Veidi rohkem kui kuu tagasi käivitas Cupertinos asuv ettevõte uue rakenduse Apple Suport, mis oli saadaval ainult Hollandis. Kuu aega pärast selle käivitamist jõudis see rakendus just Ameerika App Store'i. Apple'i tugi võimaldab meil hallata kõiki meie seadmetega juhtumeid, ilma et peaksime Apple Store'i rakendust läbima, rakendus, mida praegu peavad kasutama ka ülejäänud maailma kasutajad, kus Apple'i tugi pole veel saadaval. See rakendus pakub meile teavet ka kõigi toodete kohta, mille oleme oma Apple ID-ga seostanud, ning ettevõttega ühenduse võtmise erinevatest viisidest.
Rakendusest endast saame luua vestluse ekspertidega proovida leida lahendus meie seadme probleemile või helistada tehnilisele teenistusele. Lisaks saame rakenduse kaudu hiljem juurde pääseda selle kaudu saadud toetuse ajaloole. Saame selle rakenduse alla laadida, kui meil on Ameerika Ühendriikides Apple ID, kuid me ei saa seda oma riigis kasutada enne, kui see on meie App Store'i kaudu kohalikult saadaval.
Apple'i on alati iseloomustanud pakuvad suurepärast tehnilist teenust lisaks uskumatu müügijärgne teenindus. Need on mõned peamised põhjused, miks mõned kasutajad Apple'i jätkuvalt usaldavad, kuna praegu on väga keeruline leida ühtegi teist ettevõtet, kes pakuks sarnast teenust tehnikamaailmas. Viimased kohtuasjad Apple'i vastu renoveeritud seadmete kasutamisel, mis asendavad endiselt garantii all olevaid kahjustatud klemme, sundides ettevõtet uut terminali tarnima, võivad seda suurepärast müügijärgse teeninduse poliitikat muuta, eriti kui USA-s saavutatud nõudlus saavutab selle sama tulemus Taanis, kus kohtunik on keelanud ettevõttel seda tüüpi seadmete üleandmise, kui kliendi seadet ei saa parandada.