De un tiempo a esta parte, la tecnología está llegando a más servicios, siendo una forma mucho más cómoda de gestionar gran cantidad de información desde cualquier lugar y de forma cómoda. En estos últimos años, varias han sido las compañías americanas que han comenzado a gestionar toda la información sobre sus vuelos de forma digital, incluyendo los mapas de navegación, la gestión de los pasajeros, la facturación…
Tanto Microsoft como Apple compiten por hacerse con este sector, pero parece que de momento le va mucho mejor a Apple, algo lógico teniendo en cuenta que Microsoft ha dejado por completo el mundo de la telefonía y no puede ofrecer soporte completo para este tipo de compañías.
Delta Air Lines acaba de anunciar que a partir del año que viene sustituirá todos los dispositivos que actualmente utiliza para gestionar los vuelos, tablets Surface y Lumia 1520 por los que modelos iPad 10,5 pulgadas y el iPhone 7 Plus. La inversión que realizará la compañía será de unos 47.000 dispositivos iPad y iPhone 7 Plus para toda la plantilla que actualmente se encarga de gestionar los vuelos,ya sean azafatas, pilotos, auxiliares…
Gracias al uso del iPad, la facturación de todas las bebidas, comidas o compras que se realicen en los vueltos se realizará prácticamente al instante, lo que agilizará el trámite y el tiempo que dedican a pasearse por los pasillos de los aviones. A pesar del acuerdo al que llegó Apple con IBM, parece que Delta Air Lines seguirá confiando en el software diseñado por Microsoft para seguir gestionando toda la información, aunque es probable que con el tiempo, sea IBM quien se encargue de desarrollar aplicaciones específicas si es que no lo ha hecho ya.
Delta fue de las primera compañías en utilizar comenzar a utilizar dispositivos electrónicos con los planes de vuelo en el año 2011, pero no fue hasta el año 2013 cuando llegó a un acuerdo con Microsoft para que se encargará de gestionar toda la infraestructura necesaria a través de tablets y teléfonos cuando la compañía reemplazó directamente el papel por los dispositivos electrónicos.
