El iPhone sigue siendo un producto global cuando Samsung deja de serlo

Hace unas horas hemos sabido que  Samsung pretende acabar con la universalidad de sus dispositivos móviles a partir de ya, poniendo trabas a la hora de usarlos en un continente diferente al que los hemos adquirido. Esto puede suponer un clara retroceso en el proceso de globalización en el que la mayoría de las compañías están inmersos, llegando a perjudicar gravemente a los usuarios.

No sabemos muy bien a que se debe esta medida por parte de Samsung, a parte de controlar más ampliamiente el movimiento de sus dispositivos y no permitir que se adquieran más baratos en otros países donde su precio es inferior. Esto en sí podría parecer incluso razonable (aunque en realidad esto no tendría que interponerse en los intereses de la compañía), pero también pueden verse afectados los usuarios que tengan que viajar a otro continente y vean que no pueden usar una tarjeta de una compañía telefónica de allí debido a esta restricción.

Muchas veces las empresas creen dar pasos en la dirección correcta para la compañía sin pensar en el consumidor y cómo podrían afectarle sus decisiones, creo que este un claro caso de ello. Esperemos que los coreanos se den cuenta de que esto no beneficia al cliente a largo plazo.

En un mercado claramente marcado por dos empresas dominantes, en la otra cara de la moneda haciendo frente a Samsung se encuentra Apple. Esa empresa que muchos critican pero que una vez prueban alguno de sus productos y se dan cuenta de las grandes ventajas que supone tener uno, jamás quieren cambiar.

Esto se debe a que Apple mira mucho por sus clientes, ofreciendo unos servicios únicos, rápidos y globales. Una de las cosas donde más se nota es cuando tienes cualquier pequeño problema en el iPhone y te lo cambian o arreglan en la Apple Store inmediatamente en vez de tener que enviarlo al servicio técnico a que te lo reparen (lo cual implica quedarte sin dispositivo mínimo una semana), que es lo que pasa con el resto de compañías.

Las compañías tienden a olvidarse de los clientes, cuando son ellos quienes les ‘dan de comer’.

Más información – Samsung prepara un Galaxy S4 dorado… ¿Casualidad?

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18 comentarios

  1.   Gigio dijo

    Tengo que decirte que esa supuesta universalidad hay que cogerla con pinzas, y unas muy finas.Existen varios modelos de iPhone e ipad que tienen diferente cobertura para distintas redes, gsm, 4G… A continuación te dejo los modelos sacados de la página de Apple. Ósea qué todo aquel que compre un iPhone en EEUU que no se piense que esta chupas, hay que tener mucho mucho cuidado sino queremos im iPod touch de 600$ (o más). Saludos ;).
    Model A1533 (GSM)*: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25)
    Model A1533 (CDMA)*: CDMA EV-DO Rev. A and Rev. B (800, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25)
    Model A1453*: CDMA EV-DO Rev. A and Rev. B (800, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26)
    Model A1457*: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20)
    Model A1530*: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); FDD-LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20); TD-LTE (Bands 38, 39, 40)

    1.    Raigada dijo

      Un iPhone 5S comprado en alemania sería compatible con las redes de España, hablo de 3G y 4g. Gracias por responder si alguien lo sabe

      1.    MrM dijo

        El 5s es completamente global, puedes usarlo donde quieras igual que su garantía es valida en cualquier apple store. Y más seguro si cabe, si es comprado en Alemania. No tendrás problema alguno. En cambio los anteriores iphones no.

        1.    Raigada dijo

          Muchas gracias por aclárame la duda

  2.   Carlos dijo

    Esa restricción es sólo a la hora de la activación, una vez activado se podrá usar en cualquier región, con cualquier tarjeta. Vamos que sí compramos un note 3 en Estados Unidos , lo tenemos que activar allí, una vez hecho eso, podemos viajar donde queramos y usar la tarjeta que sea. Lo que se evita supongo es el tráfico a través de ebay y demás sitios, si lo quieres comprar al extranjero, lo tienen que abrir allí y enviártelo, claro, una vez abierto quizá no tenga el mismo precio……

    1.    Carlos dijo

      Vamos, no creo que nos tengamos que alarmar.

    2.    MrM dijo

      JAJAJA!! vale, si eso lo usan un par de días para ver que todo va bien y que luego te lo manden……XD!! lo que hay que ver. No, no, no hay que alarmarse, todos estamos deseando comprar un móvil nuevo y que nos lo estrene el coreano que le pagaste..Es una opción muy inteligente, me pregunto como no lo han hecho antes!!.

      1.    Carlos dijo

        Me refiero que no hay que alarmarse por qué venga con el bloqueo de región, porque es algo que se quita en cuanto le metas la sim donde se compre. Es que en algunos sitios los están poniendo como sí vamos….. si fuera un bloqueo regional para siempre entendería el revuelo.
        El problema viene para el que lo quiera comprar fuera y que se lo envíen, ahí ya el que quiera que se alarme, yo los compro en España.

