IOS- ja Mac OS X -käyttäjillä, joilla on ongelmia FaceTimen kanssa, on jo virallinen ratkaisu Applelta, vaikka useampi kuin yksi ei pidä siitä ollenkaan: päivitä järjestelmä. Apple on tunnistanut FaceTime-virheen, josta monet käyttäjät ovat kärsineet jo jonkin aikaa ja joka estää heitä käyttämästä videopuhelujärjestelmää Macille, iPhonelle, iPadille ja iPod Touchille, ja varmistaa, että virhe johtuu tarvittavan varmenteen vanhentumisesta, ja siksi ainoa mahdollinen ratkaisu on, että jokaiselle laitteelle asennetaan uusin käyttöjärjestelmän versio. Tämä tarkoittaa, että jos laitteesi tukee iOS 7: ää (iPhone 4: stä ja iPad 2: sta eteenpäin), Sinun on välttämättä päivitettävä järjestelmän uusimpaan versioon (iOS 7.1.1).
Niiden ongelmien kanssa, joita joidenkin muiden järjestelmien käyttäjien on saatava laitteet päivittymään käyttöjärjestelmänsä uusimpiin versioihin, ja Applen käyttäjät valittavat, koska Apple-yritys pakottaa heidät päivittämään uusimpaan versioon. Se voi tuntua oudolta, eikö? Mutta onko se monet iOS-käyttäjät eivät halua päivittää uuteen iOS 7: een. Joko siksi, että järjestelmän uusi estetiikka ei pidä, tai koska heille näyttää siltä, että järjestelmän suorituskyky ei ole riittävä heidän laitteessaan, tai koska heillä on Jailbroken ja he eivät halua menettää sitä, tai yksinkertaisesti siksi, että he ovat kunnossa sellaisina kuin ne ovat eivätkä halua muuttua pelkästään Applen "mielijohteella".
Se on käytäntö, jota Apple on noudattanut perustamisestaan lähtien ja ettei ole muuta vaihtoehtoa kuin hyväksyä se tai muuttaa järjestelmää. Jotakin samanlaista tapahtuu Mac OS X -käyttäjillä, vaikka tällä kertaa se ei pakota heitä päivittämään uusimpaan käyttöjärjestelmään (OS X 10.9 Mavericks), vaan yksinkertaisesti asentamaansa version uusimpaan saatavana olevaan versioonJoko OS X 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) tai edellä mainitut Mavericks. Yksi vaihtoehto, jonka Apple voisi tarjota iOS-käyttäjille, on käynnistää tietoturvapäivitys, mutta se ei pakota lataamista iOS 7: een, mutta sallii kenenkään seurata iOS 6: ta, mutta se on liikaa kysyttävää tai niin näyttää.
