Igal aastal on Apple sattunud vaidlustesse seotud teie seadmete loata parandamisega. Sel aastal oleme leidnud probleemi iPhone 8 ja 8 Plus terminalide - terminalide, mis lakkasid töötamast, kuni Apple avaldas vastava värskenduse, ekraani vahetamisel.
Kuid paar aastat tagasi tegi Apple sama asja uuesti. Kuulus viga 53 jättis paberkaalu režiimis suure hulga iPhone'e, kes olid läbinud mitteametliku tehnilise teenistuse mõned parandavad oma terminalides. Selle volitamata modifikatsiooni tuvastamisel kukkus terminal kokku ja kuvas tõrke 53.
Hoolimata asjaolust, et Apple lahendas selle probleemi negatiivse kriitika laviini tõttu, ei vabastanud ta teda kohtuasjast, et Austraalia tarbija- ja konkurentsikomisjon, olles saanud kasutajatelt palju kaebusi.
Viga 53 mõjutas iPhone 6 klemme, millel need olid asendas mitteametliku tehnilise teenistuse ekraani ja nupu Start. Apple'i sõnul oli see viga turvameede, et kaitsta seadmeid pahatahtlike komponentide eest, mis võivad kahjustada seadme terviklikkust ja turvalisust.
Kui Apple oli selle probleemi lahendamiseks juba vastava värskenduse välja andnud, väitis ta, et viga 53 oli lihtsalt a test viidi läbi klemmikomplektis ja et see ei oleks kunagi pidanud mõjutama turule jõudnud seadmeid.
Apple'ile selle komisjoniga silmitsi seisnud kohtuprotsessi käigus tunnistas Apple, et vähemalt 2015. aasta veebruarist 2016. aasta veebruarini 275 Austraalia klientis olid selle probleemiga füüsiliselt Apple Store'i läinud või ühendust võtnud klienditeeninduse telefoniga, kusjuures kõik said probleemi lahendamisest sama keeldumise, kuid selle ühingu andmetel ületas klientide arv, keda see probleem puudutas 5.000.
Keeldudes seadmete remondist, rikkus Apple riigi föderaalkohtu andmetel Austraalia tarbijaseadust, seega on trahvis 9 miljonit Austraalia dollarit.