  3.   tony dijo

    en ese articulo no le quito la razón porque es pura verdad cuando yo me cambie de PC a Mac me di cuenta que no solo sus productos tiene un acabo fino you bien hecho pero el servicio al cliente es brutal.

  4.   Aimar dijo

    Que no os enteráis!. Sólo es para la activación del móvil, si se compra en Europa tiene que activarse en Europa pero luego se puede utilizar en cualquier parte del mundo, es una estrategia bastante inteligente para evitar el contrabando o por lo menos controlarlo más. Como os gusta despotricar tanto a unos como los otros

  5.   andres dijo

    Bueno no has comentado bien del todo, lo que he leido en otros lados es que tendras q activarlo en el pais de origen pero luego de eso si puedes usarlo donde sea y eso es con el galaxy note 3

  6.   Neo dijo

    Samsung ha tomado este mes 2 malas decisiones que atentan contra la libertad de sus clientes y me inquietan bastante:
    1 – En la ultima actualizacion de los galaxy s4 se ha incluido un arranque que es indowngradeable, algo asi como los firmwares de apple, solo se puede cambiar a actualizaciones de software oficiales superiores, no pudiendo volver atras si alguna no nos gusta.

    2- Ha empezado a limitar el uso de terminales libres de forma internacional como indica la noticia.
    Creo que esto es malo para los clientes y puede deberse a su actual posicion dominante, pero no deben olvidar que nosotros somos los que compromos sus productos y podemos decidir dejar de hacerlo, si nos roban libertad de decision o de uso. Espero que no sigan por ese camino…

  7.   javier dijo

    Menudo amarillismo que gastáis aquí. Por eso dejé de visitar la página.

    Del iphone siempre han sacado versiones para distintos grupos de redes, como el gsm, cdma, etc Y ahora, justo cuando hacen un iphone global después de no se cuantos años, decís que samsung es una mierda por no hacer lo mismo.

    Primero informaos bien, lo que hay que hacer en la región es la activación y luego lo puedes llevar donde quieras, igual que el iphone has de activarlo con la sim de la compañía original, aunque lo hayas liberado por software.

    No entiendo cómo alguno defendéis lo indefendible y os tiráis al cuello de los que no piensan igual. ¡¡Que no os paga Apple por nada!! ¡¡Que sois clientes y la competencia nos beneficia a nosotros, los consumidores!!

    Y lo digo yo, que los productos tecnológicos no-apple se pueden contar en mi casa como anecdóticos.

    Por cierto, ¿Qué ha pasado con Gonzalo?

    1.    Gnzl dijo

      ¿Qué ha pasado?

      No estoy de acuerdo contigo, liberar un teléfono móvil es un derecho, yo compro un iPhone en China y te lo mando precintado y tú puedes usarlo en España si lo liberas, que en esta misma web se puede liberar un iPhone.
      El iPhone 5 o el 4S comprado en USA funciona en España, y liberado se activa en España. Ninguno ha tenido bloqueo de región. La comparativa de la liberación por software es absurda, la liberación por software es ilegal, lo que faltaba es que puedas usar una liberación ilegal para activar el iPhone…. si lo liberas legalmente lo puedes activar con cualquier sim del mundo.
      EL iPhone es un teléfono global incluso si hablamos del iPhone 5, que no teniendo todas las bandas funciona en todo el mundo excepto 4G, pero funciona en el resto de redes.
      Si te mandan un Samsung de usa precintado estás jodido. Si eso es bueno en algún sentido…

      1.    javier dijo

        Que hacía tiempo que no veia alguna publicación tuya, habéis fichado redactores nuevos. Pensaba que ya no estabas por aquí y eran tus publicaciones las que más me solían interesar.

        Si compras un iphone (4 o inferior) CDMA en USA ya lo puedes enviar precintado, desprecintado, activado, hacktivado o sin activar que no va a ser compatible con las redes en España, a eso me refería. Llamar “global” a un teléfono de 600+ que no podría ser usado para navegar por internet cómodamente, ni mandar 4 fotos por whatsapp (la red gsm es lentísima), deja mucho que desear, cuando cualquier chino de 60 euros lo puede hacer sin ningún problema.

        Y bueno, todos sabemos que la liberación es un derecho, pero aquí en España no se aplica como debería. Vete de la compañía y verás como no te lo liberan. Y aún estando en la compañía, cuando lo hacen, algunas te cobran por ello, aún habiendo pagado el teléfono (esto está firmado en el contrato).

        La liberación por software NO es ilegal, al menos todavía.

        Podrías documentarte sobre eso y hacer un post, que sería muy interesante, ya que muchos usuarios están equivocados con lo que es legal/ilegal respecto a los productos Apple y los EULA’s.

