Es scheint ein kleines Problem mit zu geben eine Reihe unbestimmter iPhone Xs, die die Gesichtserkennung nicht bestehen, Face ID. Dies, was wir nicht sagen können, betrifft alle Benutzer, die eines dieser neuen iPhone-Modelle besitzen. Es könnte für einige Probleme verursachen, und deshalb ergreift Apple bereits die entsprechenden Maßnahmen, um das Problem zu lösen.
Derzeit gibt es kein spezifisches Ersatzprogramm für dieses Problem, das einige Benutzer erkennen würden. Dies ist eine interne Notiz des Unternehmens selbst, die in den Medien durchgesickert ist und jetzt ans Licht kommt. In jedem Fall würden die iPhone-Kamera und das TrueDepth-System aus irgendeinem Grund ausfallen und Die Lösung würde direkt durch den kostenlosen Wechsel Ihres iPhone X gehen.
Die Rückfahrkamera wäre der Schuldige
So seltsam es auch klingen mag Die Rückfahrkamera des iPhone X wäre der erste zu überprüfende Punkt Falls wir auf das Problem mit der Gesichtserkennung stoßen, erklären sie dies auch in der Erklärung, die Apple an alle Geschäfte und technischen Dienste gesendet hat:
Um dem Kunden ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, kann das Problem durch eine Reparatur der Rückfahrkamera behoben werden, wenn der Kunde meldet, dass auf seinem iPhone X Probleme mit der Gesichtserkennung auftreten. Führen Sie AST 2 auf dem Clientgerät aus, um den korrekten Betrieb der Kamera zu überprüfen. Wenn das Problem mit der Kamera in der durchgeführten Diagnose auftritt, führen wir die Reparatur durch, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Falls dieses Problem nicht behoben wird, führen wir anstelle einer Reparatur des Displays einen Laufwerksaustausch durch.
Manchmal scheint es, dass der Fehler spezifisch ist und dies ist nicht das, was sie in Apple argumentierenDies sind Menschen, die das Problem ständig haben, und daher ist es eine schlechte Erfahrung mit diesem großartigen Entsperrsystem durch Gesichtserkennung. Wenn wir ein Problem bemerken, können wir uns in jedem Fall direkt an einen offiziellen Apple Store, einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt an den technischen Service wenden. Online Apfel.