Expressi asendamine ning renoveeritud ja tavalise iPhone'i erinevused

Üks peamisi Cupertino ettevõttelt ostmise lisaväärtusi on just see tehniline teenindus, müügijärgne ja ennekõike garantiid. Nii saavutab Apple oma kasutajatelt märkimisväärse lojaalsuse ja et enamik neist kordab või saab brändi kindlateks klientideks.

Tahame teile selgitada, mida Kiire asendamise taotlemise eeliseds ja ka teada millised on erinevused renoveeritud iPhone'i ja traditsioonilisel viisil omandatud iPhone'i vahel. See on nii Actualidad iPhone queremos ayudarte una vez más para que puedas conocer de cerca cuáles son tus derechos en términos de garantía para tus productos Apple.

Sellepärast on oluline eristada kaks kõige olulisemat osa teemast, mida täna arutame, mis on just nimelt kahtlused, mis tekivad Cupertino ettevõttega garantiid haldades, ja seeläbi veenduge, et saaksime kogu tähelepanu mis meil on õigus. Kõigepealt läheme sinna Apple Expressi asendamise kõige asjakohasemate aspektidega.

Kuidas hallata Apple Expressi asendust

Esimene asi on teada mis on apple express asendamine. Alati pole meil Apple Store'i läheduses või meil pole lihtsalt aega kolimiseks. Sel põhjusel on Apple Hispaaniast (ja ka paljudest teistest riikidest) algusest peale pakkunud remondisüsteemi, mis on tuntud kui Express Replacement, mis seisneb selles, et Põhja-Ameerika firma saadab teile kiirkulleriga uue iPhone'i, mis on samaväärne terminali, mida te kasutate ja millele kehtib garantii, ilma et peaksite oma praegusest iPhone'ist lahti saama ja millele kehtib garantii. Sel ajal saate uue iPhone'i ja peate oma defektse iPhone'i saatma Apple'i SAT-ile sõnumsideteenuse kaudu, mille Apple on varem maksnud ja millega ta on teile seadet kaitsva uue pakendi pakkunud. .

Aitame teid küsimustega, Kuidas saab taotleda kiiret asendamist? Veel kaua aega tagasi pakkus Apple võimalust taotleda ekspressasendust igale Apple'i kasutajale, kes oli esimesel garantiiaastal või ostis terminali ametliku poe kaudu, selleks oli teil kaks võimalust: olla Apple Care'i omanik või makske saatmise jätkamiseks 20 eurot. Kuid umbes alates 2017. aastast pakub Apple ekspressvahetusteenust täiesti tasuta ainult Apple Care + omanikele. Selle taotlemiseks peate pöörduma abiteenistuse poole vestlus või kaudu telefon sel juhul algab andmete kogumise protseduur teie uue terminali saatmisega.

Kui seda on taotletud, hakkavad tekkima rohkem kahtlusi, Mida see kiire asendamine maksab? Nagu me oleme öelnud, on see teenus täiesti tasuta, kuid Apple hoiab teie seotud krediitkaarti kinni, et tagada sissenõudmise õigus juhul, kui teete pettust või kui ettevõttele mitteseotud probleeme esineb kogu selle aja jooksul. menetlus. Sellisel juhul hoitakse teie krediitkaarti kinni vahemikus 329–1469 eurot, sõltuvalt terminalist, mille kiirväljavahetust soovite, saate sellel lingil olevaid hindu kontrollida ja kindel olla, sest vähemalt nädala jooksul ärge laske seda raha kasutada, mis avatakse kohe, kui asendusprotseduur on lõpule viidud.

Mis saab siis, kui meie tarnitud terminal ei kuulu ekspressasendusteenuse alla? Võib juhtuda, nagu me oleme öelnud, et me saadame iPhone'i, mis on näiteks olnud märg või mis on saanud juhuslikke kahjustusi, mis ei ole seotud Apple'i tehnilise teenistusega. Sel juhul võtab Apple meile kontseptsiooni alusel tasu vahemikus 221–641 eurot. terminali asendamine garantiivälise teenuse jaoks nendele Apple Care + kasutajatele, nii et saame hoida meile saadetud terminali ja remondiprotseduur oleks suletud.

Kui kaua pean vigase iPhone'i tagastama ja mis juhtub, kui jään hiljaks? On väga oluline märkida, et meil on defektse iPhone'i tagastamiseks kümme tööpäeva, kuna oleme saanud uue iPhone'i, vastasel juhul rakendab Apple hilinenud tagastamise eest vastavalt 85–515 euro suurust trahvi vastavalt seadme tüübile mille jaoks taotleme garantiihaldust. Defektse iPhone'i tagastamiseks peame selle sisestama ainult kasti, mille Apple meile saadab, pitseerige see karbis olevate valgete kleebistega ja pange kotti, mille hiljem pitseerime, seejärel võtame ühendust kullerfirmaga, mille Ta kinkis meile asendus-iPhone'i, et nad saaksid uue terminali kätte saada.

Kui kaua võtab Apple ootel lukust lahti? Kuna teenust osutatakse kiirsõnumite kaudu, saabub defektiga iPhone järgmisel päeval pärast saadetise saatmist Apple SAT-i ja seejärel vaatavad nad selle üle, et veenduda, et see vastab Apple'i garantiistandarditele remondi lõpetamiseks ja sel viisil jätkamiseks meie krediitkaardil oleva avamise vabastamine. Seetõttu jääb see protseduur tavaliselt vahemikku 48 h kuni 72 h, sõltuvalt remonditehnikust.

Mis on renoveeritud iPhone ja kuidas seda tuvastada

Uuendatud või renoveeritud iPhone on terminal, mis Cupertino ettevõtte sõnul ei ole kvaliteedistandardeid ületanud või pärineb tagasipöördumisest. See klemm muutub ebamääraseks ja kokkupandavaks, asendades täielikult kõik osad, millel võib olla füüsiline füüsiline kulumine, säilitades olulised, kuid kõrvaldades igal juhul sellised elemendid nagu aku või ekraan. Seejärel naasevad need terminalid Apple'i tootmisahelasse, läbides samad juhtelemendid nagu ülejäänud terminalid ja toimetatakse edasi kasutajatele, kellel on raskesti lahendatavaid tehnilise teenuse probleeme või mis põhjustavad liiga palju ootepäevi. On tavaline, et kui Geeniuse baari ilmub tuvastamata, kuid ilmne probleem, eemaldatakse teie defektne terminal ja valges kastis tarnitakse teile renoveeritud terminal. Neid klemme tarnitakse ilma lisaseadmete, näiteks laadija või kaabliteta. Avatud klemmi pakutakse lihtsalt valges kastis, mille kasutaja sulgeb, koos IMEI ja seerianumbri siiditrükiga.

On lihtne teada, kas oleme terminali ees Renoveeritud, selleks peame sisestama Seaded> Üldine> Teave ja läheme jaotisse Mudel Esialgne täht, millega nomenklatuur algab, määratleb, millist tüüpi terminali me kasutame:

• «M»: on täht, mis tähistab, et terminal on a uus üksus
• «F»: see saab olema a uuendatud seade; Apple on selle taastanud.
• «P»: see on a kohandatud üksus; see tähendab, et see on graveeritud selle tagaküljele
• «N»: on a asendusseade mis edastatakse kasutajale seetõttu, et on soovitud näiteks remonditeenust