چگونه می توان پول خود را در iTunes پس گرفت

iTunes-pretend5

آیا تا به حال برای خرید برنامه ای که بعداً نامشخص بود با iTunes مشکلی داشتم. هر وقت در عرض چند دقیقه از خرید آن ادعا کردم ، کوچکترین مشکلی نداشته ام و آنها پول مرا پس داده اند ، علاوه بر اینکه از من بخاطر تماس با آنها برای بهتر شدن فروشگاه App فروشگاه تشکر می کنند. اما امروز یکی از دوستانم از من کمک خواسته است زیرا او دریافت کرده است فاکتور فروشگاه App با بیش از 500 یورو، زیرا کودک شما از درون یک بازی خرید کرده است. چگونه این امکان وجود دارد؟ خوب ، چون به طور پیش فرض کلید Apple ID شما به مدت 15 دقیقه ذخیره می شود ، بنابراین او یک بازی را بارگیری کرد و بلافاصله آن را به کوچولوی خود داد که شروع به خرید سنگهای قیمتی و سکه های طلا مانند یک دیوانه کرد.

iTunes-pretend1

اگر حساب iTunes خود را وارد کنید ، خواهید دید که اگر روی "مشاهده همه" کلیک کنید به "سابقه خرید" دسترسی پیدا می کنید.

iTunes-pretend2

در اینجا لیستی از آخرین خریدهای شما از فروشگاه App وجود دارد. شماره سفارش برنامه یا خرید مشکل را بنویسید و اکنون به مرورگر اینترنت خود به آدرس زیر بروید: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-pretend3

من همیشه این گزینه را انتخاب کرده ام زیرا گزینه مناسب تری پیدا نمی کنم. شما شرح مختصری از مشکل را نوشتید و "enter" را فشار دهید. مشاهده خواهید کرد که فرمی ظاهر می شود که در آن باید داده هایی مانند ایمیل ، Apple ID ، شناسه خرید (که قبلاً ذکر کردیم) و شرح مشکل وارد کنید. بلافاصله ایمیلی به شما اطلاع می دهد که آنها درخواست پشتیبانی شما را دریافت کرده اند و اینکه آنها در عرض 24-48 ساعت به شما پاسخ می دهند. تجربه من این است که آنها همیشه قبلاً جواب می دهند ، در واقع امروز آنها ظرف 4 ساعت از نوشتن پاسخ داده اند.

iTunes-pretend4

نتیجه اتلاف چند دقیقه به دنبال راه حل این است که 535 یورو هنوز در حساب حساب دوست من است و دوباره اپل نشان می دهد که چرا متفاوت است. گام بعدی جلوگیری از تکرار این اتفاق است که محقق می شود با استفاده از محدودیت هایی که iOS در تنظیمات دارد.

اطلاعات بیشتر - محدودیت های iPad خود را فعال کنید


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

24 نظر ، نظر خود را بگذارید

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: AB Internet Networks 2008 SL
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.

  1.   gr چین dijo

    با تشکر از اطلاعات ، اما من واقعاً امیدوارم که مجبور به استفاده از این مورد نشوم.

  2.   هاتوری dijo

    از اطلاعات شما بسیار متشکرم ، همین دیروز من از این گزینه استفاده کردم ، آنها قبل از 24 ساعت به من پاسخ داده اند و بسیار مهربانانه با من رفتار کرده اند ، امیدوارم در پایان بتوانم این مسئله را حل کنم

    1.    په په dijo

      en lase مرا به صفحه اصلی می فرستد ، جایی که او می گوید ما می توانیم به شما کمک کنیم و در حال حاضر در آن صفحه نمی دانم کجا قرار بگیرم تا مشکلم را برطرف کنم ، اگر کسی به من کمک کند من خیلی از شما تشکر می کنم!

      1.    مورنو ورا آلبرتو dijo

        من می خواهم خریدهای itune را که از کارت Amex من کسر می شود ، لغو کنم.
        آلبرتو مورنو ورا ، xxxxx001

  3.   ماناوری dijo

    من برنامه ای را برای هدیه دادن خریداری کردم و معلوم شد که نمی تواند به این دلیل باشد که آنها AppStore از کشورهای مختلف بوده اند ، من ادعا کردم و 15 روز منتظر بازپرداخت بوده ام ، خوشبختانه فقط 9.99 دلار بود. با درود.

  4.   بی نام dijo

    ههههههه آهسته برای سپردن یک وسیله جدی به کودک بدون نظارت به خوبی استفاده می شود

  5.   بیتریز تروبیانو dijo

    من نمی توانم وارد شوم ، از آرژانتین نیز همین مشکل را داشتم اما صفحه ای را که ذکر کردید پیدا نمی کنم.

  6.   گل dijo

    از اطلاعات شما بسیار متشکریم ، آنها لینک را تغییر داده اند

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   لورا کامیلا چاوز dijo

    سلام ، من به کمک احتیاج دارم ، نمی توانم گزینه ای را که گزارش می کنید وارد کنم یا پیدا کنم ...

