GameStop teatas eelmisel nädalal, et võtab kokku vähem kui neli aastat pärast Apple'i volitatud edasimüüjate ja teenusepakkujate omandamist ja laiendamist kaupluste arvu, mis müüvad Mac-tooteid, mis pole USA-s tootlikud. Need pseudofrantsiisid toimivad Apple'i kauplustena väiksematel turgudel.
Teabe kogumise käigus saadi igasuguseid tunnistusi. Näiteks Apple'i volitatud teenuste edasimüüja rahulolematu omaniku oma. Ta kommenteeris, et programmi Simply Mac vähendamisest põhjustatud põhiprobleemid on "palju sügavamad", kui tundub. Ta märkis, et tema enda äri seisab silmitsi sulgemisega, kuna Apple on teda "aeglaselt kägistanud" marginaalidega ja nõudnud "tasuta tööjõudu".
Teine Apple'i volitatud edasimüüja ja teenusepakkuja omanik ütles, et seda tüüpi ettevõtted on olnud aastaid piiramisrõngas. See anonüümseks jääda sooviv inimene ütles, et kasumimarginaal on "kohutavalt madal" ja Apple peab oma volitatud hoolduspartnereid "muud kui ülistatud telerite remondimeesteks".
"Mul on kurb öelda, et ma ei näe, et see muutuks," ütles anonüümne tunnistaja. “Apple on meie muredest väga teadlik ja need ei näi seda mõjutavat. Enam kui 20-aastase Apple'i turustajana arvasin, et kui Apple edu saavutab, siis me selles osaleme, kuid see pole nii, "lisas mõjutatud.
Arvestades neid partnerite turustajate negatiivseid kommentaare selle teema kohta, otsustasid nad pöörduda märkimisväärse arvu nende poole Ameerika Ühendriikides ja Kanadas, et teada saada, kas need väited kehtivad. Paljud neist, kes ühendust võtsid, lükkasid süüdistused ümber, viidates sellele, et nad on stabiilsed ja kasvu mitte pakkuvad ettevõtted. See sai teada, et Apple on teinud kohandusi, mis võiksid selgitada mõne müügi- ja teeninduspartneri, eriti väiksema müügiga partnerite survet.
Alates 2015. aasta augustist on Apple vähendanud edasimüüjate kasumimarginaale, kes peavad kõigi toodete eest rohkem maksma. Seetõttu peab Apple uuesti läbirääkimisi erinevuste üle, mida ta igakuiselt edasimüüjatele saadab, kuid see meetod nõuab makse täieliku saamise ootamist kauem. Teisisõnu, kuigi marginaalid üldiselt ei muutunud, on müüjad sunnitud Apple'i toodete müümise eest rohkem maksma, piirates rahavoogusid, mida muidu saaks kasutada igapäevase kauplemise jaoks. Päev, töötajate palgad ja muud kulud. Väiksemate edasimüüjate jaoks võib muutus olla eriti valus.
Samal ajal arvas teine konsulteeritud edasimüüja, et Apple'i nõrk 2016. aasta oli väidetavalt edasimüüjate aasta-aastalt langenud tulemus. "Ma ei ütleks, et Apple oleks nõudnud mingit tasuta tööjõudu," ütles teenusjuht MacRumorsile. "Kuid iga kord, kui kliendid saadetakse meile iPhone'i parandama, ei maksa nad hästi. Meile makstakse kümne minutise Maci remondi eest rohkem kui tund aega iPhone'i töö eest »
"Mul on hea meel tõdeda, et Apple hindab tõepoolest oma hoolduspartnereid ja on garantiitööde eest kõrgemat hüvitist maksnud," ütles teine edasimüüja. „Kui suudate saavutada esmaklassilise teenusepakkuja staatuse, saate koos kõrgema hüvitisega ka häid eeliseid. Kuigi see pole täiuslik, näib Apple tõesti teenuses meist hoolivat ja üritab pidevalt meie jaoks asju paremaks muuta. "
MacMedics on Apple'i tipptasemel volitatud teenusepakkuja, millel on kaks asukohta Marylandis, Severna Park ja Lanham ning üks Philadelphias. "Meil läheb väga hästi, oleme laienenud ja 2015. aastal avati uus müügikoht. Apple annab meile suurepäraseid juhiseid ja tuge," ütles MacMedicsi president Dana Stibolt. "Meid on väga julgustanud viimase aasta kasvutrendid ja võtame tegelikult juurde personali."