Fünf Tage warten und 75 Euro für ein restauriertes iPhone X.

Die Überschrift macht möglicherweise wenig Sinn, wenn Sie nicht wissen, was mir auf einem iPhone X mit geschwollenem Akku passiert ist. In diesen Fällen ist es also am besten, dies zu tun Lesen Sie den ersten Teil dieser Geschichte über den geschwollenen Akku meines iPhones, was in meinem Fall mit einem Happy End endet. Und die Sache ist, dass ich vor ein paar Tagen, nachdem ich das iPhone aus der Hülle genommen hatte, feststellte, dass das Gerät mit abgenommenem Bildschirm war und ohne einen zweiten Gedanken an irgendetwas anderes zu verlieren, ging ich zum nächsten Apple Store, in diesem Fall zum Apple Store im CC La Maquinista.

Fünf Tage warten und 75 Euro für ein generalüberholtes iPhone

Der Titel dieses Artikels ist genau das, was mir mit der iPhone X-Hülle und dem geschwollenen Akku passiert ist. Und es ist, dass nach der ersten Diagnose mit dem Genius im Laden und nach Zahlung per Visa-Karte (um das Geld zu behalten und den Betrag gegebenenfalls zu erhöhen) 75 Euro, Das neue Gerät ist bereits in meinen Händen. Jede Situation ist anders und ich sage auf keinen Fall, dass dies für alle von uns, die dieses Problem haben, gleich sein muss, aber die Schritte sind normalerweise für alle gleich, und wenn Apple die Dinge gut macht, ist es wichtig, sie auch zu teilen als wenn es Dinge falsch macht ...

Meine Situation war ähnlich wie bei vielen anderen Menschen, und das heißt, dass ein iPhone X ohne offizielle Garantie (im November 2017 gekauft) je nach Reparatur zu hohe Kosten verursachen kann, aber in meinem Fall - ich wiederhole dieses Ad-Nauseam, weil Jeder Fall ist anders. Es wurde gelöst, indem ein repariertes iPhone X 5 Tage nach dem Versand in den offiziellen Apple Store gesendet wurde.

Für diejenigen, die kein Geschäft in der Nähe haben, können sie offizielle Händler mit technischem Service und dafür verwenden Sie müssen nur den Prozess durchlaufen, um das Problem auf der Website des Unternehmens zu benennen und geben Sie die Postleitzahl Ihrer Stadt ein und sehen Sie, welche am nächsten sind. Für den Fall, dass das Gerät per Kurier verschickt werden muss, fallen Kosten in Höhe von ca. 12 Euro an., aber wir müssen das Terminal nicht zum Laden bringen.

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Beurteilen Sie den Schaden und erhalten Sie eine Lösung

In meinem Fall, nachdem ich es aufgrund des geschwollenen Batterieproblems in den Laden gebracht hatte, teilte mir das Genius mit, dass das Terminal mit dem Visum für die Reparatur, die in diesem iPhone 75 Euro für den Batteriewechsel kostet, aus dem Laden geschickt würde den Schaden zu bewerten und anschließend Ich würde informiert, ob weitere beschädigte Teile vorhanden sind, damit ich deren Reparatur akzeptieren kann oder nicht mit den daraus resultierenden Kosten auf meine Kosten.

Zum Glück für mich (das Telefon war makellos ohne Tropfen, nie nass in Wasser usw.) war die Reparatur für den Akku, aber Apple mit einer sehr Apple-Richtlinie entschied sich, mir ein Modell wie das meine zu schicken, das jedoch restauriert wurde. In meinem Fall verließ das iPhone X aufgrund der Nachrichtendaten Prag in der Tschechischen Republik und kam an einem Tag nach Hause. Und wenn Sie das Gerät in den Apple Store bringen und es zur Reparatur einsenden muss, Die Rücksendung mit oder ohne Reparatur erfolgt an die Adresse des Kunden und ich verstehe, dass dies keine Maßnahme zur Verhinderung von COVID-19 ist, sondern eine übliche Maßnahme.

Die wiederhergestellte iPhone X-Box ist weiß. Sie fügt in einer E-Mail die neuen IMEI-Informationen, die Seriennummer und andere Daten des neuen Geräts hinzu, anhand derer wir sie im Fehlerfall und bei anderen identifizieren können. Ich kann sagen, dass angesichts der gesundheitlichen Probleme, mit denen wir heute konfrontiert sind, alles schneller als erwartet war. Ich stelle mir vor, dass dies das Verfahren ist, das sie bei allen Geräten befolgen, die eine geschwollene Batterie haben, oder zumindest sollte dies so sein für alle.

Das reparierte iPhone X wurde mit iOS 13.4.1 geliefert und nach dem Update das Backup hochladen und einwandfrei funktionieren.


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  1.   Pablo sagte

    Guten Tag: Ich bin in der gleichen Position wie Sie, genau das gleiche ist mir passiert und erst heute habe ich eine E-Mail von Apple erhalten, in der ich über den Ersatz informiert wurde und dass er bereits im Apple Store ist, um ihn abzuholen.

    Um kein Handy mehr zu haben, habe ich die 11 gekauft und obwohl die Leute empfehlen, sie zurückzugeben, um die X zu behalten und auf die 12 zu warten, denke ich, dass ich das nicht tun werde, da es mir jedes Mal weniger wichtig ist, nicht das neueste Modell zu haben weil ich mehr mit der Apple Watch als mit dem iPhone interagiere.

    Ich musste übrigens nichts im Voraus bezahlen, oder?

    un saludo

    1.    Jordi Giménez sagte

      Hallo Pablo, ich bin froh, dass Apple diese Maßnahmen auf die Mehrheit der Benutzer mit diesem Problem anwendet. Ohne Zweifel ist dies die beste Lösung für alle.

      In meinem Fall haben sie mich nur um ein Visum gebeten, um das Geld zu "behalten", aber nichts wird bezahlt, bis das Ersatzterminal eintrifft. Tatsächlich habe ich die Rechnung per Post und sie haben noch nichts berechnet.

      Grüße und vielen Dank für Ihre Erfahrungen