Otsikolla voi olla vähän järkeä, jos et tiedä tapausta, joka tapahtui minulle iPhone X: ssä, jossa oli turvonnut akku, joten paras asia näissä tapauksissa on lue tämän tarinan ensimmäinen osa iPhonen turvonnut akusta, joka tapauksessani päättyy onnelliseen loppuun. Ja että muutama päivä sitten ottaessani iPhonen kotelosta tajusin, että laite oli irrotetussa näytössä ja tuhlaamatta hetkeä mihinkään muuhun menin lähimpään Apple Storeen, tässä tapauksessa Apple-myymälään. CC La Maquinista.
Viisi päivää odottelua ja 75 euroa kunnostetulle iPhonelle
Tämän artikkelin otsikko on täsmälleen se, mitä minulle tapahtui iPhone X -kuoren ja sen turvonneen akun kanssa. Ja se on, että ensimmäisen diagnoosin jälkeen Genius-myymälässä ja Visa-kortilla maksamisen jälkeen (rahan säilyttämiseksi ja tarvittaessa summan lisäämiseksi) 75 euroa, uusi laite on jo käsissäni. Jokainen tilanne on erilainen, enkä missään tapauksessa sano, että tämän on oltava sama kaikille meille, joilla on tämä ongelma, mutta vaiheet ovat yleensä samanlaiset kaikille ja kun Apple tekee asiat hyvin, on tärkeää jakaa se myös kuin kun se tekee heille väärin ...
Tilanteeni oli samanlainen kuin monien muiden ihmisten tilanne, ja se on, että iPhone X: n hankkiminen ilman virallista takuuta (ostettu marraskuussa 2017) voi olla liian korkea hinta korjauksesta riippuen, mutta minun tapauksessani - toistan tämän ilmoituksen, koska jokainen tapaus on erilainen Se ratkaistiin lähettämällä korjattu iPhone X 5 päivää sen jälkeen, kun se oli viety viralliseen Apple-myymälään.
Niille, joilla ei ole lähikauppaa, he voivat käyttää tätä varten virallisia jakelijoita teknisen palvelun kanssa sinun täytyy vain käydä läpi prosessi nimetä ongelma yrityksen verkkosivustolla ja syötä kaupunkisi postinumero ja katso lähimmät. Jos laite on lähetettävä kuriirilla, siitä veloitetaan noin 12 euron hinta., mutta meidän ei tarvitse viedä terminaalia kauppaan.
Arvioi vahingot ja hanki ratkaisu
Minun tapauksessani sen jälkeen, kun vietin sen myymälään turvonneen akkuongelman vuoksi, Genius kertoi minulle, että Visa-maksaminen korjauksesta, että tässä iPhonessa on 75 euroa akun vaihdosta, pääte lähetetään ulos kaupasta arvioida vahingot ja myöhemmin Minulle ilmoitettaisiin, onko vaurioituneita osia enemmän, jotta voisin hyväksyä niiden korjauksen vai ei siitä aiheutuvilla kustannuksilla omalla kustannuksellani.
Minun onneksi (puhelin oli koskematon ilman tippoja, ei koskaan märkä vedessä jne.) Korjaus tapahtui akulle, mutta Apple, jolla oli hyvin Apple-käytäntö, päätti lähettää minulle samanlaisen mallin, mutta palautettu. Minun tapauksessani iPhone X lähti viestitietojen takia Prahasta Tšekin tasavallassa ja saapui yhdessä päivässä kotiin. Ja että kun viet laitteen Apple Storeen ja heidän on lähetettävä se korjattavaksi, palautus lähetys korjattuna tai ilman korjausta tehdään asiakkaan osoitteeseen ja ymmärrän, että tämä ei ole toimenpide COVID-19: n estämiseksi, se on yleinen toimenpide.
Palautettu iPhone X -laatikko on valkoinen, ja he lisäävät sähköpostiin uuden IMEI-tiedot, sarjanumeron ja muut uuden laitteen tiedot, jotka auttavat meitä tunnistamaan ne vikatilanteissa ja muissa. Voin sanoa, että kaikki on ollut odotettua nopeammin, kun otetaan huomioon tänään kohtaamamme terveysongelmat. Luulen, että tätä menettelyä he noudattavat kaikkien laitteiden kanssa, joissa on turvonnut akku tai ainakin tämän pitäisi olla heille kaikille.
Korjatun iPhone X: n mukana tuli iOS 13.4.1 ja päivityksen jälkeen lataamalla varmuuskopio ja toiminut täydellisesti.
Hyvää iltapäivää: Olen samassa tilanteessa kuin sinä, täsmälleen sama asia tapahtui minulle, ja juuri tänään sain Applelta sähköpostiviestin, jossa ilmoitettiin minulle korvaavasta tuotteesta ja että se on jo Apple Storessa hakemassa sitä.
Matkapuhelimen loppumiseksi ostin 11: n, ja vaikka ihmiset suosittelevatkin, että palautan sen X: n säilyttämiseksi ja odottamaan 12: ta, en usko, että teen sitä, koska joka kerta välitän vähemmän siitä, että minulla ei ole uusinta mallia koska olen vuorovaikutuksessa enemmän Apple Watchin kuin iPhonen kanssa.
Muuten, minun ei tarvinnut maksaa mitään etukäteen, vai mitä?
tervehdys
Hei Pablo, olen iloinen siitä, että Apple soveltaa näitä toimenpiteitä suurimpaan osaan tämän ongelman omaavia käyttäjiä, epäilemättä, se on paras ratkaisu kaikille.
Minun tapauksessani he pyysivät minulta vain viisumia "pidättämään" rahat, mutta mitään ei makseta, ennen kuin korvaava terminaali saapuu, itse asiassa minulla on lasku postissa, eivätkä he ole vielä veloittaneet mitään.
Terveisiä ja kiitoksia kokemuksen jakamisesta