  8.   فرناندو dijo

    من یک کارت iTUnes خریدم و معیوب آمد و آنها نمی خواهند پول من را پس دهند. من فکر می کنم آنها قبلا پول من را دزدیده اند ، من پیشنهاد می کنم که هیچ کس این کارت ها را خریداری نکند ، زیرا هیچ کس به شما کمک نمی کند و کمتر در مکزیک ، iTunes بسیار فاسد و دزد هستند.

  9.   والنتین مارتینز بوستیلو dijo

    من در تلاش هستم تا با Apple تماس بگیرم تا هزینه خرید آهنگی توسط James Newton Howard ، Grand Canyon ، در تاریخ 15 فوریه 2015 را درخواست کنم. این آهنگ شارژ شد اما بارگیری نشد. ایمیل من هست martinez.bustillo@gmail.com. به نظرم کاملاً تأسف بار است.

    1.    لوئیز پادیلا dijo

      ما با اپل کاری نداریم ، ما فقط یک وبلاگ درباره آن شرکت هستیم. به هر حال آنچه می توانم به شما بگویم این است که اگر آن آهنگ شارژ شد ، می توانید هر زمان که خواستید آن را بارگیری کنید بدون اینکه دوباره شارژ شوید.

  10.   فر dijo

    من به نامه itunes نیاز دارم زیرا آنها مبالغی را که هزینه نکرده ام یا خانواده ام را از من دریافت می کنند.
    چند ماهی است که همه چیز را امتحان کرده ام اما راهی وجود ندارد.

  11.   فرناندو ام گارسرن مورنو dijo

    صبح بخیر اطلاع می دهم که مبلغی معادل 4,811.00،962.2 دلار پزو در صورتحساب حساب من از کارت Bancomer من ، که تقریباً است ، ظاهر شده است. 04 واحد از تاریخ 05-2015-XNUMX که من آن را تشخیص نمی دهم ، بنابراین از شما برای کمک به شما در جهت روشن کردن نتیجه این پرونده کمک بزرگی می خواهم ، پیشاپیش از شما به خاطر حمایت شما تشکر می کنم و با شما می مانم
    غیا.
    فرناندو ام گارسرن مورنو

  12.   نانسی لاینفیستا dijo

    سلام ، من از شما می خواهم لطفاً برای بعضی از برنامه های خاص iTunes که نمی دانم چه چیزی را شارژ می کنم و چرا چندین ماه است که 12.98 دلار شارژ می کنند ، هزینه ای از من دریافت نمی کند. و اینکه آنها برای چیزی که شما اجازه آن را نداده اید از شما هزینه می گیرند امیدوارم هر چه زودتر به من پاسخ دهند

    1.    لوئیز پادیلا dijo

      شما باید به اپل بروید ، ما فقط یک وبلاگ آموزنده هستیم که هیچ ارتباطی با شرکت ندارد.

  13.   پائولا dijo

    سلام ، می توانید به من کمک کنید من به پیوند ادعای خریدهای غیرمجاز نرسیدم ، مبلغی بیش از 500 دلار فاکتور دارم.

  14.   گابریل روبلدو dijo

    سلام
    من می خواهم بدانم که چگونه می توانم پولی را که هزینه نکرده ام بازپرداخت کنم و قبض های کارت اعتباری VISA خود را دریافت می کنم. با چه کسی می توانید صحبت کنید؟

  15.   مانیتور NATIVIDAD GAMEZ dijo

    عصر بخیر ، ما اشتباها سنگ قیمتی از بازی Clash Royale ، با آیفون پسرم خریداری کردیم. باید بدانم که آیا می توانم مبلغی معادل 99,99 یورو را درخواست کنم. پیشاپیش از راهنماییتون متشکرم

    1.    دیگو dijo

      Itunes کلاهبرداران با اجازه دادن و تحریک افراد خردسال به خرید از طریق دستگاه و بدون تأیید هویت و سن خریدار هستند

  16.   خوزه dijo

    من یکی دیگر هستم که بدون دلیل شارژ شده است.
    لطفاً می توانید شماره تلفن اینجا را در مکزیکو برای گزارش دهی به من ارائه دهید؟

  17.   مارتا dijo

    لسه ، به نظر من درست نیست.
    موبایل را به کودک ندهید و خواهید دید که چگونه برای شما اتفاق نمی افتد ، برای او یک Action Man یا یک بازی تعاملی بخرید. اگر فرزند شما چنین کاری انجام داده است ، عواقب آن را بپردازید.
    مردم بینی خواهند داشت ...: /

  18.   امیلی dijo

    آنها بدون رضایت به دست آوردن مبالغ شارژ می کنند و پول را بدون prebio abiso برداشت می کنند. من دیگر نمی دانم که چگونه استخراج پول من را متوقف می کنند ، زیرا من نمی دانم چگونه شماره کارت من و شماره ای را که در آنجا قرار داده اند ، می گیرند ، آنها جوابی نمی دهند شما را به صفحه ای می فرستند که آنها حتی چیزی را برای شما حل نمی کنند

  19.   ماریا کریستینا dijo

    من می خواهم پولم را برگردانم