Näyttää siltä, että Tidal-kaverit eivät voi olla todellinen vaihtoehto suoratoistomusiikkipalvelun tehneiden käyttäjien keskuudessa huolimatta tarjoamastaan High Fidelity -palvelusta, palvelusta, jonka hinta on kaksinkertainen verrattuna Spotifyn ja Apple Musicin palveluihin. Yritys, joka on yleensä kaikkien huulilla joidenkin sen omistajien aika ajoin esittämien kiistanalaisten lausuntojen ansiosta, on juuri ilmoittanut, että Jeff Toig jättää yrityksen johtajan tehtävän. Toig on ollut yhtiön kolmas toimitusjohtaja kahden viime vuoden aikana.
Billboard-julkaisun mukaan Toig jätti tehtävänsä tämän vuoden maaliskuussa, kun musiikin suoratoistoyritys sai 200 miljoonan injektion Sprintiltä. Tidalin tiedotusvälineille lähettämässä lausunnossa voimme lukea, kuinka yhtiön seuraava pääjohtaja ilmoitetaan tulevina viikkoina yhtiön laajennussuunnitelmien jatkamiseksi. Ennen kuin aloitat työn Tidalissa, Toig työskenteli yritysjohtajana SoundCloudissa sen lisäksi, että hän oli Muve Musicin ja Virgin Mobile USA: n perustaja.
Tidalin taloudelliset ongelmat eivät ole mikään salaisuus. Jay-Z osti yrityksen 56 miljoonalla dollarilla vuonna 2015, menetti samana vuonna 28 miljoonaa dollaria ja viime vuonna 10.4 miljoonaa dollaria. Vaikka sen kilpailu on tällä hetkellä 50 miljoonaa (Spotify) ja 20 (Apple Music), yrityksen viimeisimmät luvut vahvistavat, että sillä on hieman yli miljoona tilaajaa, mikä on hyvin kaukana niistä, jotka varmistivat, että yrityksellä oli 1 miljoonaa käyttäjää. Tällä hetkellä näyttää siltä, että Tidal on osoittanut, että se ei osaa tehdä asioita hyvin ja että se ei ole vieläkään vaihtoehto käyttäjille, jotka nauttivat musiikin suoratoistopalvelusta.