Kuidas iTunes'is oma raha tagasi nõuda

iTunes-nõue5

Kas mul on kunagi olnud iTunesiga probleeme rakenduse ostmisega, mis hiljem osutus fiaskoks. Alati, kui olen mõne minuti jooksul pärast selle ostmist nõudnud, pole mul vähimatki probleemi olnud ja nad on mu raha tagastanud, lisaks tänades mind selle eest, et olin nendega ühendust võtnud, et App Store'i paremaks muuta. Kuid täna palus sõber minult abi, sest ta oli saanud App Store'i arve enam kui 500 euro eest, sest teie laps on teinud mängusiseseid oste. Kuidas see on olnud võimalik? Noh, sest vaikimisi hoitakse teie Apple ID võtit 15 minutit, nii et ta laadis mängu alla ja kinkis selle kohe oma pisikesele, kes hakkas kalliskive ja kuldmünte ostma nagu mehe valduses.

iTunes-nõue1

Kui sisestate oma iTunes'i konto, näete, et teil on juurdepääs "Ostuajaloole", kui klõpsate nupul "Kuva kõik".

iTunes-nõue2

Siin on loetelu teie viimastest ostudest App Store'is. Pange kirja probleemse rakenduse või ostu tellimuse number ja minge nüüd oma Interneti-brauserisse järgmisele aadressile: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-nõue3

Olen selle valiku alati valinud, kuna ei leia sobivamat. Kirjutate lühikese probleemi kirjelduse ja vajutate sisestusklahvi. Näete, et kuvatakse vorm, kuhu peate sisestama teatud teabe, näiteks oma e-posti aadressi, Apple ID, ostutunnuse (mille oleme juba varem märkinud) ja probleemi kirjelduse. Kohe saabub meil, milles teavitatakse teid, et nad on teie tugitaotluse kätte saanud ja et nad vastavad teile 24–48 tunni pärast. Minu kogemus on, et nad vastavad alati enne, tegelikult on nad täna vastanud 4 tunni jooksul pärast kirjutamist.

iTunes-nõue4

Mõne minuti raiskamine lahenduse otsimisele on see, et 535 eurot on endiselt minu sõbra arvelduskontol ja jälle näitab Apple, miks see erineb. Järgmine samm on vältida selle kordumist, mis saavutatakse iOS-i seadetes olevate piirangute kasutamine.

Rohkem informatsiooni - Aktiveerige oma iPadis piirangud


Artikli sisu järgib meie põhimõtteid toimetuse eetika. Veast teatamiseks klõpsake nuppu siin.

24 kommentaari, jätke oma

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.

  1.   gr Hiina DIJO

    Täname teabe eest, kuid ma tõesti loodan, et ma ei pea seda kasutama.

  2.   Hattori DIJO

    Suur tänu teabe eest, just eile kasutasin seda võimalust, nad on mulle enne 24 tundi vastanud ja suhtunud minusse väga sõbralikult, loodan, et lõpuks suudan selle lahendada

    1.    Pepe DIJO

      Ta saadab mu põhilehele, kus ta ütleb, et saame teid aidata ja olles juba sellel lehel, ei tea ma, kuhu ennast oma probleemi lahendamiseks paigutada, kui keegi mind aidata saab, tänan teid väga!

      1.    Moreno Vera Alberto DIJO

        Soovin tühistada itune-ostud, mis arvestatakse minu Amex-kaardilt maha.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri DIJO

    Ostsin loovutamiseks rakenduse ja selgus, et seda ei saanud, kuna nad olid AppStore erinevatest riikidest, esitasin nõude ja olen 15 päeva tagasi maksmist oodanud, õnneks oli see vaid 9.99 dollarit. Tervitused.

  4.   Anonüümne DIJO

    hahahahaha, seda kasutatakse aeglaselt hästi tõsise seadme jätmiseks järelevalveta lapsele

  5.   beatriz trubiano DIJO

    Ma ei saanud siseneda, Argentinast oli mul sama probleem, kuid ma ei leia teie mainitud ekraani.

  6.   Gul DIJO

    Suur tänu teabe eest, nad on linki muutnud

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chaves DIJO

    Tere, vajan abi, ma ei saa sisestada ega leida ühtegi valikut, millest teatate ...