        En la UE eres dueño de lo que compras, y si compras software o hardware puedes hacer lo que quieras con él (menos piratería claro está), que en caso de no cumplir el EULA lo único que pasa es que el fabricante no te da soporte.
        En USA no, te tienes que remitir al EULA, y lo que atente contra dicho contrato sí se considera ilegal.

        De hecho, Apple intentó prohibir el jailbreak por ley, y le fue rechazada la propuesta. Seguro que tenéis la noticia por ahí.

        En España lo que se va a prohibir es la modificación de aparatos electrónicos (chips, jailbreaks, roots, etc) de forma comercial.

        Ahora, deberías saber que yo no he dicho en ningún momento que el bloqueo regional sea bueno para nadie. De hecho no lo es aunque, de momento, sólo pasará con el nuevo Note III.

        Por último, no soy defensor de nada, a mí ninguna compañía me paga. Tengo mi casa llena de productos de la manzana desde hace mucho tiempo, y tengo algún producto de otras compañías también que he visto que se adaptan mejor a mis necesidades que los que apple me ofreciera.

        Pero veo que esto se está llenando de gente que sólo entra a soltar bilis de todo lo que no lleve una manzana mordida, los comentarios con insultos y faltas de ortografía, y mucha gente que ha cruzado el charco y parece no adaptarse bien a la educación y el respeto de su nuevo país.

        Me alegro de que sigas por aquí Gonzalo.

        1.    Gnzl dijo

          Sí, me ocupo de la coordinación del resto de redactores y también escribo, pero menos.
          Te contesto a lo que has dicho, si compras un iPhone 4 en USA (cosa que ya no puedes hacer porque no está a la venta) es evidente que debes comprar el modelo GSM porque el CDMA no tiene bandeja para la SIM, en cambio el 4S de USA funciona en España aun siendo CDMA.
          Cuando digo que la liberación por software es ilegal lo que quiero decir es que es ilegal en los estados unidos, y por lo tanto lo hackers no van a poner ningún interés en hacer nada que sea ilegal. Musclenerd y Sherif Hassim ya han dicho que NUNCA más harán una liberación por software, y a excepción de SAM todas las liberaciones han sido obra de ellos.
          Por lo tanto no habrá liberación por software en el futuro, solo queda la liberación por IMEI que te la debe hacer tu compañía si has acabado la permanencia y sino solo tienes que poner “liberar iPhone por IMEI” en google y podrás comprar todas las liberaciones del mundo.
          A mi tampoco me pagan por defender a Apple, simplemente me gusta.

          En los comentarios puedes encontrar cientos de personas criticando a Apple y ensalzando a Android y otros cientos que adoran la manzana como religión. Mejor ortografía o peor todo el mundo tiene derecho a expresarse siempre que no falte al respeto. Tú lees los comentarios que te interesan, pero yo me tengo que leer todos y moderar los que sobren, así que imaginate si cansa a veces…
          Este post concretamente lo he propuesto yo, y lo propongo para decir que Samsung ha dado un paso atrás como una casa, cuando todas las empresas luchan por internacionalizarse ellos se cierran.
          Si hay un problema de “contrabando de teléfonos” hay que buscar una solución, pero creo que esta es un paso atrás.

          1.    javier dijo

            Pues sí, es cierto que es un paso atrás, aunque no sabemos si va a ser el nuevo “modus operandi” de la compañía o es un caso aislado, en calidad de sondeo.

            Hay que hacer algo para prevenir los robos, como restringir un poco la garantía por nº de serie de los productos apple por ejemplo, que cualquiera roba un teléfono, lo llevas y te traes otro nuevo que ya sí es tuyo. La pena es que lo tengan que hacer las compañías telefónicas, y no las autoridades pertinentes.

            Lo de los comentarios… me refería a la calidad de los mismos. Los que se pasan por aquí alabando a android suelen venir, quejarse, decir que todo es una mierda, e irse. Y bueno, se puede entender, ya que es una página casi exclusivamente de noticias sobre Apple y no tiene mucho sentido que venga alguien a quien no le interese, o no esté muy familiarizado con los productos.

            El problema lo veo con los que sí son pro apple. Suelen rechazar todo lo que va contra lo que parece su nueva religión, y no hay nada más allá.

            Hay que probarlo todo para poder hablar con propiedad, unas cosas tienen sus virtudes y otras sus defectos, y eso hay que aceptarlo y criticarlo, para que las compañías vean lo que no nos gusta y lo corrijan.

            La competencia entre las empresas que nos venden sus productos es necesaria, sino no habría innovación (aunque últimamente parece que están en huelga los que se ocupan del proceso creativo).

            Ni unos son tan buenos, ni otros tan malos.

  8.   anónimo 1 dijo

    Creo que ya lo habrán comentado pero uno de los motivos del bloqueo regional de la SIM se debe aun sistema de protección contra tráfico ilegal de los terminales ya que una vez activado el terminal con una tarjeta de la misma región permite poner una de cualquier otra.

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