Die erste Sammelklage im Namen von 527 Käufern des Galaxy Note 7 verlangt ungefähr 440 US-Dollar pro Person für die Unannehmlichkeiten des Abhebens und das eventuelle Verschwinden des Telefons. Die Anwaltskanzlei, die die Klage ausführt, sagte, sie plane, "jeden Monat eine Klage einzureichen".
Das Problem ist, dass die Besitzer des Note 7 nicht nur mehrmals in die Läden zurückkehren mussten Beim Herunterladen der Software wird der Akku auf 60 Prozent begrenzt Kapazität bei normaler Verwendung des Geräts.
Die Firma sagte, es hat erhalten drei Beschwerden von Personen, deren Telefone Feuer gefangen haben, und diese sind in einem separaten Anspruch integriert.
Samsung hat am Montag eine Show für Korea vorgestellt, bei der Personen, die ein Note 7 gegen ein Galaxy S7 oder S7 Edge austauschen, erhalten einen Schärfungsrabatt für das Galaxy S8 oder Note 8, von denen keiner offiziell enthüllt wurde. Insbesondere müssen die Benutzer nur die Hälfte der Kosten für die S7 bezahlen, um das Gerät im Jahr 2017 zu erhalten.
Das Programm könnte auch andere Länder erreichen, sagte Samsung, ohne weitere Details anzugeben. In vielen Regionen bietet das Unternehmen Rückerstattungen oder Umtausch an, in einigen Fällen eine zusätzliche Gutschrift für den Erwerb eines anderen Produkts.
Das Wall Street Journal sagte das am Sonntag Samsung versucht immer noch, die Ursache für die Brände in Note 7 herauszufindenund bestätigte, dass das Problem als rein batteriebezogen diagnostiziert wurde, als ein Rückruf angefordert wurde. Das Unternehmen ist sogar angeblich Verzögerung der Entwicklung des Galaxy S8 um zwei Wochenals Ingenieure arbeiten an der "Autopsie" des Note 7.
Samsung wies Berichten zufolge einige Anekdoten aus den Bränden in Note 7 zurück, entschied jedoch später, dass es schnell handeln musste, nachdem klar wurde, dass das Problem ernst war, anstatt eine vollständige Untersuchung durchzuführen. Dies führte zu den Rückruf der Geräte und die Einstellung eines neuen Batterielieferanten, was schließlich nicht zur Lösung beitrug.