Hatte ich jemals ein Problem mit iTunes beim Kauf einer App, die sich später als Fiasko herausstellte? Wann immer ich innerhalb von Minuten nach dem Kauf einen Anspruch geltend gemacht habe, hatte ich nicht das geringste Problem und sie haben mein Geld zurückgegeben. Außerdem habe ich mich bei ihnen bedankt, dass ich sie kontaktiert habe, um den App Store zu verbessern. Aber heute hat mich ein Freund um Hilfe gebeten, weil er eine erhalten hatte App Store Rechnung über 500 €, weil Ihr Kind innerhalb eines Spiels Einkäufe getätigt hat. Wie war das möglich? Da Ihr Apple ID-Schlüssel standardmäßig 15 Minuten lang gespeichert ist, hat er ein Spiel heruntergeladen und es sofort seinem Kleinen gegeben, der anfing, Edelsteine und Goldmünzen wie ein Verrückter zu kaufen.
Wenn Sie Ihr iTunes-Konto eingeben, sehen Sie, dass Sie Zugriff auf die "Kaufhistorie" haben, wenn Sie auf "Alle anzeigen" klicken.
Hier ist eine Liste Ihrer letzten Einkäufe im App Store. Notieren Sie die Bestellnummer der problematischen Anwendung oder des problematischen Kaufs und gehen Sie jetzt zu Ihrem Internetbrowser an die folgende Adresse: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Ich habe diese Option immer ausgewählt, weil ich keine passendere finden kann. Sie schreiben eine kurze Beschreibung des Problems und drücken die Eingabetaste. Sie werden sehen, dass ein Formular angezeigt wird, in das Sie Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Apple-ID, Kaufkennung (die wir zuvor notiert haben) und eine Beschreibung des Problems eingeben müssen. Sie erhalten umgehend eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Supportanfrage eingegangen ist und dass sie Ihnen in 24-48 Stunden antworten werden. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sie immer vorher antworten, tatsächlich haben sie heute innerhalb von 4 Stunden nach dem Schreiben geantwortet.
Das Ergebnis der Verschwendung einiger Minuten bei der Suche nach einer Lösung ist, dass 535 € immer noch auf dem Girokonto meines Freundes sind, und Wieder zeigt Apple, warum es anders ist. Der nächste Schritt besteht darin, zu verhindern, dass dies erneut geschieht, was erreicht wird Verwenden der Einschränkungen, die iOS in den Einstellungen hat.
Mehr Informationen - Aktivieren Sie Einschränkungen auf Ihrem iPad
Vielen Dank für die Informationen, aber ich hoffe wirklich, dass ich nicht darauf zurückgreifen muss.
Vielen Dank für die Informationen, erst gestern habe ich die Option genutzt, sie haben mir vor 24 Stunden geantwortet und sie haben mich sehr freundlich behandelt, ich hoffe, dass ich dies am Ende lösen kann
Der En lase schickt mich auf die Hauptseite, wo er sagt, dass wir Ihnen helfen können und bereits auf dieser Seite bin. Ich weiß nicht, wo ich mich positionieren soll, um mein Problem zu lösen. Wenn mir jemand helfen kann, werde ich Ihnen vielmals danken!
Ich möchte itune-Einkäufe stornieren, die von meiner Amex-Karte abgezogen werden.
Alberto Moreno Vera, xxxxx001
Ich habe einen Antrag zum Verschenken gekauft und es stellte sich heraus, dass dies nicht möglich war, da es sich um AppStore aus verschiedenen Ländern handelte. Ich habe den Anspruch geltend gemacht und 15 Tage auf eine Rückerstattung gewartet, zum Glück waren es nur 9.99 USD. Schöne Grüße.
hahahahaha es wird gut benutzt, um langsam ein ernstes Gerät einem Kind ohne Aufsicht zu überlassen
Ich konnte nicht eintreten, aus Argentinien hatte ich das gleiche Problem, aber ich kann den von Ihnen erwähnten Bildschirm nicht finden.
Vielen Dank für Informationen, sie haben den Link geändert
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
Hallo, ich brauche Hilfe. Ich kann keine der von Ihnen gemeldeten Optionen eingeben oder finden.