  8.   Fernando DIJO

    Ostsin iTUnesi kaardi ja see tuli defektne ning nad ei taha mulle raha tagasi anda. Ma arvan, et nad on juba mu raha varastanud, soovitan, et keegi ei ostaks neid kaarte, kuna keegi ei aita teid ja vähem Mehhikos, iTunes'i omad on väga korrumpeerunud ja vargad.

  9.   valentin martinez bustillo DIJO

    Püüan Apple'iga ühendust võtta, et taotleda tagasimakset 15. veebruaril 2015. aastal Grand Canyonis asuva James Newton Howardi laulu ostmise eest. Selle loo eest võeti tasu, kuid seda ei laaditud alla. Minu email on martinez.bustillo@gmail.com. Pean seda täiesti kahetsusväärseks.

    1.    Luis Padilla DIJO

      Meil pole Apple'iga midagi pistmist, me oleme lihtsalt selle ettevõtte ajaveeb. Igatahes võin teile öelda, et kui see lugu oli tasuline, saate selle igal ajal alla laadida, ilma et peaksite uuesti tasu võtma.

  10.   au DIJO

    Mul on vaja iTunes'i posti, sest nad küsivad minult summasid, mida ma pole kulutanud, ega minu perekonda.
    Olen paar kuud kõike proovinud, kuid pole võimalust.

  11.   Fernando M. Garcerán Moreno DIJO

    Tere hommikust teatan, et minu Bancomeri kaardi konto väljavõttele ilmus summa 4,811.00 dollarit, mis on umbes 962.2 talda seisuga 04, mida ma ei tunnusta, seega palun teie suurt abi selle juhtumi seemne selgitamiseks, eelnevalt tänan teid toetuse eest ja jään teie juurde
    Atte.
    Fernando M. Garcerán Moreno

  12.   nancy lainfiesta DIJO

    Tere, palun, et ärge paluge minult teatud iTunes'i eest tasu, kuna ma ei tea, mida ja miks nad on paar kuud laadinud. 12.98 dollarit on itunesi number 8667127753, et selgitame, et teie konto väljavõtte nägemine on tüütu ja et nad küsivad teilt midagi, mida te pole volitanud, loodan, et nad vastavad mulle nii kiiresti kui võimalik

    1.    Luis Padilla DIJO

      Peate minema Apple'i, me oleme lihtsalt informatiivne ajaveeb, millel pole ettevõttega midagi pistmist.

  13.   Paula DIJO

    Tere, kas saaksite mind aidata. Ma ei jõudnud linkini volitamata ostude taotlemiseks. Mul on arvega märgitud summa rohkem kui 500 dollarit.

  14.   Gabriel Robledo DIJO

    Tere
    Sooviksin teada, kuidas saaksin raha tagasi maksta, mida ma pole kulutanud ja saan arved oma VISA krediitkaardile. Kellega saab rääkida?

  15.   NATIVIDAD GAMEZ MONGE DIJO

    Tere õhtust, ostsime ekslikult mängu kalliskivid mängust Clash Royale, minu poja iphone'iga. Pean teadma, kas saan taotleda summat, mis ulatub 99,99 euroni. Tänan teid abi eest ette

    1.    diego DIJO

      ITunes on petturid, lubades ja õhutades alaealisi ostma seadme kaudu ning autentimata ostja isikut ja vanust

  16.   JOSE DIJO

    MINA OLEN TEINE, KELLE PÕHJUSEKS TASUTA.
    PALUN SAAB TEILE MEILE TEKSTA MEHHIKOS TELEFONINumbri, et sellest teatada?

  17.   Marta DIJO

    Leñe, see ei tundu mulle õige.
    Ärge andke mobiiltelefoni lapsele ja näete, kuidas see teiega ei juhtu, ostke talle Action Man või interaktiivne mäng. Kui teie laps on seda teinud, makske tagajärjed.
    Inimestel on nina ees ...: /

  18.   emily DIJO

    Nad võtavad ilma summade saamiseks nõusolekuta raha välja ja võtavad raha välja ilma prebe abiso, mida ma enam ei tea või kuidas nad lõpetavad minu raha väljavõtmise, kuna ma ei tea, kuidas nad mu kaardinumbrit ja numbrit sinna haaravad, nad ei tea vastata ja saata teid lehele, et nad isegi ei lahenda teie jaoks midagi

  19.   MARIA CRISTINA DIJO

    MA TAHAN RAHA TAGASI