meisten Menschen normalerweise positiv.

Sicherlich kennen viele von Ihnen das Verfahren nicht, und andere wissen es, haben es aber nie benutzt, weil sie dachten, "für 89 Cent ist es das nicht wert" oder "Apple wird mir keine Aufmerksamkeit schenken". Wir zeigen es IhnenDie einfachen Schritte, um Apple zu beanspruchen um Ihnen Geld für einen falsch getätigten Kauf zurückzubekommen. Offensichtlich handelt es sich um einen wichtigen Grund. Apple prüft jeden Anspruch einzeln. Wenn kein wichtiger Grund gefunden wird, wird Ihr Geld nicht zurückerstattet. Wir geben Ihnen alle Details unten.

Sie benötigen einen Computer mit installiertem iTunes. Es spielt keine Rolle, ob es sich um Mac oder Windows handelt. Greifen Sie auf den iTunes Store zu und klicken Sie in der rechten Spalte auf "Ihr Konto".

Sie müssen ein wenig nach unten scrollen, um auf den Abschnitt «zuzugreifenKaufhistorie«, Klicken Sie dann rechts auf« Alle anzeigen ».

Klicken Sie dann auf den widersprüchlichen Kauf. Einkäufe werden nach Tagen gruppiert, daher müssen Sie zuerst den Tag auswählen, an dem Sie sie gekauft haben. Klicken Sie auf den Pfeil links von jedem Datum.

Es wird dann alles aufschlüsseln, was Sie an diesem Tag gekauft haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Ein Problem melden»Um auswählen zu können, auf welche Anwendung Sie Anspruch erheben möchten.

Sobald dies erledigt ist, können Sie rechts neben der Anwendung auf "Problem melden" klicken.

In Ihrem Standardbrowser wird dann eine Apple-Seite geöffnet, auf der Sie das Problem auswählen können. Wählen Sie eine der Optionen aus, die in der Dropdown-Liste angezeigt werden. Wenn keine für Sie funktioniert, Schreiben Sie Ihren Anspruch in das Fenster unten. Apple wird Sie per E-Mail kontaktieren, um den Fall zu kommentieren.

Meine persönliche Erfahrung war immer gut mit dieser Art von Ansprüchen, sowohl für App-Käufe, die nicht den Erwartungen entsprachen, als auch für In-App-Käufe, die versehentlich getätigt wurden. Wenn Sie ein Problem haben und der Meinung sind, dass Sie Ihr Geld zurück verdienen, versuchen Sie dies.