Joskus valitamme siitä, kuinka vähän kehittäjät kuuntelevat, ja teknologiayritykset käyttäjilleen, kyllä, aika ajoin olemme yllättyneitä siitä, kuinka on yrityksiä, jotka haluavat kuunnella käyttäjiään, nähdä heidän vaatimuksensa ja tehdä muutoksia sovellustensa käyttäjien vaatimusten perusteella. He ovat käyttäjiä, mutta päivän päätteeksi he ovat asiakkaita ja käyttäytyminen näin on heille suuri ele.
Tässä mielessä Haluamme puhua 1Passwordista, sovellus, jonka avulla voimme tallentaa kaikki salasanamme ja joka on viime vuosina muuttanut liiketoimintamalliaan, muuttanut sen tilausmalliksi, ja mikä pahinta: he poistivat kaikki ilmaiset vaihtoehdot ... Mutta kuten kerromme sinulle, joskus se on hyvä kuuntele käyttäjäasiakkaitasi ja niin ovat tehneet 1Passwordin kaverit… Hyppyn jälkeen kerromme lisää heidän sovelluksessaan tekemistä muutoksista.
Kuten mainitsimme, 1Passwordin kanadalaiset olisivat perääntyneet kaikkien Redditissä ja muissa sosiaalisissa verkostoissa tehtyjen valitusten jälkeen. 7.3.3Password iOS -päivitys 1 poisti paikallisen holvin vaihtoehdon, varasto vapaa mikä antoi meille mahdollisuuden käyttää sovellusta tarvitsematta käydä läpi yrityksen palvelimia ja tallentaa tilauksen. Tämä johti siihen, että kun asennat sovelluksen uudelleen iOS: ään, tätä paikallista holvia ei enää voitu määrittää, vaikka olisimme maksaneet maksun etukäteen tai olisimme ostaneet Pro-tilauksen.
Huono muutos, joka johti kaikkiin näihin valituksiin ja 1Passwordin kavereiden tekemiin muutoksiin. He ovat julkaisseet version 7.3.4Password version 1, uusi versio palauttaa kyvyn luoda itsenäisiä holveja asennuksesta asiakkaille, jotka olivat aiemmin ostaneet 1Password 4: n iOS: lle tai sovelluksen sisäisen Pro-ominaisuuden osto-ominaisuuden. Joten nyt tiedät, jos olet 1Password-käyttäjä, aja päivittää sovellus, sinulla on toiminnot, jotka olet menettänyt uudelleen.
On mielenkiintoista nähdä, että he ovat tehneet kyseisen päätöksen. Lyhyesti sanottuna sen nykyinen liiketoimintamalli on tilaus. Jos he eivät kuuntele, niin yksinkertainen kuin lopettaa maksaminen ja kehittäjät tietävät sen, koska he ovat riippuvaisia tästä yhdestä liiketoimintamallista.
Toivon, että Apple ei ollut niin tyhmä ja kuunteli hieman enemmän meitä kaikkia.