Les motivations d'Apple pour créer des programmes de réparation ou de remplacement gratuits hors garantie sont variées et parfois non basé sur des problèmes réels de l'utilisateur. Un exemple se trouve dans le programme gratuit de remplacement du clavier du MacBook Pro, un programme dont la création a nécessité près de 4 ans.
Il y a quelques heures, Apple a publié watchOS 7.3.1, un petit patch visant à résoudre les problèmes de charge qui pourraient survenir une fois dans l'Apple Watch Series 5 et Series SE (géré par watchOS 7.2 ou 7.3) activé en mode économie d'énergie, un mode d'économie que nous pouvons activer lorsqu'il reste 10% de batterie qui ne nous montre que l'heure à l'écran.
Cependant, il semble que cette mise à jour ne soit pas suffisante et a créé un programme de réparation gratuit pour tous les utilisateurs concernés par ce problème, un problème qui, selon la société, a affecté un petit nombre d'utilisateurs.
watchOS 7.3.1 résout le problème pour les clients qui n'ont pas rencontré ce problème. Ceux qui se sont retrouvés sans Apple Watch en raison de ce problème devraient placez l'Apple Watch sur la base de chargement pendant au moins 30 minutes. Si, pendant cette période, l'Apple Watch n'a pas commencé à se recharger, ils doivent contacter le service technique d'Apple afin de pouvoir la réparer complètement gratuitement.
Dans le cas de l'Europe, où la garantie est de deux ans, il n'est pas nécessaire de recourir à ce programme (au moins tant que le terminal est sous garantie). Cependant, dans d'autres pays comme les États-Unis, où la garantie n'est que d'un an, si vous faites partie des personnes concernées, il vous suffit de cliquer sur ce lien pour demander la réparation de votre appareil entièrement gratuite.