اپل می خواهد عملکرد نوار Genius را بهبود بخشد

نوار نبوغ

اگر خوش شانس باشید و یک فروشگاه اپل در نزدیکی محل زندگی خود داشته باشید ، اگر مشکلی با iPhone ، iPad ، iPod یا Mac خود داشته اید و می دانید نوار Genius چگونه است ، بیش از یک بار از آن بازدید کرده اید. همكار ما میگوئل او در پستی درباره درمانی كه در فروشگاه اپل در سول دریافت كرد ، ترک بسیار ناامید از درمان دریافت شده است.

با این حال ، چند هفته پیش برای تغییر همان مشکل شریک زندگی خود میگل ، و تغییر صفحه آیفونم ، به فروشگاه اپل در مورسیا رفتم و برخلاف شریک زندگی ام ، من بیشتر از اینکه از این معامله راضی باشم رفتم و سرعت سرویس دریافتی.

نوار نبوغ

به گفته 9to5Mac به نقل از منابع داخلی ، اپل در حال بررسی تغییراتی در عملکرد Genius Bar است ، از نظر عملکرد زمانی که کارشناسان برای حل مشکلات صرف می کنند ارائه شده توسط کاربران در حال حاضر ، اگر به نوار Genius بروید ، البته با قرار ملاقات ، اگر این مربوط به iOS باشد ، 10 دقیقه وقت دارید تا مشکل را برطرف کنید.

در حالی که اگر مشکل مربوط به Mac باشد ، زمان مشاوره به 15 دقیقه افزایش می یابد. اگر در هر دو مورد زمان برنامه ریزی شده کافی نباشد ، کاربر مجبور است قرار ملاقات جدیدی را درخواست کند تا دوباره مشکل را حل کند ، امکان تمدید مدت زمانی که کارشناس فروشگاه اپل به ما اختصاص می دهد به ما ارائه نمی شود.

اگر کارشناسی که سعی در حل مشکلی دارد بیش از حد معمول طول بکشد ، کارمندان Apple Store می گویند که یک الگوریتم به طور خودکار قرار ملاقات هایی را به کارمندان دیگری که آزاد هستند اختصاص می دهد. کارمندان ادعا می کنند که با ورود الگوریتم جدیدی که می تواند قرارها را مدیریت کند ، وقفه ها بین قرارها کاهش می یابد.

 


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.