Apple teadis "Bendgate" ja "Touch haiguse" probleeme juba ammu enne nende tunnistamist

Kindlasti mäletavad paljud teist "Bendgate'i" - seda väidetavat riket, mille tõttu iPhone 6 ja 6 Plus kergelt paindusid. Nädalate jooksul pärast nende iPhone'i mudelite turuletoomist saime YouTube'is vaadata kümneid videoid inimesed, kes väidetavalt hämmastava kergusega saaksid need uued iPhone'id kokku panna, mis levisid kulutulena Internetis.

Kuigi see tegelikult nii ei olnud ja see probleem ei olnud seadme tavapärase kasutamise korral lõpuks selline, siis siiski sellest tekkis veel üks probleem, mida tunti kui puudutushaigust, mille tõttu puutetundlik ekraan lakkas reageerimast ja mida Apple toetas konkreetse remondiprogrammi käivitamisega. See probleem põhjustas Apple'i vastu kohtuasja ja tänapäeval peetavas kohtuprotsessis on selgunud huvitavaid üksikasju, milles on näidatud, et ettevõte teadis neist probleemidest enne selle remondiprogrammi käivitamist.

Apple teadis, et tema uued iPhone'id olid vähem vastupidavad kui iPhone 5s ja neid saab kergemini painutada. Täpsemalt tehti nende uuringutes kindlaks, et iPhone 6 oli 3.3 korda vähem vastupidav ja 6 Plus kuni 7,2 korda vähem vastupidav. Ja nad teadsid seda juba enne terminalide turule toomist tänu nende endi siseuuringutele. Need andmed ei tähenda, et uued terminalid ei oleks olnud piisavalt vastupidavad, et neid üldsusele käivitada, lihtsalt et nad olid vähem kui 5-s. Kuid see põhjustas lõpuks probleemi: kiip, mis puutetundlikku liidest kontrollis, eraldus lõpuks pistikust ja puutetundlik ekraan lakkas reageerimast.

Apple tunnistas seda probleemi ja käivitas 2016. aasta novembris selle probleemi all kannatavate terminalide asendusprogrammi, kuid hinnaga "149 dollarit", et saada uus (renoveeritud) terminal. Asja kohtuniku valduses olevates dokumentides teadis ettevõte probleemist juba enne seda programmi ja tegelikult on see 2016. aasta mai seisuga (6 kuud enne) juba uutes toodetud terminalides probleemi lahendanud, parandades probleemse kiibi paremini. Need andmed võivad olla olulised ja põhjustada ebasoodsa hinnangu, mis sunniks ettevõtet kogu raha programmi kasutanud mõjutatud kasutajatele tagastama.