Seistes silmitsi olukorraga, nagu praegune olukord, kus peatamatu iPhone'i müük väheneb, kritiseerivad paljud nüüd Apple'it selle eest, et see sõltub nii palju ühest tootest selle üldises tulunumbris. Kummalisel kombel kritiseerisid paljud neist hiljuti teda liigse mitmekesisuse pärast (lihtsalt väike uudishimu). On ilmne, et olenevalt tootest on isegi iPhone ohtlik ja investoritele see üldse ei meeldi ning Apple on sellest teadlik. Tegelikult on ilmunud uus sissetulekuallikas, mis juba ületab iPadi ja Maci arvutite sissetulekut: teenused. Vaikselt on Apple'il uus tootekategooria, mis on alles lapsekingades ja mida ta peab õppima konkurentsi kombel kasutama.
Rohkem tulusid kui Facebook
IPadi müügi langus ja Macide aeglane kasv on juba näinud, et Apple'i teenustelt saadav tulu ületab eraldi nende teiste kategooriate tulu. Kuid sellest, kui palju see tähendab, on raske aimu saada. Siiski, kui ma seda teile ütlen Apple sisestab oma teenuste jaoks rohkem kui Facebooki sisestatud, nii et teil on juba ettekujutus sellest, millest räägime. Need on viimases kvartalis umbes 6.000 miljonit dollarit ja kui lisame veel, et 5 aastat tagasi olid need umbes 2500 miljonit dollarit kvartalis, näeme, et nende kasv on selle aja jooksul olnud suur.
Teenuste mitmekesistamine
App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News ... sissetulekuallikad on selles osas tohutud, kuigi mitte kõik samal tasemel. Kuigi App Store, iTunes (kuigi sellel olid paremad ajad), Apple Music ja Apple Pay lähevad hästi, on selge, et teised, näiteks Apple News või iBooks, ei tõuse. Suur osa süüd on Apple'is oma piiratud ja aeglase teenuste juurutamisega. Apple Pay pühib USA-d, kuid paljudes teistes riikides ei saa me seda siiski nautida, hoolimata sellest, et teatati, et see jõuab sel aastal näiteks Hispaaniasse.
Palju arenguruumi
Apple'i teenused on enamasti vaid mähkmetes. Isegi kõige küpsematel on veel palju arenguruumi. Kas keegi kahtleb, kas iCloud peaks oma hinnakavasid muutma ja kuidas iOS-i integreerida? Sellele tuleb lisada teenuste laiendamine, mis on endiselt piiratud mõne riigiga, ja teiste, nagu kuulujutud, saabumine, näiteks televisioon. Reaalsus on see, et see on üks ettevõttes suurima kasvupotentsiaaliga valdkondi ning selle tähtsus tulemuste arvudes muudab selle uue ettevõtte äritegevuse lõpliku pühendumise kiireloomuliseks.
Apple'il on konkurentide, näiteks Google'iga võrreldes puudusi. Teie mure andmete konfidentsiaalsuse pärast tähendab, et te ei saa teha selliseid asju nagu teie suurim konkurent. Google pakub tasuta väga huvitavaid teenuseid, näiteks Google Photos, sest ettevõte on meie või pigem meie andmed. Apple ei saa seda kunagi ilma oma filosoofiat täielikult muutmata, mis näib olevat enam kui ebatõenäoline. Siiski peate leidma viisi, kuidas pakkuda oma klientidele seda, mida teised juba teevad, ja teha seda ka paremini.