Ich habe eine iTUnes-Karte gekauft und sie ist defekt herausgekommen. Sie möchten mir mein Geld nicht zurückgeben. Ich glaube, sie haben mein Geld bereits gestohlen. Ich schlage vor, dass niemand diese Karten kauft, da Ihnen niemand hilft und weniger in Mexiko. Die iTunes sind sehr korrupt und Diebe.
Ich versuche, Apple zu kontaktieren, um eine Rückerstattung für den Kauf eines Songs von James Newton Howard, Grand Canyon, am 15. Februar 2015 zu beantragen. Dieser Song wurde berechnet, aber nicht heruntergeladen. Meine Email-Adresse lautet martinez.bustillo@gmail.com. Ich finde es absolut bedauerlich.
Wir haben nichts mit Apple zu tun, wir sind einfach ein Blog über dieses Unternehmen. Wie auch immer, ich kann Ihnen sagen, dass Sie das Lied, wenn es aufgeladen wurde, jederzeit herunterladen können, ohne es erneut aufladen zu müssen.
Ich brauche iTunes Mail, weil sie mir Beträge in Rechnung stellen, die ich oder meine Familie nicht ausgegeben habe.
Ich habe ein paar Monate lang alles versucht, aber es gibt keinen Weg.
Guten Morgen, ich benachrichtige Sie, dass auf meinem Kontoauszug meiner Bancomer-Karte ein Betrag von 4,811.00 Pesos angegeben ist. 962.2 Sohlen zum 04, die ich nicht erkenne, bitte ich Sie um Ihre große Hilfe, um den Keim für diesen Fall zu klären. Im Voraus danke ich Ihnen für Ihre Unterstützung und bleibe bei Ihnen
Atte.
Fernando M. Garceran Moreno
Hallo, ich bitte Sie, mir keine Gebühren für bestimmte iTunes zu berechnen, von denen ich nicht weiß, was und warum sie seit einigen Monaten 12.98 US-Dollar in Rechnung stellen und dass sie Ihnen etwas in Rechnung stellen, das Sie nicht autorisiert haben, hoffe ich, dass sie mir so schnell wie möglich antworten
Sie müssen zu Apple gehen, wir sind nur ein informativer Blog, der nichts mit dem Unternehmen zu tun hat.
Hallo, können Sie mir helfen, dass ich den Link nicht für nicht autorisierte Einkäufe erreicht habe? Ich habe einen Rechnungsbetrag von mehr als 500 Dollar.
Hallo
Ich möchte wissen, wie ich eine Rückerstattung von nicht ausgegebenem Geld erhalten kann und Rechnungen auf meiner VISA-Kreditkarte erhalte. Mit wem kannst du sprechen?
Guten Abend, wir haben versehentlich Edelsteine aus dem Spiel Clash Royale mit dem iPhone meines Sohnes gekauft. Ich muss wissen, ob ich den Betrag in Höhe von 99,99 € anfordern kann. Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe
ITunes ist ein Betrüger, der Minderjährigen erlaubt und veranlasst, Einkäufe über das Gerät zu tätigen, ohne die Identität und das Alter des Käufers zu authentifizieren
Ich bin ein anderer, der aus keinem Grund belastet wird.
BITTE KÖNNEN SIE MIR HIER IN MEXIKO EINE TELEFONNUMMER ZUR VERFÜGUNG STELLEN?
Leñe, das scheint mir nicht richtig zu sein.
Geben Sie dem Kind das Handy nicht und Sie werden sehen, wie Ihnen das nicht passiert. Kaufen Sie ihm einen Action Man oder ein interaktives Spiel. Wenn Ihr Kind das getan hat, zahlen Sie die Konsequenzen.
Die Leute werden eine Nase haben ...: /
Sie berechnen ohne die Zustimmung, die Beträge zu erhalten, und sie ziehen das Geld ohne vorherige Abhebung ab. Ich weiß nicht mehr oder wie sie aufhören, mein Geld zu extrahieren, da ich nicht weiß, wie sie meine Kartennummer und die Nummer, die sie dort eingeben, abrufen Antworte dir und schicke dich auf die Seite, dass sie nicht einmal etwas für dich lösen
ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK