Die OCU prangert die "irreführende Werbung" des iPhone 7 an

Die OCU prangert die "irreführende Werbung" des iPhone 7 an

Erneut werden die Bedingungen der von Apple angebotenen Garantie, in diesem Fall für das neue iPhone 7 und iPhone 7 Plus, so genau geprüft, dass die Organisation der Verbraucher und Nutzer (OCU) bereits vor dem Gemeinschaft von Madrid beschuldigt die Firma Cupertino "irreführender Werbung" in einer der iPhone 7-Anzeigen.

Diese Beschwerde bezieht sich insbesondere auf die neue Wasserbeständigkeitsfunktion des iPhone 7 und weist auf die Inkonsistenz zwischen dieser Wasserbeständigkeit und der Tatsache, dass die Apple-Garantie potenzielle Wasserschäden nicht abdeckt.

Irreführende Werbung im spanischsten Spot des iPhone 7

Die OCU (Organisation der Verbraucher und Nutzer) hat der Gemeinschaft von Madrid eine der iPhone 7-Ankündigungen gemeldet, wie sie dies in Betracht zieht "Irreführende Werbung", die "den Verbraucher irreführt".

Die fragliche Anzeige lautet "Leap". Im olympischen Schwimmbad von Barcelona gedreht, können wir an diesem einminütigen Ort bei verschiedenen Gelegenheiten sehen, wie Das neue iPhone 7 funktioniert auch bei Nässe einwandfrei. Das iPhone 7 ist wasserdicht und wird daher von Apple beworben. Dies schafft beim Käufer das Gefühl, dass er beim Kauf eines iPhone 7 ein Terminal erhält, das nass werden kann und ohne größere Probleme weiter funktioniert. Gleichzeitig wird diese Funktion jedoch beworben. unter "die gesetzliche Garantie schließt mögliche Schäden durch Flüssigkeiten ausdrücklich aus". Dies ist nach Ansicht der OCU "irreführend für den Verbraucher" und ein klares Beispiel für "irreführende Werbung".

Was die Verbraucher- und Benutzerorganisation vorschlägt, ist ganz einfach: Wie ist es möglich, für ein bestimmtes Produktmerkmal zu werben und es gleichzeitig von der vom Hersteller angebotenen Garantie auszuschließen?

Erinnern wir uns an die Anzeige «Dive», die in einem Schwimmbad spielt und einen sehr spanischen Touch hat:

Diejenigen, die diese Ankündigung noch nicht gesehen haben, werden gesehen haben, wie das iPhone 7 auf einem mit Wasser bedeckten Tisch weiterhin problemlos Musik spielt, so wie es auch weiterhin geschieht, wenn es vom Wasser im Pool bespritzt wird. Jeder würde denken, dass das iPhone 7 wasserdicht ist, und das ist es auch. Ich würde aber auch denken, dass Sie durch die Garantie abgedeckt sind, wenn dieser Schutz versagt. Na nein! Wie wir am Ende der Anzeige selbst lesen können, Mögliche Flüssigkeitsschäden sind in der gesetzlichen Produktgarantie ausdrücklich ausgeschlossen.

Apple würde gegen die Garantiebestimmungen verstoßen

Wie von der Organisation der Verbraucher und Nutzer durch die freigeben Ausgestellt ist der Ausschluss von Flüssigkeitsschäden durch Apple von der offiziellen Garantie des iPhone 7 Verstoß gegen das Gesetz über Garantien, wonach der Verkäufer verpflichtet ist, eine Garantie für alle Merkmale des Produkts anzubieten, die sich in seiner Werbung widerspiegeln. Das heißt, die winzige Warnung, die wir am Ende der Anzeige finden, ist, nie besser gesagt, nasses Papier.

Der Widerspruch zwischen dem, was die Werbung darstellt, und der Realität des von Apple angebotenen Dienstes kann den Verbraucher irreführen, der ein Telefon kauft, das es für wasserdicht hält, aber dann keine Garantie für die möglichen Schäden hat, die es dafür haben könnte . Es ist daher nach Meinung der OCU eine irreführende Werbung. (OCU)

Wie ich bereits sagte, wurde diese Ankündigung des iPhone 7 bereits von der OCU vor der Gemeinschaft von Madrid angeprangert. In dieser Beschwerde Die Organisation beantragt die Berichtigung der Anzeige oder deren Rücknahme aufgrund der "Verwirrung", die sie bei den Käufern hervorrufen könnte.

