Les iPhone 5s et 5c seront réparés en magasin, aucun changement de terminal ne sera effectué.

iPhone 5s ouvert

Apple se prépare à mener à bien la Réparations matérielles en magasin sur les nouveaux modèles d'iPhone 5s et 5c. Les réparations couvriront différents composants du terminal, ce qui signifie qu'Apple ne remplace plus le terminal par un terminal d'usine (protocole d'échange) en cas de découverte d'unités endommagées ou d'autres problèmes.

Pour effectuer certaines de ces réparations, les magasins seront équipés de machines spécialisées, c'est le cas des calibrateurs d'écran. Changer un écran coûte environ 110 € par appareil, ce qui est un prix beaucoup plus abordable que de remplacer totalement un appareil avec un écran endommagé.

De plus, le changement d'écran dans les magasins Apple prend généralement environ une heure (même 30 minutes seulement), ce temps est bien inférieur au temps nécessaire pour synchroniser, sauvegarder et remplacer le contenu du nouvel iPhone de remplacement. Il ressemble à un gagnant-gagnant pour tout le monde.

iPhone 5s démonté

Ils peuvent également remplacer boutons de volume, système de vibration du moteur, caméra et haut-parleur des iPhone 5s et 5c. Ils pourront également changer le bouton Home conventionnel sur l'iPhone 5c, mais vous ne pourrez pas réparer les incidents dans le bouton Touch ID de l'iPhone 5s car cela devrait être accompagné dans modifications du processeur A7 lui-même.

Si un iPhone est sous garantie AppleCare, le remplacement des pièces en raison de défauts sera gratuit. Si l'iPhone n'est pas sous garantie, il n'y aura pas de frais de main-d'œuvre, seul le coût de la nouvelle pièce en fonction des prix d'Apple.

Les travaux de réparation en magasin ont déjà commencé avec l'iPhone 5, donnant des résultats économiques et de qualité en service client si satisfaisants que la même chose se fait désormais avec les nouveaux terminaux. Par conséquent, les pièces de rechange, les machines et les manuels de réparation ils sont déjà en route vers les magasins Apple.

Plus d'informations - Chaque Touch ID se couple avec la puce A7 pour une sécurité accrue

La source - Les Apple Store proposeront bientôt des remplacements d'écran pour iPhone 5s et 5c, d'autres réparations


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  1.   gnzl dit

    Eh bien, je suis content que ce soit le cas.

    Ceux d'entre nous qui s'occupent de l'appareil ne veulent pas qu'ils nous en donnent un reconditionné, nous voulons le nôtre, c'est pourquoi nous en prenons soin.

    1.    GyGaByTe_28 dit

      Je veux déjà vous voir lorsque vous devez vous rendre dans un Apple Store et que vous devez manquer de mobile pendant 1 semaine ou plus comme aux îles Canaries et qu'ils vous donnent la carte SIM en main pour que vous puissiez chercher un remplacement mobile XD.

      Et pour couronner le tout, que votre mobile tombe entre les mains d'un bâton qui est partout (le technicien typique avec des études corrige parce que ce n'est vraiment pas son truc mais papa et maman lui paient le diplôme etc.) et vous laissent le pire mobile. téléphone tel quel et vous devez rester 1 ou 2 semaines de plus sans mobile.

      Une chose qu'Apple avait mieux que les autres, c'est qu'ils vous ont donné un nouveau mobile à 99% même s'il a été rénové.Maintenant, vous verrez quand le magasin de mobiles et de tablettes endommagés pete hahahahahahahahaha les délais de réparation peuvent même arriver à 1 mois d'attente. .

      Ils ne croiront pas qu'ils vont le réparer sur place devant vous, non?

      1.    gnzl dit

        La semaine dernière, je suis allé dans un Apple Store pour un problème avec mon écran, ils ont changé l'écran en 45 minutes et mon iPhone était parfait, mieux qu'avant je le leur ai donné.
        Et aussi mon iPhone, je ne veux pas que l'iPhone de quelqu'un d'autre soit réparé, je veux le mien.

        1.    Juanka dit

          Eh bien, je n'ai pas d'Apple Store, mais il y a des magasins dédiés à la réparation d'iPhone et ceux-ci ne facturent pas de main-d'œuvre. Pour cette raison, je préfère le réparer moi-même! J'achète les pièces et je remplace celles qui sont affectées! Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problèmes avec la carte mère, Dieu merci! 😄👍

          1.    gnzl dit

            Bien sûr, mais dans l'Apple Store, ils calibrent votre écran, dans un magasin ou vous-même, vous ne pouvez pas le faire.

      2.    plus dit

        Vous n'êtes plus stupide car sinon ce serait un crime ... Avez-vous passé votre misérable vie dans un Apple Store à réparer quelque chose? J'ai pris le mien à l'écran et en 1 heure C'ÉTAIT DÉJÀ. Préférez-vous un nouveau? Pensez-vous qu'ils le changent pour un tout nouveau? HAHAHAHAHAHA, si c'est le cas, votre limite de bêtise n'a pas de fin ... ILS VOUS EN DONNENT UN RÉPARÉ, PAS UN NOUVEAU..Je préfère garder le mien réparé car je connais l'usage que je lui ai donné

        1.    carmen rodríguez dit

          Je pense la même chose que toi mais sans les insultes…. Merci pour votre avis, mais j'apprécierais que nous ne nous attaquions pas.

