Apple volas plibonigi la funkciadon de la Genia Trinkejo

genia stango

Se vi bonŝancas kaj havas Apple Store proksime al via loĝloko, verŝajne vi vizitis ĝin pli ol unu fojon, se vi havis problemon kun via iPhone, iPad, iPod aŭ Mac kaj vi scias kiel funkcias la Genia Trinkejo. Nia kolego Miguel He rakontis en afiŝo la traktadon, kiun li ricevis en la Apple Store en Sol, forirante tre seniluziigita de la ricevita traktado.

Tamen antaŭ kelkaj semajnoj mi iris al la Apple Store en Murcio, pro la sama problemo kiel mia kunulo Miguel, ŝanĝante la ekranon de mia iPhone, kaj male al mia kunulo, Mi foriris pli ol kontenta pri la interkonsento kaj rapideco de la ricevita servo.

genia stango

Laŭ 9to5Mac citante internajn fontojn, Apple konsideras fari ŝanĝojn al la funkciado de la Genia Trinkejo, laŭ la agado de la tempo, kiun spertuloj pasigas por solvi problemojn prezentita de uzantoj. Nuntempe, se vi iras al la Genia Trinkejo, laŭ rendevuo kompreneble, vi havas 10 minutojn por solvi la problemon, se ĝi rilatas al iOS.

Dum se la problemo rilatas al Mac, la konsultado daŭras ĝis 15 minutoj. Se en ambaŭ kazoj la planita tempo ne sufiĉas, la uzanto devas peti novan rendevuon por provi solvi la problemon denove, ĉar Ni ne ofertas la eblon plilongigi la tempon, kiun la sperta Apple Store dediĉas al ni.

Dungitoj de Apple Store diras, ke algoritmo aŭtomate asignos rendevuojn al aliaj senpagaj dungitoj, se la spertulo, kiu provas solvi problemon, daŭras pli longe ol kutime. Dungitoj asertas, ke kun la eniro de la nova algoritmo, kiu traktus rendevuojn, paŭzoj reduktiĝus inter rendevuoj.

 


La enhavo de la artikolo aliĝas al niaj principoj de redakcia etiko. Por raporti eraron alklaku Ĉi tie.

Estu la unua por komenti

Lasu vian komenton

Via retpoŝta adreso ne estos eldonita. Postulita kampojn estas markita per *

*

*

  1. Respondeculo pri la datumoj: Miguel Ángel Gatón
  2. Celo de la datumoj: Kontrola SPAM, administrado de komentoj.
  3. Legitimado: Via konsento
  4. Komunikado de la datumoj: La datumoj ne estos komunikitaj al triaj krom per laŭleĝa devo.
  5. Stokado de datumoj: Datumbazo gastigita de Occentus Networks (EU)
  6. Rajtoj: Iam ajn vi povas limigi, retrovi kaj forigi viajn informojn.