Und wie Sie sich vorstellen können, hört die Beschwerde hier nicht auf. Die OCU hat auch die Sanktionierung von Apple beantragt "Im Verhältnis zu den Auswirkungen der Ankündigung und dem Geschäftsvolumen des Unternehmens, damit diese Art von Praktiken nicht wiederholt werden und für Unternehmen, die Verbraucherrechte verletzen, rentabel sind."


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  1.   Solomon sagte

    Sie zeigten in der Präsentation auch "animierte farbige Tropfen" als Hintergrundbild, nichts weiter von der Realität entfernt, bisher wurden sie aufgenommen, aber nicht animiert.

  2.   IOS 5 für immer sagte

    Wo ist die Täuschung? Die Werbung sagt deutlich, dass die Lautsprecher fantastisch sind. Nicht, dass das iPhone wasserdicht ist. Die Tatsache, dass es in der Anzeige verspritzt ist, hat nichts damit zu tun. Wie viele tausend Anzeigen gibt es, in denen alles passiert? Und deshalb werden sie nicht denunziert. Es wäre irreführend, in der Anzeige zu sagen: Schau, es ist wasserdicht!, Was sie nicht tun.
    Diejenigen des Berufs, die klagen sollten, sind die Versicherungsgesellschaften, diejenigen, wenn sie viel schummeln.

    1.    Jose Alfocea sagte

      Dass wir Apple mögen und das iPhone lieben, sollte für uns keine Entschuldigung sein, wegzuschauen, wenn das Unternehmen etwas falsch macht. Und in diesem Fall ist es mehr als offensichtlich, dass er es falsch gemacht hat. Offensichtlich erweckt die Anzeige den Eindruck, dass das iPhone 7, wenn es nass wird, weiterhin gut funktioniert, aber dann stellt sich heraus, dass Apple nicht übernimmt, wenn es in Wirklichkeit nass wird und zusammenbricht, selbst wenn Sie es unter sich haben Garantie. Apple bewirbt das iPhone 7 als wasserdicht. Auf der Hauptseite des iPhone 7 auf seiner Website (http://www.apple.com/es/iphone-7/) sagt ausdrücklich und auch im Großen und Ganzen: "Beständigkeit gegen Wasser und Spritzer", genau das sehen Sie in der Werbung, eine Werbung für eine häufige Situation in einem Schwimmbad, in der zu keinem Zeitpunkt von einer Dramatisierung oder nichts gesprochen wird für Stil, etwas, das in anderen Anzeigen, zum Beispiel Fahrzeugen, bemerkt wird. Die Frage ist nicht mehr, ob die OCU richtig oder falsch ist (was rechtlich korrekt ist), sondern die folgende Frage: Wenn das iPhone 7 wasser- und spritzwassergeschützt ist, warum schließt Apple dies von der Garantie aus?

    2.    Ren sagte

      Sie verteidigen das Unhaltbare, es kommt vor, dass Sie Apple oder ein anderes Unternehmen besonders mögen, aber diese Art der Praxis zu verteidigen oder zu rechtfertigen, macht keinen Sinn. Jeder weiß, dass das iPhone 7 wasserdicht ist und nicht nur wegen dieser Werbung, wie José betont. Dass Apple später seine Hände waschen möchte, um Schäden zu decken, die in Bezug auf das von ihm beworbene Merkmal entstanden sind, ist inakzeptabel (das gleiche gilt für jede Marke oder Firma).

  3.   josean (@ josean69) sagte

    Warum meldet die Besetzung dann nicht auch SONY und SAMSUMG, auch aus mehr Gründen, da diese Terminals IP68 sind. Wenn sie jedoch durch Wasser beschädigt werden, übernimmt keines dieser Unternehmen die Garantie.

    1.    Jose Alfocea sagte

      Ich kenne die Garantiebedingungen für diese Terminals nicht, aber wenn Sie davon ausgehen, dass andere tatsächlich etwas falsch machen, ist dies nicht gerechtfertigt, wenn Apple dies auch tut. Als Apple-Benutzer möchte ich, dass dies auch einer der vielen Gründe ist, die es von den anderen unterscheiden. Andererseits müssen wir auch annehmen und anerkennen, dass eine Beschwerde gegen Apple OCU viel mehr Werbung macht, als sie bereits eine andere Marke anprangert. Am Ende hat jeder seine eigenen Interessen. Aber auf jeden Fall ist das, was falsch ist, immer noch falsch, wer auch immer es tut, und als Benutzer sollten wir als Erste erkennen, dass die einzigen, die Schaden nehmen, wir selbst sind.

  4.   Nabuson sagte

    Es ist nicht die gleiche Flüssigkeit wie Wasser, es wäre notwendig, genau zu wissen, worauf es sich bezieht