      3.    Josep dit

        J'ai eu un problème avec le bouton de verrouillage et ils ont changé mon iPhone 5 pour un autre et il s'avère que le haut-parleur m'a échoué un mois et je suis retourné dans un Appstore (à Barcelone) et ils ont remplacé seulement le haut-parleur en 20 minutes, avec qui je pense que la réparation est meilleure puisque dans mon cas si elle avait été réparée la première fois je n'aurais pas eu à retourner.

    2.    sauver dit

      Bon, je ne suis pas content de gonzalo, mon précédent mobile était un htc et je suis passé à un iPhone car le service technique laissait beaucoup à désirer et avec mon iPhone quand j'avais un problème ils l'ont juste changé pour moi et maintenant je trouve qu'Apple va faire la même chose que les autres. Oubliez de remplacer un mobile par un autre et de payer les pièces ou de souscrire à l'assurance qu'Apple est une arnaque. Si nous sommes d'accord avec cette nouvelle politique ... allez mec

      1.    gnzl dit

        Ils ne le changent pas pour un nouveau, ils le changent pour l'iPhone de quelqu'un d'autre avec des coques changées, vous ne savez pas comment ils l'ont traité, je préfère le mien.

      2.    carmen rodríguez dit

        Eh bien, je suis utilisateur d'iPhone depuis des années et malheureusement je n'ai eu qu'un seul problème avec le modèle 4, qui, après l'échange, n'arrête pas de changer, jusqu'à la cinquième fois qu'il plante et j'en ai profité pour le changer en 5. Je ne veux pas d'un autre réparé, je veux le mien, réparé parce que, comme le commente Gonzalo, je sais comment je l'ai traité.

  2.   sh4rk dit

    Dommage pour Apple. Quand quelque chose vous est arrivé, ils vous en ont donné un autre et il a été réglé, résolu en 5 minutes. Restaurez la sauvegarde et la sainte Pâques, et avec l'avantage que si vous aviez une marque d'utilisation alors avec la nouvelle plus. Celui qui restait a été réparé et il s'est avéré qu'il s'agissait d'une remise à neuf. Maintenant, attendez entre une demi-heure et 2 heures dans le magasin sanglant.

    Désolé mais il s'agit d'une baisse drastique de la qualité du service.

    1.    GyGaByTe_28 dit

      attendez une demi-heure ou 2 heures. réparer de cette façon?

      Je remarque déjà qu'une chose est de remplacer un mobile par un autre et une autre est de démonter un mobile pour identifier le problème et remplacer le composant. Et il faut ajouter que le technicien en panne au premier coup car sinon vous devrez revenir .

      1.    gnzl dit

        Savez-vous comment Apple modifie l'écran de l'iPhone?

        Il le met dans une machine et au bout d'un moment il sort à l'autre bout de la machine avec l'écran changé, sans technicien.
        Ils créent certainement un système similaire pour résoudre d'autres problèmes typiques comme le bouton Accueil.

    2.    carlos dit

      les vaches maigres commencent dans la pomme

    3.    carmen rodríguez dit

      Cet autre était un appareil remis à neuf par un autre utilisateur, qui ferait réparer la caméra (par exemple), mais en raison de l'utilisation que le propriétaire précédent lui a donnée, il lui reste trois jours pour faire échouer le haut-parleur. Maintenant, lequel préférez-vous ? le vôtre réparé en peu de temps ou remis à neuf?

  3.   Javi dit

    Celui qui va rester coincé dans l'iPhone 5., parmi lesquels les terminaux sont de moins en moins novateurs, il ne manquait que celui-ci.

  4.   99 dit

    Ils ne facturent pas la main-d'oeuvre .. allez car le prix de la pièce l'inclut déjà ..

  5.   Mono dit

    Cela me semble excellent, mais ces services sont-ils partout uniquement aux États-Unis?

  6.   Nicolas dit

    Salut bonne nuit .
    Malheureusement, j'entends trop de bêtises. La semaine dernière j'étais dans l'Apple store Calle Colón et le service était excellent mon iPhone 5s a eu un problème avec Touch ID en moins de 2 minutes ils m'ont donné un iPhone 5s identique au mien, tout neuf, je l'ai descellé moi-même donc le mythe réparé mobile, etc. Ce n'est pas vrai qu'ils vous le redonnent avec les autocollants sur l'écran et au dos je répète un salut ciao

  7.   Alex dit

    Dommage pour Apple. Avant, vous aviez un problème et ils ont remplacé le terminal par un nouveau, peut-être avec des pièces recyclées, je ne sais pas ... Mais révisé et sans égratignure. Maintenant, Apple fait ce que le reste, il abandonne toutes les politiques après-vente qu'il avait avant, et ce n'est plus ce qu'il était ... Maintenant, la logistique est pire, avant qu'il ne prenne une journée pour remplacer le terminal et vous sans quitter la maison, cela prend maintenant 1 semaine ou plus. Je pense que ce conduit aveugle l'argent. Les Genius Bars laissent beaucoup à désirer, et la plupart des employés n'en ont aucune idée. Les processus de sélection du personnel se concentrent uniquement sur la recherche d'un profil esthétique du pardon et ne se penchent pas tant sur les compétences techniques qu'ils peuvent avoir. À l'heure actuelle, je connais des employés sud-américains du service téléphonique d'Apple qui travaillent 12 heures TOUS LES JOURS sauf le dimanche en Espagne. Apple gagne plus d'argent que jamais et AMÉLIORE LA QUALITÉ DU SERVICE APRÈS-VENTE plus que jamais.